Üç Hat İçin Fazla Tahsilatın Geciken İadesi Ve Açıklama Talebi

Türk Telekom mobil hatlarım üzerinden fazla tahsil edilen toplam 1.023 TL’lik tutarın iadesi için işlem başlatıldı ve tarafıma bu ödemenin 15 iş günü içinde yapılacağı mail yoluyla bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen Enpara hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Üç farklı hattıma ait bu fazla tahsilatın iadesi konusunda verilen süreye uyulmaması ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. İademin bir an önce Enpara hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden geciktiğine dair tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.