to read complaints and reviews, or file yours.Garantisi Devam Eden Motosiklette Sele Bağlantı Noktası Arızası Ücretsiz Değiştirilmiyor
Mondial Sfc 50 model motosikletimin deposunun üzerindeki sele bağlantı noktası yaklaşık 1 ay önce bağlantı yerinden söküldü. Bu durum hem kullanım konforunu bozdu hem de güvenlik açısından beni endişelendirdi.
Motorumun garantisi henüz 1 yıllık ve devam ediyor olmasına rağmen, gittiğim serviste bu parçanın garanti kapsamında olmadığı, değişimin garantiye girmeyeceği söylendi. Bu nedenle ücret talep edeceklerini anladığım için, yaptırmaktan vazgeçip fiyat bile sormadım.
Garantisi devam eden bir motosiklette, sele bağlantı noktasının kendiliğinden kopmasının kullanıcı hatası değil, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle sele bağlantı noktasındaki arızalı parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sebile Hanım, Mondial SFC 50 model motosikletinizin sele bağlantı noktasının kendiliğinden sökülmüş olması ve bunun hem konforunuzu hem de güvenliğinizi olumsuz etkilemesi nedeniyle duyduğunuz endişeyi tamamen anlıyoruz. Garanti süresinin hâlâ devam ettiğini ve bu tür bir arızanın üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğünüzü de dikkate aldık. Şu anda konuyla ilgili gerekli incelemeleri başlattık ve size en kısa sürede durumun güncel durumu hakkında bilgi vereceğiz. Bu süreçte yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorunun en kısa zamanda çözüme kavuşmasını sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
