to read complaints and reviews, or file yours.
Sanica Isı müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun çağrı merkezine erişim sorunları olarak öne çıkıyor; hatların sürekli meşgul çaldığı veya sistemin hattan düşürdüğü belirtiliyor. Şikayetçilerin %16'sı servis randevularına uyulmadığını, %16'sı ise montaj süreçlerinin tamamlanmadığını bildiriyor. %15'lik dilimde ise yedek parça temin edilemediği için onarım süreçlerinin aylarca sürdüğü aktarılıyor.
Yaklaşık 1 yıl önce sıfır olarak satın aldığımız Sanica marka kombimizle ilgili ciddi bir arıza yaşamaktayım. Kombinin a...ltından su damlıyor, su doldurma vanasını açmama rağmen cihaz su almıyor ve petekler ısınmıyor. Bu nedenle Konya Karatay’da bulunan evimizin ısınma ihtiyacını karşılayamıyoruz. Ko
S***** K*** 24 kombim 9 ve 10 Kasım 2026 tarihlerinden beri ateşleme sorunu yaşıyor ve iki gündür cihazı kullanamıyorum.... Ekranda e01 hatası görülüyor, kombi çalışmıyor ve evde sıcak su ile ısınma sağlayamıyorum. Bu süreçte Yozgat Çayıralan’dan yetkili servis ve müşteri hizmetlerine defalarca, saatl
Sanica marka Kral 2400 kombimi İstanbul’daki evimde kullanıyorum. Kombiyi kış moduna aldığım andan itibaren petekler ısı...nmıyor ve evi ısıtamıyorum. Geçtiğimiz kışa girerken de farklı bir arıza nedeniyle uzun süre uğraşmış, yaklaşık bir ay boyunca çözüm beklemiştim. Her kış benzer sorunlarla uğraşmak
Sanica markalı kombimle ilgili bir sorun için yetkili servise ulaşmam gerektiği halde çağrı merkezine bağlanamadığım içi...n mağduriyet yaşıyorum. 06.11.2026 tarihinde öğle saatlerinde Sanica çağrı merkezini defalarca aradım, yaklaşık 55 dakika hatta beklememe rağmen hatta tutulduktan sonra hatta düşür
Sanica marka Java 2400 model yaklaşık 4 yıllık kombim bir süredir basınç sorunu yaşıyor. Basınç göstergesi kendi kendine... düşüp yükseliyor, basınç düştüğünde vanayı açıp yükseltmek istediğimde ise kombinin altından su kaçırıyor. İki gündür 0850 460 66 88 numaralı Sanica çağrı merkezini günde 5 kered
Sanica Java 24KW kombiyi aldıktan beri cihaz sürekli arızaya düşüyor. Kombiyi aldığımız günden bu yana neredeyse iki gün...de bir arıza yaşadığımız için hem ısınma hem de sıcak su konusunda ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Kars ili Kağızman ilçesinde bulunan yetkili servisi her aradığımızda durumu anlatmam
"Teşekkürler"
Sanica 24 KW kombim sıfır olmasına rağmen havalar soğuyup petekleri açtığımda petekler ısınmıyor. Yaklaşık 1 aydır bu so...run devam ediyor ve kombiden verim alamıyorum. Sorunu garanti kapsamında çözebilmek için yetkili servise ulaşmaya çalıştım. Garanti belgesinde yer alan 0850 460 66 88 numaralı tel
İstanbul Bayrampaşa’da oturuyorum ve evimde Sanica Kral 2400 model kombi kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir kombim su akıt...ıyor. Yazın kombiyi kullanmadığım için sorun beni çok etkilemedi ancak havalar soğuyup yeniden kullanmak zorunda kaldığımda aynı problem devam etti ve artık ciddi anlamda mağdur ol
Sanica marka 24 KW kombi satın aldım, kombi sıfır olarak geldi ancak montaj ekibi kombiyi bağlamaya gelmiyor. Üç gündür ...montajın yapılması için bekliyorum, defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Yeni aldığım kombiyi kullanamıyorum ve evimde mağduriyet yaşıyorum. Sanica’nın en kısa s
Sanica Kral 2400 model kombim sürekli su kaçırıyor. Cihazın 7 yıl garantisi olmasına rağmen, su kaçağına neden olan parç...anın garanti kapsamına alınmadığı, sadece ücretli servis hizmeti verilebileceği tarafıma iletildi. 2025 Nisan ayında aktivasyonu yapılan kombi, o günden bu yana sürekli sorun çıkar
İstanbul’daki bir mağazadan satın aldığım Sanica marka 20.000 BTU kombi, Artvin Arhavi’deki ailemin dairesine takılı. Mo...ntaj sürecinde dahi ciddi sıkıntılar yaşadık. Müşteri hizmetlerini arayıp montaj için yetkili servis talep ettiğimizde yönlendirme yapılacağı söylendi, ancak yetkili servis Sanica
Sanica marka sıfır aldığımız kombilerden birinde, takıldığı günden beri hiç çözülemeyen bir sorun yaşıyoruz. Kombi 5 ayd...ır takılı ve 5 aydır sürekli su akıtıyor. Cihaz yeni olmasına rağmen bu kadar uzun süredir su kaçırıyor olması hem evimizi hem de bizi mağdur ediyor. Bu sorunla ilgili Tokat merke
Sanica marka bir kombi satın aldım ve kurulumun yapılabilmesi için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü ulaşamı...yorum. Bugün saat 15.50 civarında internetten bulduğum 0 (850) 460 66 88 numaralı hattı aradım ve uzun süre hatta bekletilmeme rağmen kimseye bağlanamadım. Hepsiburada üzerinden s
2025 yılının Haziran ayında Balıkesir Karesi 1. Oruçgazi’de satın aldığımız evde bulunan Sanica yoğuşmalı kombi, alındığ...ı günden bu yana yaklaşık 1 yıldır sürekli sıcak su ısıtma sorunu çıkarıyor. Evde düzenli olarak sıcak su problemi yaşıyoruz ve kombi olması gerektiği gibi çalışmıyor. Bu sorun iç
"Hızlı aksiyon alınarak tarafıma dönüş sağlandı. İlgileri için firmaya teşekkür ederim."
