Toplam çözüm sayısı
..

Toyzz Shop

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.705

Toyzz Shop

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.890 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 24görüntüleme
  • 1 gün önce

Toyzz Shop Ürün Açıklamasıyla Ürün Özelliği Aynı Olmaması

24 Ekim de Venezia AVM de mağazanızdan kumandalı araba aldık internet sitesinde ürün açıklamasında "Aracın 2.4 ghz. Frekansa sahiptir. Frekans alanında sen ve 2 arkadaşın aynı anda yarışabilirsiniz."vardı bu yazıyı görünce farklı renkte aynı ürünü aldık fakat yine de tek kumanda iki ürünü de kumanda...

Toyzz Shop Ürün Açıklamasıyla Ürün Özelliği Aynı Olmaması
Toyzz Shop Ürün Açıklamasıyla Ürün Özelliği Aynı Olmaması
videoplayer-icon
Toyzz Shop Ürün Açıklamasıyla Ürün Özelliği Aynı Olmaması
+2
profile
  • 23görüntüleme
  • 1 gün önce

Toyzz Shop Fazla Para Alınıyor

24.10.2021 tarihinde İstanbul Marina Kartal Toyzz Shop'tan çocuğuma Lego oyuncak aldım kasada bizden 145₺ aldılar eve gelip oyuncağı açtığımda üstündeki etiketinde 120₺ yazdığını gördüm. Mağazayı aradım telefonu açmadılar. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım bu nasıl bir saygısızlık ayak üstü insan mı y...

Toyzz Shop Fazla Para Alınıyor
profile
  • 17görüntüleme
  • 2 gün önce

Toyzz Shop İndirimli Ürünün, İndirimsiz Şekilde Satılması

Çocuklar için yapmış olduğum alışverişlerde her zaman seçtiğim Toyzz Shop, ilk defa yapmış olduğum alışverişte beni mağdur etti. Küçük kuzenimin doğum günü öncesinde ona güzel bir sürpriz yapmak istedim ve Toyzz Shop internet sitesi üzerinden hediye aldım ve ürünün elime en kısa zamanda geçeceğini d...

profile
  • 154görüntüleme
  • 4 gün önce

Toyzz Shop İnternet Alışverişi Paket Taksi Yarın Kapınızda

Toyzz Shop firmasının internet sitesinden yaptığım alışveriş "Paket Taksi Yarın Kapınızda" seçeneği ile tamamladım. Firmayı müşteri hizmetlerinden arayıp kargo durumunu sorduğumda Ertesi gün ben de olacağını ve kargo durumunu bilmediklerini ilettiler. Yani Yarın değil iki gün sonra kapımda. Deponuzd...

profile
  • 212görüntüleme
  • 6 gün önce

Toyzz Shop Garaj Günleri Hasarlı Ürün Satışları

Toyzz Shop garaj günlerinden aldığım ürünün içinden eksik parça çıktı, alırken ürünü iade edemeyeceğimi söylemişlerdi fakat değişimde yapamayız gibi bir tavırla karşılaştım. Garaj günlerinin böyle olduğunu ve eksik hasarlı ürünleri ellerinden çıkarmaya çalıştıkları gibi bir izlenim olduğunu söyledil...

profile
  • 185görüntüleme
  • 6 gün önce

Toyzz Shop Kalitesizliği Ve Hayal Kırıklığımız

Toyzz Shop mağazasından birkaç hafta önce 1. Sınıftaki oğluma bir matara getirttim. Toyzz Shop kalitesine güvenerek aldım açıkçası. Ancak kalitesiz bir ürün geldi. İade ile uğraşmamak için kullanalım dedim. Fakat tutma bölümü kırıldı. Çocuğum kedi sever diye dışında kedi figürü olan bir suluk getirt...

Toyzz Shop Kalitesizliği Ve Hayal Kırıklığımız
Toyzz Shop Kalitesizliği Ve Hayal Kırıklığımız
profile
  • 247görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Toyzz Shop İade Değişim Konusunda Hiçbir Şekilde Destek Olmadılar

17 Ekim 2021 tarihinde Akasya AVM almış olduğum sun -hpk-robot (160 TL) ürünün paketi açtığımda, düğmesine basılı olarak çalıştığını, elinizi düğmeden çektiğimizde robot işlevini göstermediği gerekçesiyle 18 Ekim 2021 tarihinde Emaar AVM değişim yapmak için götürdüm. Çocuk paketi açarken, paketin ü...

