Yeni iPhone 15 Cihazımda Ciddi Performans ve Kullanım Sorunları Yaşıyorum

12 Kasım’da Turkcell mağazasından sıfır, faturalı ve garantili olarak satın aldığım iPhone 15 cihazımda yaklaşık 20 gün önce ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Bir sabah uyandığımda telefonum tamamen kapanmıştı. Açtığımda ise sim istemesi dışında her şeyin değiştiğini ve cihazın adeta kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Arama geldiğinde çağrıyı cevaplamama rağmen telefon yaklaşık 10 saniye daha çalmaya devam ediyor, ekranı kilitlesem bile ancak 10 saniye sonra kesilme sesi geliyor. Uygulamalar da çok geç açılıyor ve telefon genel olarak çok yavaş çalışıyor.

Cihazı sıfırlamama rağmen hiçbir düzelme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Apple destek ve yetkili servise başvurduğumda ise cihazda herhangi bir problem görünmediği, yeni bir güncellemeyi beklemem gerektiği söylendi. Ancak sıfır alınmış, Türkiye cihazı olan ve henüz 1 ay bile olmamış bir telefonda bu kadar temel kullanım sorunlarının yaşanmasını kabul edemiyorum.

Apple’dan, garanti kapsamında ayıplı olduğunu düşündüğüm iPhone 15 cihazım için oyalamadan, yeni güncellemeyi beklememi istemeden birebir ürün değişimi talep ediyorum.