garanti kapsamı

Dyson’ın kendi resmi internet sitesinden aldığım Dyson V15 Submarine model süpürgeyi yaklaşık 3 aydır büyük bir özenle kullanmama rağmen, ürünün siklon kısmında deformasyon ve mor silikon kısımlarında soyulmalar oluştu. Ürünü darbe alacak, zorlayacak ya da hatalı kullanım sayılabilecek hiçbir durumd...

Dyson v12 süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünün garanti süresi henüz yaklaşık 10 gün önce doldu ancak son bir haftadır süpürge motor arızası veriyor ve kendiliğinden kapanıyor. Cihazı kullanamaz hale geldim. Bu kadar kısa sürede, garanti bitiminden hemen sonra böyle bir m...

2021 model Fiat Egea Cross Lounge aracımı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Aracımın multimedya ve araç ayarlarıyla ilgili can sıkıcı bir sorun yaşamaktayım. Araç sistemi kendini belirli aralıklarla sıfırlıyor, menü dili İngilizce’ye dönüyor ve tüm kişisel ayarlarım siliniyor. Özellikle ilk aylarda, ya...

Onvo VSmax Scooter’ı aldıktan sadece iki hafta sonra ekranında arıza yaşamaya başladım. Ekran tamamen çalışmaz hale geldi ve kullanımı ciddi şekilde zorlaştı. Cihazı servise götürdüğümde, yağmurdan aşırı su aldığı ve bu nedenle çipin yandığı, bu durumun garanti dışı olduğu söylendi. Ürünü normal ku...

Nisan 2025 tarihinde 2025 model Hyundai Tucson dizel otomatik araç satın aldım. İlk başta araçtan memnundum ancak çok kısa süre içinde yaşadığım arızalar yüzünden aracı kullandığımdan fazla serviste zaman geçirmeye başladım. Araç henüz 9 bin kilometredeyken partikül filtresi tıkandı. Gösterge uyarıl...

Opel Astra 2024 model aracımın arka kamerası bir anda bozuldu ve 17 Kasım 2025 tarihinde Hatay/Belen Aslanbey Opel servisine başvurdum. Servis, aracın darbe aldığını ve arka kameranın içinin kırık olduğunu söyleyerek, bu nedenle arızanın garanti kapsamına girmediğini iletti. Ben ise aracın hiçbir da...

Samsung QLED Q70D model televizyonumuzda yaklaşık 2 haftadır sürekli “sinyal yok” hatası yaşıyoruz. Kanal değiştirdikçe de aynı sorunla tekrar tekrar karşılaşıyoruz ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Sorunu çözmek için internette yazan tüm önerileri denedik. Televizyonu resetledik, uyd...

Philips Agua Plus 8000 dikey süpürgeyi geçen hafta perşembe/cuma günü Trendyol üzerinden satın aldık. Ürünü daha bir hafta bile kullanmadan, çocukların süpürgeyi yere düşürmesi sonucu başlık takma kısmı kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde kırılmasından dolayı hayal kırıklığı yaşadım. ...

Mondial Sfc 50 model motosikletimin deposunun üzerindeki sele bağlantı noktası yaklaşık 1 ay önce bağlantı yerinden söküldü. Bu durum hem kullanım konforunu bozdu hem de güvenlik açısından beni endişelendirdi. Motorumun garantisi henüz 1 yıllık ve devam ediyor olmasına rağmen, gittiğim serviste bu ...

Van’daki FLO mağazasından Kasım ayının 10–11’i gibi bir tarihte yaklaşık 3.200 TL ödeyerek Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan sonra ayağımda yoğun koku, terleme ve ciddi derecede sıkma yaptı. Zamanla ayak parmağımın derisi soyuldu, ciddi kanama ve kesikler o...

+2

Samsung marka televizyonumda yaklaşık 1 aydır kanal problemi yaşıyorum. Televizyon kanalları göstermiyor, bu nedenle ürünü normal şekilde kullanamıyorum. Cihazım halen garanti kapsamında olmasına rağmen Samsung müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun aynı şe...

2025 model Ford Ranger Wildtrak kullanıcısıyım. Ağustos 2025’ten bu yana aracın çamurluk paçalıklarının klipsleri zaman içinde patır patır dökülmeye başladı. Klipsler eksildikçe paçalıklar sallanıyor ve bu nedenle paçalık yüzeylerinde çatlamalar oluşuyor. Yetkili servise başvurduğumda, bu klipsleri...