Toyzz Shop İade Değişim Konusunda Hiçbir Şekilde Destek Olmadılar
profile
  • 169görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Toyzz Shop Ayıplı Ürün Satan Marka Sorumluluk Almıyor

İstanbul Marina şubesinden uzaktan kumandalı Jeep aldık. Eve geldiğinizde ürünüm kısmi olarak çalışmadığını tespit edip mağazayı aradık. Mağaza bizim sorumluluğumuzda değildir diyerek topu genel müdürlüğe attı. Çağrı merkezine durumu bildirdik. Akşama kadar bekledikten sonra arandık ve sonuç kullanı...

profile
  • 163görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ürün Değişimi Yapmadılar. Toyzz Shop

Palladium AVM Toyzz Shop'tan satın almış olduğum 600 TL lik Rainbow high bebeği, kızım farklı saç renkli olanını istemesi sebebiyle mağazadan değiştirmek istedim. Fiş i bulamadığım için değişimi yapmadılar. Aldığım saate kadar belli, sistem var, yazık

Ürün Değişimi Yapmadılar. Toyzz Shop
profile
  • 132görüntüleme
  • 1 hafta önce

Toyzz Shop Boyası Dökülen Goojitzu

Dün Beylikdüzü Migros mağazasından goojitzu spiderman Venom figür oyuncağını aldık. Aksam saatlerinde aldığımız oyuncağın bugün boyaları dökülmeye başladı. Mağazaya ve markaya güvenerek aldık ertesi gün yaşadığımız soruna bakin. Müşteri memnuniyetinden eser yok

profile
  • 178görüntüleme
  • 2 hafta önce

Toyzz Shop Ürün Gizleme, Var Olan Ürünü Satmama

Balıkesir/Edremit Toyzz Shop çalışanları hot Wheels Premium marka araçları kasa altına saklayıp kendileri satın alıyor. Bilerek isteyerek sormamıza rağmen olan ürüne yok diyorlar. Bunu mağaza müdürü ile birlikte yapıp onlarla planlıyorlar. Üstüne kasa altında ayrılmışlar gördüğümüzde neden vermiyor...

Toyzz Shop Ürün Gizleme, Var Olan Ürünü Satmama
profile
  • 485görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Toyzz Shop Çek Yerine Gider Pusulası Verdi

İyi Günler. 8 Ocak 2021 tarihinde 41Burda Toyzz Shop'tan 99,99 TL tutarında Lego alışverişi yaptım. Yanlış ürün aldığımı fark edince aynı saat içinde iade ettim. Gider pusulası verildi ve bunu cek olarak kullanabileceğim söylendi. Kullanmak için gittiğimdeyse gider pusulasının cek olarak kullanılama...

Toyzz Shop Çek Yerine Gider Pusulası Verdi
profile
  • 423görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Toyzz Shop Değişim Yapmadı

Emaar Square Mall AVM de bulunan Toyzz Shop dan aldığımız 189 ₺ değerinde vardem conversion oyuncak kırık çıktı. Kutusu yok diye değişim yapmıyorlar. Daha önce de Optimum dan aldığım bir ürün için sorun yaşamıştım. Kutusu olmadığı halde değişim yapılmış mağduriyetimiz giderilmişti. Kasada ve reyond...

profile
  • 163görüntüleme
  • 2 hafta önce

Toyzz Shop Çalışanların İlgisizliği Ters Konuşması

Bursa Zafer Plaza 10.10.2021 tarihinde alışverişe gitti Toyzz Shop çalışanlarından şikayetçiyim. Baktığım her ürüne açamazsınız yasak diyorlar maske aldım kalitesi çok kötü. Ben ürünü açmadan nereden bileceğim kırık mı değil mi diye.

profile
  • 226görüntüleme
  • 2 hafta önce

Toyzz Shop Marmara Forum - Alışveriş Sonrası Poşet Satın Alınamaması

Marmara Forum Toyzz Shop mağazasından alışveriş yaptım. Daha kasanın önündeyken ücretini ödeyerek 1 adet poşet satın almak istediğimde ise personel gidip yeni ürün alarak tekrar poşet alabileceğimi iletti. Alışveriş yaptığım mağazadan poşet satın almak için neden tekrar alışveriş yapıyorum? Bir daha...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 140görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Toyzz Shop İade Sıkıntısı

Toyzz Shop'tan alınmış bir oyuncak kızıma hediye geldi, yaşına uymadığı için bende iadeye götürdüm. Kutusunda, değişim fişiyle beraber. Meğersem fişin tarihi 10 gün geçmiş, iade almadı. Diyorum ki aynısından rafınızda var, tertemiz ürün, neden yardımcı olmuyorsunuz? Prosedür böyle diyor. İyi madem d...

profile
  • 214görüntüleme
  • 2 hafta önce

Toyzz Shop İade İşlemi

Yaşadığım şehrin dışında bulunun Manisa Akhisar Toyzz Shop'tan aldığım ürün arızalı çıkınca iade işlemi için başvurdum, fişini bulunmadığı ve hafta sonu olduğu için kart ekstresiyle işlem başlatıldı. Ürünü bıraktım ve iznim bittiği için döndüm. İade işlemi için kredi kartımın gerektiği söylendi ve a...