Sanica marka kombimin yıllık rutin bakımını yaptırmak için dün öğle saatlerinden beri müşteri hizmetlerini aramaya çalış...ıyorum. Yaklaşık 24 saattir defalarca aramama rağmen telefonlar hiç açılmıyor ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sadece bakım randevusu oluşturmak isterken bu kadar uzun süre
Sanica marka kombimizi Karabük bayisinden satın aldık, kurulum için de servisle görüştüğümüzde bize 10’unda geleceklerin...i söylediler. Ancak daha sonra aradığımızda sanki böyle bir söz verilmemiş gibi davrandılar ve bu kez 19’u Cumartesi gününe randevu verdiler. Şu an Bolu Gerede’de evde ısınma soru
Sanica marka kral 2400 model kombimin ilk açılışı için geçen hafta Osmaniye yetkili servisiyle görüştüm ve evime geldile...r. Tesisat su borularının yanlış olduğunu söyleyip düzelttirmem gerektiğini, düzelince kombiyi açabileceklerini belirttiler. Boruları kendi imkanlarımızla düzelttirdik ancak kombiy
Sanica marka Kral 2400 model kombimizin ilk çalıştırması Aralık 2026’da yapıldı, ancak Ocak 2026’dan bu yana cihaz sürek...li e01 hatası veriyor ve cihazı kullanamıyoruz. Antakya’daki yetkili servisi ve genel merkezi defalarca aramamıza rağmen, her seferinde “geleceğiz” denilip kimse gelmedi. Özellikl
Sanica marka 24 KW Premix kombi satın aldım ancak yaklaşık 1 aydır Ardahan’da montaj yapılamadığı için mağduriyet yaşıyo...rum. Bana Ardahan için B**** isimli bir yetkili servis kişisinin numarası verildi fakat bu kişi ne telefonlara cevap veriyor ne de dükkanını açık bulabiliyorum. Defalarca aramama r
Sanica marka 2400 model kombimin montajı ve garantisinin başlatılması için cihaz üzerindeki etiketlerde yazan 0850 460 6...6 88 ve 444 2 911 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak 15.07.2026 tarihinde kayıt açtırdım. Sıfır ürün olduğu için sadece montajın yapılıp gerekli kontrollerin gerçekleştirilmesi
Hatay Payas’ta kullandığımız Sanica Isı yoğuşmalı kombimiz yaklaşık 2 aydır sürekli e01 hatası veriyor. İlk arıza oluştu...ğunda Hatay bölgesi Sanica servisini aradık ve gelip parça değişimi yaptılar. Ancak bu işlemden sonra da sorun devam etti, kombi yine aynı e01 hatasını vermeye başladı. Bu işlem i
Sanica markalı kombim 3 Temmuz’dan bu yana arızalı durumda. Cihaz sıcak su açıldığında yoğun şekilde su akıtıyor, altına... sürekli leğen koymak zorunda kalıyoruz. Bu süreçte cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 3 Temmuz’da müşteri hizmetlerinizi arayarak kayıt oluşturdum, aradan 45 günden fazla sü
Toplamda 50 adet 1+1 dairem için Sanica yoğuşmalı kombi aldım. Bu dairelerden birinde bulunan kombim 2 gündür arızalı ve... sıcak su vermiyor. Bu nedenle evde temel ihtiyacımı karşılayamıyorum. Arıza için önce daha önce hizmet aldığım servisi aradım, ancak artık Sanica’nın arızalarını yapmadıklarını,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
