to read complaints and reviews, or file yours.
Sanica Isı müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun çağrı merkezine erişim zorluğu olarak öne çıkıyor; hatların sürekli meşgul çaldığı veya sistemin hattan düşürdüğü belirtiliyor. Şikayetçilerin %18,7'si arıza servis randevularının karşılanmadığını veya ekiplerin gelmediğini bildiriyor. %16'lık dilimde ise kurulum randevularının verilmediği veya söz verilen sürelerin aşıldığı aktarılıyor.
2025 yılının Haziran ayında Balıkesir Karesi 1. Oruçgazi’de satın aldığımız evde bulunan Sanica yoğuşmalı kombi, alındığ...ı günden bu yana yaklaşık 1 yıldır sürekli sıcak su ısıtma sorunu çıkarıyor. Evde düzenli olarak sıcak su problemi yaşıyoruz ve kombi olması gerektiği gibi çalışmıyor. Bu sorun iç
"Hızlı aksiyon alınarak tarafıma dönüş sağlandı. İlgileri için firmaya teşekkür ederim."
Sanica marka kombimin yıllık rutin bakımını yaptırmak için dün öğle saatlerinden beri müşteri hizmetlerini aramaya çalış...ıyorum. Yaklaşık 24 saattir defalarca aramama rağmen telefonlar hiç açılmıyor ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sadece bakım randevusu oluşturmak isterken bu kadar uzun süre
Sanica marka kombimizi Karabük bayisinden satın aldık, kurulum için de servisle görüştüğümüzde bize 10’unda geleceklerin...i söylediler. Ancak daha sonra aradığımızda sanki böyle bir söz verilmemiş gibi davrandılar ve bu kez 19’u Cumartesi gününe randevu verdiler. Şu an Bolu Gerede’de evde ısınma soru
Sanica marka kral 2400 model kombimin ilk açılışı için geçen hafta Osmaniye yetkili servisiyle görüştüm ve evime geldile...r. Tesisat su borularının yanlış olduğunu söyleyip düzelttirmem gerektiğini, düzelince kombiyi açabileceklerini belirttiler. Boruları kendi imkanlarımızla düzelttirdik ancak kombiy
Sanica marka Kral 2400 model kombimizin ilk çalıştırması Aralık 2026’da yapıldı, ancak Ocak 2026’dan bu yana cihaz sürek...li e01 hatası veriyor ve cihazı kullanamıyoruz. Antakya’daki yetkili servisi ve genel merkezi defalarca aramamıza rağmen, her seferinde “geleceğiz” denilip kimse gelmedi. Özellikl
Sanica marka 24 KW Premix kombi satın aldım ancak yaklaşık 1 aydır Ardahan’da montaj yapılamadığı için mağduriyet yaşıyo...rum. Bana Ardahan için B**** isimli bir yetkili servis kişisinin numarası verildi fakat bu kişi ne telefonlara cevap veriyor ne de dükkanını açık bulabiliyorum. Defalarca aramama r
Sanica marka 2400 model kombimin montajı ve garantisinin başlatılması için cihaz üzerindeki etiketlerde yazan 0850 460 6...6 88 ve 444 2 911 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak 15.07.2026 tarihinde kayıt açtırdım. Sıfır ürün olduğu için sadece montajın yapılıp gerekli kontrollerin gerçekleştirilmesi
Hatay Payas’ta kullandığımız Sanica Isı yoğuşmalı kombimiz yaklaşık 2 aydır sürekli e01 hatası veriyor. İlk arıza oluştu...ğunda Hatay bölgesi Sanica servisini aradık ve gelip parça değişimi yaptılar. Ancak bu işlemden sonra da sorun devam etti, kombi yine aynı e01 hatasını vermeye başladı. Bu işlem i
Sanica markalı kombim 3 Temmuz’dan bu yana arızalı durumda. Cihaz sıcak su açıldığında yoğun şekilde su akıtıyor, altına... sürekli leğen koymak zorunda kalıyoruz. Bu süreçte cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 3 Temmuz’da müşteri hizmetlerinizi arayarak kayıt oluşturdum, aradan 45 günden fazla sü
Toplamda 50 adet 1+1 dairem için Sanica yoğuşmalı kombi aldım. Bu dairelerden birinde bulunan kombim 2 gündür arızalı ve... sıcak su vermiyor. Bu nedenle evde temel ihtiyacımı karşılayamıyorum. Arıza için önce daha önce hizmet aldığım servisi aradım, ancak artık Sanica’nın arızalarını yapmadıklarını,
Denizli Sarayköy’de kullandığım Sanica Kral 24000 kombim yaklaşık üç gündür e01 arızası veriyor ve hiç çalışmıyor. Yaz o...lduğu için ısınmayı kullanmıyor olsak da evde sıcak su tamamen kesildiği için mağdur durumdayım. İki gün önce zorlukla müşteri temsilcisine ulaşabildim. Ardından servisi kendim ar
