Dyson Gen5 Süpürge Borusunda Kısa Sürede Renk Atması Ve Lekelenme Sorunu

Dyson Akbatı AVM mağazasından Ağustos ayında satın aldığım Dyson Gen5 süpürgenin borusunda, henüz yaklaşık 15 kez kullanım sonrası renk atması ve lekelenme sorunu yaşadım. Sadece normal ev temizliğinde kullanılan, darbe almamış veya yanlış kullanılmamış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir görüntü oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine Dyson ile iletişime geçtiğimde, süpürme ile ilgili bir problem olmadığı sürece yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa ürünün borusundaki bu renk atması, hem ürünün estetik görünümünü bozmakta hem de bu fiyattaki bir üründen beklediğim kalite algısını zedelemektedir.

Fatura numarası B012025000825711 olan Dyson Gen5 süpürgemin borusunun garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin kullanıcı hatası değil, üretim/kaplama kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini ve tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını istiyorum.