to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Eylül ayında Amazon üzerinden, üzerinde ömür boyu garanti etiketi bulunan Stanley Neverleak termosu satın aldım. Piyasada daha ucuz seçenekler olmasına rağmen özellikle bu ömür boyu garanti ibaresine güvenerek bu ürünü tercih ettim ve ürün elime ulaştığında içinden çıkan yönergeler ve etiket ile garanti kaydını da yaptım.
Termosu kullanmaya başladığımdan beri kapakta sorun vardı. Kapakta kullanılan plastik ve kapak tasarımı sebebiyle zamanla plastik iyice eridi, deformasyon arttı ve kapağın kullanımı ciddi anlamda problem oluşturmaya başladı. Bunun üzerine yetkili firma olarak Kutup Ayısı ile irtibata geçtim, sorunlu ürün için yeni termos gönderdiler. Ancak gönderdikleri yeni üründe de benzer kapak problemi ortaya çıktı. Sorduğumda sorunun büyürse tekrar gönderebileceğimi, problem olmayacağını söylediler.
Yaklaşık 6 aydır bu kapak problemi ve garanti süreciyle uğraşıyorum. Son olarak tekrar servis kaydı açmak istediğimde, Amazon üzerinden satın alınan ürünler için artık garanti vermediklerini ve benim termosumun da ömür boyu garantisinin artık geçerli olmadığını söylediler. Satın alırken özellikle “ömür boyu garanti” vaadine güvenerek aldığım ürün için bugün garanti hizmeti verilmemesi beni hem mağdur etti hem de kandırılmış hissettirdi.
Ankara’da ikamet ediyorum ve Stanley / Kutup Ayısı’ndan beklentim, satın aldığım ve kaydını yaptığım Neverleak termos için başlangıçta sunulan ömür boyu garanti sözünün tutulması, ürünümün garanti kapsamına yeniden alınması ve sorunlu kapak için bana yeni bir kapak ya da gerekiyorsa yeni bir termos gönderilmesidir.
Amazondan aldığım Stanley neverleak model termosun kapağında sorun var. İçindeki spiral aşındı ve eridi. Her kullanımda elimde dikkat ederek yıkadım. Kullanım kılavuzunda belirttiği şartlara ve su sıcaklığına dikkat ederek. Şu an o kısım çok yıpranmış göründüğü için kullanmaya çekiniyorum ve termosu...
Stanley Neverleak 0.47 termosumu 2023 Mayıs ayında Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk dönemden itibaren üzerindeki boya hemen çizilmeye ve soyulmaya başladı, iç kapağındaki dönme mekanizması da kısa sürede yıprandı. Yaklaşık 2 yıldır bu sorunlarla kullanmak zorunda kaldım. Ürünün garan...
Stanley markasına ait 0,70 litre termosu 4 Mayıs 2025’te Amazon üzerinden, 0,40 litre olan iki termosu ise 23 Eylül 2025’te Yeni Mağazacılık’tan satın aldım. Satın aldıktan hemen sonra Kutup Ayısı resmi sitesinden garanti kayıt işlemlerini gerçekleştirdim. Ürünlerde ısı tutmama problemi yaşadığım iç...
Amazon üzerinden Stanley marka bir bardak termos satın aldım. Ürün hem sıcaklığı muhafaza etmiyor hem de kapağı açarken içeride oluşan basınç nedeniyle adeta patlar gibi şiddetli bir şekilde açılıyor. Bu durum güvenlik açısından da beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Termosu çok sık kullanmıyorum an...
Amazon üzerinden Kutupayısı garantisiyle satın aldığım Stanley marka 2,3 litrelik yeşil renkli termosun plastik kapak kısmı eriyerek suya karışmaya başladı. Yaklaşık 6 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kaldım ve ürünün bu hali insan sağlığı açısından kesinlikle uygun değil. Ürünü 02.06.2022 tarihi...
Yorumlar