to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Detect süpürgemi Dyson online mağazadan satın aldım ve garantim bitmeden önce, Şubat 2025 civarında yaşadığım sorun nedeniyle Dyson çağrı merkezini arayarak durumu ilettim. Süpürgenin başlığında sorun olduğu söylendi ve bana garanti kapsamında yeni bir başlık gönderildi. Ancak yeni gelen başlıkla da aynı sorun devam etti.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez filtrenin problemli olabileceği, temizletmem gerektiği ve garantimin bittiği için sadece temizlik yapabilecekleri söylendi. Bunun üzerine Dyson’dan yaklaşık 2000 TL ödeyerek yeni bir filtre aldım. Buna rağmen, aynı haftalar içinde aynı sorunları tekrar yaşamaya başladım.
Şu anda süpürgenin çekim gücü çok kötü, evdeki tüyleri bile alamıyor. Kırıntıları çekiyormuş gibi yapıyor fakat parmağımı düğmeden çektiğim anda, başlıktan tüm kırıntılar yeniden etrafa saçılıyor. Dyson müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüntülü görüşmelerde deneme için çay dökmemi istiyorlar ve o an şans eseri kirler dökülmüyor; fakat kendi başımıza çektiğimiz videolarda tüm kirlerin tekrar döküldüğü çok net görünüyor. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Türkiye’deki Dyson yetkililerinin bu süreçteki ilgisizliğinden ve sorunun çözülememesinden dolayı mağdur durumdayım. Üstelik 9 aylık hamileyim ve evi süpürdükten sonra, süpürgenin düzgün temizlememesi nedeniyle yerleri ıslak mendille gırgır yapar gibi tekrar silmek zorunda kalıyorum.
Ürünün öncelikle düzgün şekilde onarılmasını, eğer onarım mümkün değilse süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v15 süpürgeyi Şubat 2022’de yaklaşık 14.000 TL ödeyerek aldım. Aldığım günden beri cihazdan tam anlamıyla hiçbir zaman memnun kalamadım; birkaç ay içinde arızalar peş peşe gelmeye başladı. Önce, kullanım kılavuzuna tamamen uygun kullanmama rağmen batarya ve şarj sorunu yaşadım ve garanti kapsa...
Dyson v15 Detect Total Clean süpürgeyi 18/12/2023 tarihinde Dyson satış noktasından yaklaşık 20.500 TL’ye satın aldım. Yaklaşık 1 senedir boru kısmında sürekli olarak sallantı sorunu yaşıyorum ve bu durum kullanıma engel teşkil ediyor. Daha önce başlık ve gövdeyle ilgili sıkıntılar yaşadım, bu par...
Satın almış olduğum Dyson V15 Detect model süpürge, bozuk bir başlıkla teslim edildi. Bu durumun hatalı bir gönderim olduğunu kabul eden firma, yeni bir başlık göndereceklerini söyledi. Ancak bu başlık uzun bir süre elime ulaşmadı. Nihayet elime ulaştıktan sonra, normal bir şekilde süpürme işlemi ya...
Yorumlar