profile
  • 171görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Toyzz Shop Ayıplı Mal Satıp İade Almadılar

05.09.2021 'de 1. Sınıfa başlayacak kızıma Us Polo marka 175,49 TL değerinde okul çantasını Ümraniye Meydan AVM Toyzz Shop mağazasından aldım. Ürünü alırken fişinizi saklayın 1 yıl yıkama harici garantisi var denildi. Kızım 3 gün sonra fermuarın takıldığını söyledi yeni olduğu için diye düşündüm. A...

Toyzz Shop Ayıplı Mal Satıp İade Almadılar
profile
  • 261görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Toyzz Shop Müşteri Umursamazlığı

Toyzz Shop Ankara Antares şubesinden akülü araba aldım. Garanti kapsamında fatura istediğimde başta mağaza müdürü olmak üzere personel kaba tutumlar sergiledi. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğim halde, hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Kurumsal firma diye alışveriş yaptım ancak çok pişmanım.

profile
  • 106görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Müşteri Kaçıran Toyzz Shop Çalışanı

5 Ekim salı günü Tekirdağ Tekira AVM Toyzz Shop oyuncak mağazasında oğlum oyuncaklara bakıyor, üzerinde "TRY me" yazanları deniyor. O esnada mağaza çalışanı kadın seslendi. Ürünlerin pilleri bitiyor, düğmelere basmayın dedi. Bahane pandemi falan değil, pil bitiyor basma dedi! Bu ne saygısız bir yakl...

profile
  • 109görüntüleme
  • 2 hafta önce

Toyzz Shop Çalıştınız MNG Kargo Firması Hak

Merhaba, uygulamanız üzerinden sipariş verdim. MNG Kargo ile gönderim sağladınız ama daha önce de MNG Kargo ile farklı bir firmadan istediğim sipariş adrese teslim istediğim halde şubeden teslim gelmişti bu siparişimde şubeden teslim olarak gelmiş. O dönemde karantinada "hasta olduğum" için gidip al...

profile
  • 516görüntüleme
  • 2 hafta önce

Toyzz Shop Arcadium Toyzz Shopun Çocuklara Olan Nefreti

İki erkek kardeşimle Arcadium AVM deki Toyzz Shop'a gittik ve işitmediğimiz azar kalmadı. Kardeşlerim toplara bakıyor oynamak istiyorlar oradan bir görevli gelip toplarla oynamayın diye kardeşlerime sesini yükseltmiş daha sonrasında oyuncak örümceklere bakıp korkarken bağırıp durmayın bu mağazanın i...

profile
  • 472görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Toyzz Shop Pokemon Sahte Kart

Armoni Park Toyzz Shop'dan almış olduğum Pokemon kart paketi sahte çıktı hem eksik hem de sahte orijinal kart paketi fiyatına sahte kart paketi satıyorlar. Sahte satıyorlar.

Toyzz Shop Pokemon Sahte Kart
Toyzz Shop Pokemon Sahte Kart
Toyzz Shop Pokemon Sahte Kart
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 108görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Toyzz Shop Ürün Değiştirme Sorunu Müşteri Memnuniyeti

Toyzz Shop mağazasından 22.04.2021 tarihinde 700 TL 2 adet bilim setini yeğenlerim yurt dışında olduğu ve pandemi sebebiyle gelemedikleri için bu tarihte verebildim. Fakat çocuklar beğenmedi ve farklı bir şey almak istedi. Dış koruma ambalajı bile duran fişi olan ürünü farklı bir ürün ile değiştirem...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Toyzz Shop bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Toyzz Shop henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Toyzz Shop

Toyzz Shop Hakkında

Toyzz Shop, köklü bir oyuncak markası olan Sunman Oyuncak Dünyası’nın bünyesinde bulunmaktadır. İlk olarak 1985 yılında oyuncak serüvenine başlayan Sunman Oyuncak Dünyası, ilerleyen yıllarda perakende sektöründeki yatırımlarını gerçekleştirerek ilk mağazasını Toyzz Shop markası adı altında 2001 yılında Akmerkez AVM’de açmıştır. Bu ilk mağazanın başarısı ve markanın hızlı yükselişi sayesinde hem Türkiye’nin hem de dünyanın pek çok yerinde mağaza açan Toyzz Shop, oyuncak denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başarmıştır. Günümüzde Toyzz Shop oyuncak, Türkiye genelinde 50’nin üzeri şehirde 220’yi aşkın mağazası ile hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye oyuncak pazarındaki başarısını dünya pazarına da yaymayı kendine misyon edinen Toyzz Shop markası, çocukları en sevdiği oyuncaklarla buluşturmaktadır. Toyzz Shop markası ve Toyzz Shop oyuncakları ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Tozzy Shop’ta Bulabileceğiniz Oyuncaklar