Yeni aldığım evde Sanica marka kombi kurulu olmasına rağmen, kombinin açılışı bir türlü yapılamadı. Evi aldığım günden b...u yana kombi hiç çalıştırılamıyor ve bu nedenle mağdur durumdayım. Kombinin açılışı için Sanica müşteri hizmetlerini aradım ancak bana bölgemde şu an servis olmadığını, bu nedenle
Sanica Java yoğuşmalı kombi satın aldım, cihazım sıfır ve hiç kullanılmadı. Kombinin açılışının yapılması, gerekli kontr...ollerin sağlanması ve garantisinin başlatılması için yetkili İzmit Kartepe servisine ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ankara Gölbaşı’nda kiracı olarak oturduğum evde bulunan Sanica yoğuşmalı kombiyi kullanmaya başladığımdan beri, sıcak su...yu açtığımda kombiden anormal bir ses geliyor. Kombi daha önce hiç kullanılmamıştı, ilk kullanımdan itibaren bu ses sorunu devam ediyor. Elimde kombiye ait garanti belgesi bulunuy
İstanbul Büyükçekmece’de yeni taşındığımız evde sıfır Sanica kombi bulunuyor. Ancak kombiyi kullanabilmek için gerekli k...urulum randevusunu almak, kombiyi satın almaktan çok daha zor bir süreç haline gelmiş durumda. Bugün sabah 09:20’den itibaren müşteri hizmetlerini aramaya başladık. Aradan yaklaşı
Sanica müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 1- Geri dönüş yapılmasını 2- Kontrol sağlayan servisin ard niyetli olması sebe...biyle yapmış olduğu kontrolde arızanın suyun kireç oranı nedeniyle yaşandığı şeklinde makul olmayan bahaneler öne sürmüştür. Servisin haksız kazanç sağlama çabası olduğu açıktır. B
Sanica marka Kral model kombiyi Amasya Merzifon’da müteahhit daireye sıfır olarak almış ve taktırmış, ancak 24 Nisan 202...6 tarihinden bu yana yetkili servis bir türlü gelerek kombiyi açmadı. Defalarca arayıp acil açma randevusu talep etmeme rağmen üzerinden haftalar geçti, verilen sözler tutulmadı ve
Sanica marka kombi yetkili servis tarafından ( Konya- Çumra servisi) 04.04.2026 tarihinde devreye alınarak garantisi baş...latılmıştır. Sadece 3 gün sonra 07.04.2026 arıza vermiş görselde yüklü olduğu gibi yetkili servis tarafından ' Giriş sağ bloktan su kaçırıyor ' notu düşülerek Sanica firmasına yazı
29.04 tarihinde sabah saat 10.00’dan beri Sanica Isı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Kombimin ilk kez açılmas...ı için servis talebi oluşturdum, çağrı merkezi bir kez telefona cevap verip randevu için aranacağımı söyledi ancak o saatten sonra ne arandım ne de geri dönüş yapıldı. Manisa Yunu
Şanlıurfa Haliliye’de ikamet ediyorum. Geçtiğimiz pazartesi günü doğalgaz aboneliğim açıldı ve aynı gün Sanica 2400 mode...l kombimi aktif ettirmek için Sanica servis hattını aramaya başladım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kombimi kullanamıyorum. Sanica servisini 20 kereden fazla aramama rağm
06.04.2026 tarihinde Epttavm üzerinden 22.686,74 TL ödeyerek Sanica Yoğuşmalı Kombi 24 kW Baca Dahil ürününü satın aldım.... Ürün şu anda evimde kapalı kutu halinde bekliyor, kombi kutusunda herhangi bir hasar ya da tutanak bulunmuyor. Bacayla ilgili daha önce tutanak tutulmuş olsa da bacada fiili bir
Sanica marka 24 kW yoğuşmalı kombimin sıcak su borusunda çatlak oluştu ve bu nedenle uzun süredir sıcak su kullanamıyoru...m. 9 Mart 2026 tarihinde yetkili servise telefonla ulaşıp sistem üzerinden arıza talebi oluşturmama rağmen, aradan yaklaşık dört hafta geçmesine karşın sorun hâlâ giderilmemiştir.
Yaklaşık 2,5 yıl önce Erzurum Aziziye’deki evime Sanica Java 24 KW kombi aldım. Aldığım günden beri bu kombiyi neredeyse... hiç verimli kullanamadım. Ürün ilk geldiğinde iç parçası kırık çıktı, garanti kapsamında değişim yapıldı ancak kombi sadece birkaç gün çalışıp tekrar arıza verdi. Yetkili servis g
27.03.2026 tarihinde kombim arıza verdiği için Sanica genel servisini arayarak randevu oluşturmak istedim. Bir süre sonr...a genel servisten beni arayıp ilçede bulunan kombi servisi personelinin numarası verildi ve yağmur sebebiyle ertesi gün gelebileceği söylendi. Bunun üzerine verilen numarayı arayar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %53
