Fiat Egea Cross'ta Sürekli Sıfırlanan Sistem Ve Artan Elektronik Sorunlar

2021 model Fiat Egea Cross Lounge aracımı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Aracımın multimedya ve araç ayarlarıyla ilgili can sıkıcı bir sorun yaşamaktayım. Araç sistemi kendini belirli aralıklarla sıfırlıyor, menü dili İngilizce’ye dönüyor ve tüm kişisel ayarlarım siliniyor. Özellikle ilk aylarda, yaklaşık iki haftada bir otomatik kapı kilitleme ve yakıt tüketimi ayarları sıfırlanıyordu.

Yakın zamanda bu problem daha da büyüdü ve sistem tamamen sıfırlandı. Bu sırada park sensörleri devre dışı kaldı ve gündüz LED farlarım yanmamaya başladı. Farları açtığımda gündüz LED’leri yanıyor, yani LED’lerde fiziksel bir arıza olmadığını anlıyorum; ancak bu kez de farları açınca sönüyor ve sistem tamamen kararsız bir şekilde davranıyor.

Aracım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, Karabük’te yaşıyorum ve en yakın yetkili servis yaklaşık 100 km uzaklıkta olduğu için servise gitmek benim için ciddi bir zaman ve ulaşım zorluğu oluşturuyor. Bu nedenle, hem güvenlik hem de kullanım konforu açısından beni rahatsız eden bu elektronik ve yazılımsal sorunun garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Fiat yetkililerinin, yetkili servis yönlendirmesi ve gerektiğinde yazılım/güncelleme veya parça değişimi gibi gerekli işlemler konusunda bana yardımcı olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.