Toyzz Shop’un geniş oyuncak dünyasında her çocuğa uygun bir oyuncak bulunmaktadır. Toyzz Shop Barbie oyuncakları kız çocuklarının yıllardır vazgeçilmezleri arasında iken; Toyzz Shop legolar hem de kız çocuklarının hem de erkek çocuklarının ilgisini çekmektedir. “Oyuncakçınız” olma yolunda çocuklar için en faydalı ve en eğlenceli ürünleri sunan Toyzz Shop, ayrıca oyuncakların yanı sıra geniş bir ürün ve kategori yelpazesi de sunmaktadır. Toyzz Shop ürün kategorileri oyuncakların yanı sıra; anne & bebek ürünleri, araçlar, kitaplar, okul ve kırtasiye ürünleri ve karakterler şeklindedir. Toyzz Shop “Oyuncaklar” kategorisinde; eğitici oyuncaklardan hobi oyuncaklarına, kutu oyunlarından müzik aletlerine, oyun setlerinden pelüş oyuncaklara kadar pek çok oyuncak çeşidi yer almaktadır. Her yaştan çocuğun doyasıya oyun oynayabilmesi için geniş bir yaş ve ürün seçkisi sunan Toyzz Shop’ta siz de çocuğunuz için aradığınız oyuncağı kolayca bulabilirsiniz. Karne hediyesi, doğum günü hediyesi gibi özel günlerde çocuklarını mutlu etmek ya da içinizden geldiği bir anda onun yüzünü güldürmek isterseniz Toyzz Shop mağazalarından ona, en sevdiği oyuncak, kitap, karakter ya da ürünü hediye edebilirsiniz.

Toyzz Shop İletişim Kanalları Nelerdir?

0-5 yaş arasındaki tüm çocukların ihtiyaç duyabileceği eğitici ve faydalı oyuncakları sunan Toyzz Shop, geniş şube ağıyla da erişilebilirlik sunmaktadır. Sizler de Toyzz Shop ürün ve oyuncakları hakkında daha fazla bilgi almak, aklınıza takılan bir konuda danışmak ya da Toyzz Shop markalı ürününüz hakkında soru sormak isterseniz marka ile iletişime geçebilirsiniz. Toyzz Shop iletişim kanalları arasında; markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, Toyzz Shop müşteri hizmetleri telefonunu arama ya da Toyzz Shop mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Toyzz Shop şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden hem diğer tüketiciler hem de marka ile paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Toyzz Shop müşteri hizmetleri numarası nedir?

Toyzz Shop müşteri hizmetleri numarası 0216 499 1 999’dur. Diğer Toyzz Shop iletişim kanalları, Toyzz Shop şikayet ve yorumları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Toyzz Shop ürün değişimi nasıl yapılır?

Satın almış olduğunuz ürünü değiştirmek için toyzzshop.com’dan sipariş detayları bölümüne giriş yaparak “İade/Değişim Talep Et” butonuna tıklamanız, iade sebebiniz ile birlikte talebinizi ulaştırmanız yeterlidir. Eğer kusurlu ürünün, kusuru olmayan yeni ürün ile değiştirilmesini talep ederseniz; kusurlu ürünlerin inceleme için Toyzz Shop’a gönderilmesi ve kusursuz yeni ürünün size geri gönderilmesine ilişkin kargo bedelleri markaya aittir. Teslim tarihiden itibaren ilk 30 gün içerisinde arıza bildirimi yapmanız ve ürünü göndermeniz durumunda söz konusu arızanın tespit edilmesiyle beraber iade ya da değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.

Toyzz Shop iade/değişim yapmak istediğim ürünü nereye teslim etmeliyim?

İade etmek istediğiniz ürünü karşı ödemeli olarak 117619 anlaşma kodu ile size en yakın MNG Kargo şubesine teslim edebilir veya 444 06 06 numaralı MNG Kargo müşteri hizmetleri hattından MNG Kargo personelinin ürünü adresinizden teslim almasını talep edebilirsiniz.

Toyzz Shop online üzerinden aldığım ürün elime ne zaman ulaşır?

Aynı gün kargo ibaresi olan ürünlerde saat 13:00’a kadar verdiğiniz siparişleriniz aynı gün, diğer siparişleriniz ise 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.

Toyzz Shop sipariş takibi nasıl yapılır?

Siparişinizi "Hesabım" sayfasındaki “Siparişlerim” bölümünden görüntüleyebilir ve takip edebilirsiniz.