to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Başlık Takma Yeri İlk Haftada Kırıldı, Garanti Desteği Bekliyorum
Philips Agua Plus 8000 dikey süpürgeyi geçen hafta perşembe/cuma günü Trendyol üzerinden satın aldık. Ürünü daha bir hafta bile kullanmadan, çocukların süpürgeyi yere düşürmesi sonucu başlık takma kısmı kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde kırılmasından dolayı hayal kırıklığı yaşadım.
Yeni alınmış bir üründe, özellikle başlık takma gibi kritik bir bölümün bu kadar hassas olmasını kabul edemiyorum. Ürünü eşimin telefonundan sipariş verdiğimiz için şu an sipariş veya fatura numarasına erişimim yok ancak istenirse bu bilgileri sonradan paylaşabilirim.
Philips’ten, kırılan bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma yeni, sağlam parça gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin verilmesini rica ederim.
Melike Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Melike Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
