to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır sadık bir Apple kullanıcısıyım ancak son aldığım iPhone 17 Pro Max Turuncu cihazımda daha önce hiçbir modelde karşılaşmadığım bir sorun yaşıyorum. Cihazın üst kısmındaki turuncu renk, kısa bir süre içinde "pepe" (mor/soluk) bir renge dönüştü.
Cihazımı yetkili servise götürdüğümde, herhangi bir inceleme yapılmadan direkt olarak "dış müdahale" ve "ıslak mendil kullanımı" iddiasıyla cihazım garanti kapsamı dışı bırakıldı. Servis yetkilileri, hatanın kullanıcı kaynaklı olduğunu iddia etmektedir.
Bu durumu kabul etmiyorum çünkü:
1. Apple’ın resmi web sitesinde cihazların %70 İzopropil alkollü mendil veya dezenfektan mendillerle silinebileceği açıkça belirtilmektedir.
2. Ben cihazımda hiçbir şekilde alkollü bez veya kimyasal içerikli ıslak mendil kullanmadım.
3. Cihazda darbe, çizik veya sıvı teması olmamasına rağmen sadece belirli bir bölgede renk değişimi yaşanması, durumun kullanıcı hatası değil, kronik bir boya/üretim hatası olduğunu göstermektedir.
120.000 TL ödeyerek aldığım Premium bir cihazın, normal kullanım şartlarında renginin değişmesi ve markanın bu hatanın arkasında durmaması Apple kalitesine yakışmamaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek isterim.
02.10.2025 tarihinde satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda, herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen kasa kısmında pembeleşme meydana gelmiştir. Bu durumun yalnızca bana özgü olmadığı, birçok kullanıcıda aynı şekilde görülen kronik bir sorun olduğu açıktır. Cihazı...
İPhone 17 Pro Max turuncu renk telefonumda yaklaşık 1 aydır cihazın kasasında renk atması sorunu yaşıyorum. Cihazı herhangi bir kimyasal maddeyle temas ettirmediğim halde, kısa sürede bu şekilde deformasyon oluşması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müsait olabildiğim için 27.12.2025 ta...
30 Eylül tarihinde Teknosa’nın online kanalı üzerinden turuncu renkli iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazı ilk günden bu yana yalnızca kılıfla, özenli bir şekilde kullanmama rağmen, kısa süre içinde gövdede belirgin renk solmaları oluştu. 31 Aralık itibarıyla bu durumu net şekilde fark ettim ve o t...
Yorumlar