Faturamda %370 Zam Ve Düzeltme Talebi

Superonline’dan “Engel Tanımayanlar Fiber Kampanyası Fiber İnternet – 25 Mbps – Limitsiz” ürününü kullanıyorum. Ocak ayı faturam 940 TL olarak kesildi; bunun içinde internet ücreti 805 TL, kampanya kapsamında yapılan indirimle birlikte ödemem gereken tutar 135 TL idi. Ancak 31 Ocak 2026 tarihli yeni faturada yine 940 TL internet ücreti yazmasına rağmen indirim tutarı 440 TL’ye düşürülmüş ve ödenecek tutar bir anda 500 TL’ye çıkarılmış.

Bir ay içinde aynı hizmet için yüzde 370’e varan bir artış yapılmasını ne mantıkla açıkladıklarını anlamıyorum. Ülkede bir ayda enflasyon bu kadar artmamışken, tarafıma uygulanan bu fahiş zammı kesinlikle kabul etmiyorum.

Tarafıma yansıtılan bu tutarın derhal düzeltilmesini, kampanya kapsamında ödediğim 135 TL’lik ücretin devam ettirilmesini ve 500 TL olarak kesilen faturamın da 135 TL olacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.