to read complaints and reviews, or file yours.Sanica Jawa 24 KW Kombide Gürültü, E01 Hatası Ve Su Kaçağı Sorunları Çözülemiyor
2022 yılının Kasım ayında Kahramanmaraş’ta Sanica Jawa 24 KW kombi taktırdım. Depremden sonra kombiyi kullanmaya başladığımda cihazın çok gürültülü çalıştığını, özellikle ateşleme sırasında adeta patlama oluyormuş gibi bir ses geldiğini fark ettim. Şu anda ise hem e01 arızası veriyor hem de gaz girişinden su akıtıyor.
2024 kış başından beri bu sorunlar yoğun şekilde devam ediyor. Yetkili servis yönlendirildi, geldiler fakat arızayı kalıcı olarak gideremediler, sorunlar aynen devam ediyor. Hatta servis elemanları bile Sanica kombiyi önermediklerini ifade ettiler. Normalde bu durumda kombinin değişmesi gerektiğini, garanti bitmeden işlem yapılacağını söylemelerine rağmen herhangi bir değişim yapılmadı.
Sanica Jawa 24 KW kombimin garanti kapsamı dikkate alınarak, yaşadığım gürültü, e01 hata kodu ve gaz girişinden su akıtma problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa kombinin tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu arızaların acilen incelenmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sayın Murat G. Ekte göreceğiniz garanti belgesinde yazdığı gibi ürününüz 2 yıl garanti altındadır. 2 yıldan sonra her sene ücretli bakım yapılarak bu garanti 7 yıla kadar uzatılabilir . Daha sonraki yıllar da aynı şekilde 7 yıla kadar çıkabiliyor . Evinizdeki çamaşır makinesi , bulaşık makinesi gibi beyaz eşya üreticileri de aynı şekilde ilave ücret alarak garanti uzatma yöntemi kullanırlar. Ücretli servis istiyorsanız çağrı merkezimizi arayabilir Sağlıklı günler dileriz .
Ürünün normal garantisi bir yıl önce bitti. Garanti uzatmayı nasıl yapacağım
Geçen yıl servisten onarım için geldiler fakat garanti uzatmadı yapacaklardı ama yapmadılar bildiğim kadarıyla
