Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35066725
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Android Telefonumda QNB Mobil Bankacılık Uygulaması Giriş Sorunu Ve Güncelleme Hatası Yaşıyorum

profile
Kübra
QNB Türkiye
02 Şubat 18:56
673

Android işletim sistemli telefonumdan QNB mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “güncelleyin” hatası veriyor ancak uygulamayı güncellemek istediğimde herhangi bir güncelleme görünmüyor ve işlem gerçekleşmiyor.

Bu süreçte uygulamayı telefonumdan kaldırıp tekrar yüklemeyi denedim, hem Wi-Fi hem de mobil veri ile farklı internet bağlantıları üzerinden giriş yapmayı da denedim fakat sorun hiç değişmedi. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak mobil bankacılık şifresi üzerinden doğrulama gerektiği için görüşme sürecini tamamlayamıyor, destek alamıyorum. Mobil bankacılığa giremediğim için hesabıma erişemiyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

QNB’nin, mobil bankacılık hesabıma tekrar giriş yapabilmem için gerekli teknik desteği acilen sağlamasını ve bu erişim sorununun incelenerek en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
02 Şubat 18:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Kübra
Kübra
02 Şubat 23:07

Hala geri dönüş sağlanmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hakan
Hakan
Benzer Şikayeti Var

Beni dinle hattını ara işlemleri oradan gerçekleştirin. **************

Kübra
Kübra
Şikayet Sahibi

Aradılar oradan onlar da yapamadılar. Playstore den Herhangi bir uygulamayı indiriyorum ama bankanın ki inmiyor diğer tüm bankalar var bende onlarda da sorun yok

Hakan
Hakan
Benzer Şikayeti Var

Müşteri hizmetlerini arayıp mobil uygulamayı iptal edin telefon dan uygulamayı silin ve 2 saat sonra uygulamayı tekrardan indirip dijital şifre alın düzelir.

Kübra
Kübra
Şikayet Sahibi

Müşteri hizmetlerini arıyorum yalnız mobil bankacılık şifresi istiyor giriyorum mobil bankacılığa bildirim gönderdik onaylayın diyor ben zaten mobil bankacılığa giremediğim için işlem yarıda kalıyor kapanıyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mobil Şubeye Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

profile
Teslime
QNB Türkiye
01 Şubat 13:04
437

QNB Finansbank mobil şubesine 31 Ocak akşamından beri Android telefonumdan hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve mobil bankacılığı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise...

mobil-subeye-giris-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-1.jpg

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye müşteri hizmetleri QNB Türkiye destek QNB Türkiye erişim sorunu QNB Türkiye güncelleme QNB Türkiye hata veriyor QNB Türkiye hesap QNB Türkiye işleminizi gerçekleştiremiyoruz QNB Türkiye sistem QNB Türkiye telefon
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri