to read complaints and reviews, or file yours.Android Telefonumda QNB Mobil Bankacılık Uygulaması Giriş Sorunu Ve Güncelleme Hatası Yaşıyorum
Android işletim sistemli telefonumdan QNB mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “güncelleyin” hatası veriyor ancak uygulamayı güncellemek istediğimde herhangi bir güncelleme görünmüyor ve işlem gerçekleşmiyor.
Bu süreçte uygulamayı telefonumdan kaldırıp tekrar yüklemeyi denedim, hem Wi-Fi hem de mobil veri ile farklı internet bağlantıları üzerinden giriş yapmayı da denedim fakat sorun hiç değişmedi. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak mobil bankacılık şifresi üzerinden doğrulama gerektiği için görüşme sürecini tamamlayamıyor, destek alamıyorum. Mobil bankacılığa giremediğim için hesabıma erişemiyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
QNB’nin, mobil bankacılık hesabıma tekrar giriş yapabilmem için gerekli teknik desteği acilen sağlamasını ve bu erişim sorununun incelenerek en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hala geri dönüş sağlanmadı.
Beni dinle hattını ara işlemleri oradan gerçekleştirin. **************