Chery Tiggo 8 Klima Panelinde Vernik Atması Ve Garanti Kapsamı Sorunu

Chery Tiggo 8 Avantgarde aracımda, yaz aylarında çok sıcak havalarda klimayı 3–4 saat kullandıktan sonra klimayı kapatmak için klima paneline dokunduğumda, panelin verniğinin kalktığını fark ettim. Aracın içindeki bu parçanın bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda deforme olması, üstelik sürüş güvenliği açısından sürekli temas edilen bir alanda meydana gelmesi beni oldukça rahatsız etti.

Yaklaşık 3 ay önce bu durumu yetkili servise ilettim. Servis, bunun genel bir vernik atması sorunu olduğunu, sadece benim aracıma özel olmadığını, fotoğraf çekip Chery genel merkezine göndereceklerini söyledi. Ancak genel merkez, sorunu 'dış kaynaklı' olarak değerlendirip parçanın garanti kapsamından değişimine onay vermedi.

Oysa bu durumun kullanıcı hatasından değil, parçanın kalitesinden ve kronik bir sorundan kaynaklandığını, aynı problemden şikayetçi çok sayıda Chery Tiggo 8 kullanıcısı olduğunu görüyorum. Bu nedenle, klima panelindeki vernik atma sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve klima paneli parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve verilen garanti sözünün arkasında durulmasını istiyorum.