07.09.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından Philips Aquatrio 9000 dik süpürge satın aldım. Ürünün şarj süresi başta 40–45 dakika civarındayken, son iki aydır 20–25 dakikaya düştü; çekim gücü belirgin şekilde azaldı ve sap kısmı da kırıldı. Cihazın 5 yıllık garantisi bulunmasına rağmen bu soru...

Sıfır olarak satın aldığım Fiat Egea Urban 1.6 dizel otomatik aracımda, henüz 800 km’deyken motor arıza ışığı ve start-stop devre dışı uyarısı vermeye başladı. Aracı Adana Birmot servisine götürdüğümde partikül temizliği yapılması gerektiği söylendi, işlem yapıldı ve arıza geçici olarak düzeldi. A...

12 Kasım’da Turkcell mağazasından sıfır, faturalı ve garantili olarak satın aldığım iPhone 15 cihazımda yaklaşık 20 gün önce ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Bir sabah uyandığımda telefonum tamamen kapanmıştı. Açtığımda ise sim istemesi dışında her şeyin değiştiğini ve cihazın adeta kullanılamaz h...

Mersin merkezde bir bayiden sıfır Bosch 12.000 BTU klima satın aldım ve aynı gün Bosch yetkili servisini arayarak montaj talebinde bulundum. Evimde, benden önceki kiracıdan kalma 18.000’lik klima tesisatı bulunuyor. Servis eve gelip incelediğinde, mevcut tesisatın 18.000’lik olduğunu, bu tesisata 12...

Apple Türkiye’den satın aldığım 16 inç MacBook Pro M3 Max cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım çok sayıda soruna rağmen onarım desteği alamadım. Cihazı 10 Ekim 2025 tarihinde Apple Zorlu Center’daki yetkili servise teslim ettim ve cihazım bir hafta boyunca serviste kaldı. Teslim sır...

Philips SpeedPro Max kablosuz dikey süpürgemi 10 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Bugün evi süpürürken, hiçbir darbe, düşme veya ters bir kullanım olmamasına rağmen bir anda 'tık' diye bir ses geldi ve borunun üst tarafı kırıldı. Bu durum hem kullanımı imkânsız hale getirdi hem ...

2022 yılının Kasım ayında Kahramanmaraş’ta Sanica Jawa 24 KW kombi taktırdım. Depremden sonra kombiyi kullanmaya başladığımda cihazın çok gürültülü çalıştığını, özellikle ateşleme sırasında adeta patlama oluyormuş gibi bir ses geldiğini fark ettim. Şu anda ise hem e01 arızası veriyor hem de gaz giri...

Onvo rx4 Scooter’ı yaklaşık 1,5 ay önce İstanbul Kartal’daki Evkur mağazasından satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır gidonda belirgin bir boşluk var ve sürüş esnasında gidon sallanıyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de güvenlik açısından beni e...

Samsung A26 model telefonumu Vatan’dan sıfır olarak satın aldım, cihazın fatura ve garanti belgesi mevcuttur. Ancak telefonu aldığım günden beri ekran ve batarya ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ekran parlaklığını kıstığımda, sanki parlaklık değil de renkler kısılıyormuş gibi ekran yeşilimsi bi...

Dyson Akbatı AVM mağazasından Ağustos ayında satın aldığım Dyson Gen5 süpürgenin borusunda, henüz yaklaşık 15 kez kullanım sonrası renk atması ve lekelenme sorunu yaşadım. Sadece normal ev temizliğinde kullanılan, darbe almamış veya yanlış kullanılmamış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir görü...

Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Aura Cleanmax Rose temizlik robotunun hortumu, ürünü çok sık kullanmıyor olmama rağmen yırtıldı. Bunun üzerine 5 gün önce Seyhan Tepealtı Tuzla servisini çağırdım ve ürünü tamire götürdüler. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen, hortum değişimi ve servis için...

Chery Tiggo 8 Avantgarde aracımda, yaz aylarında çok sıcak havalarda klimayı 3–4 saat kullandıktan sonra klimayı kapatmak için klima paneline dokunduğumda, panelin verniğinin kalktığını fark ettim. Aracın içindeki bu parçanın bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda deforme olması, üstelik sürüş gü...