Operatör Kimliği Kullanılarak Yapılan Satışlar
- Kurum taklidi ile satış: 51 şikayette Türk Telekom, Vodafone veya Turkcell yetkilisi gibi tanıtılarak modem satışı yapıldığı belirtiliyor.


Fibernet Global Pazarlama hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok operatör taklidi yapılarak satış dile getiriliyor; şikayetçiler Türk Telekom, Vodafone veya Turkcell adına arandıklarını belirterek modem satın aldıklarını aktarıyor. Bu bildirimlere iletişim kanallarına ulaşılamadığına dair şikayetler (%10) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca ödeme sonrası muhatap bulamadıklarını ve iade taleplerinin karşılıksız kaldığını bildiriyor.
Turkcell faturalı hattım için 20.05.2026 tarihinde müşteri hizmetleri olduğunu söyleyen bir kişi tarafından arandım. Ara...yan kişi depremden dolayı Türk Telekom ile birleştiklerini söyleyerek bana bir tarife sundu. Kendisini dinlerken “eee” şeklinde bir duraksamam oldu, bunun üzerine “Ne e’si, g***”
Bugün Giyimkent bölgesinden olduğunu söyleyen bir firmadan telefonla arandım. Bu Cumartesi internetimin tamamen kapanaca...ğını, bunu yaşamamak için Wi-Fi güçlendirici (prize takılan repeater) almam gerektiğini, aksi halde internetimin kapatılacağını söyleyerek üzerimde baskı kurdular. Sürekli bu Cuma
14 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:08’de 0850 430 12 91 numaralı hattan ev interneti ile ilgili olduğunu söyleyen bir arama... aldım. Arayan kişi, hangi kurum veya firma adına aradığını belirtmeden doğrudan adımı ve soyadımı kullanarak konuşmaya başladı. Herhangi bir ek bilgi, onay ya da işlem talep etmed

Fibernet aboneliğimi iptal ettirmek için telefon üzerinden iptal formu doldurdum. Formun ardından Fibernet’ten üst düzey... bir yönetici olduğunu söyleyen bir kişi beni arayarak neden kapatmak istediğimi sordu. Ben de internetimin sık sık kesildiğini, bu yüzden takip etmekte zorlandığımı ve bu nedenle
Fibernet Global İletişim tarafından bizi arayarak bölgeye fiber altyapı geleceği, mevcut kullandığımız internet markasın...ın modemin artık kullanılamayacağı, bu nedenle kendilerinden modem almamız gerektiği söylendi. Biz aslında yeni bir abonelik başlatmak istemedik, sadece bu bilgiye güvenerek modem


Türev Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından telefonla aranarak TÜRKSAT kablo internet aboneliğim i...çin aylık ödediğim 500 TL’lik internet ücretimin yarıya düşürülebileceği, bunun için sadece modem değişikliği yapılacağı söylendi. Bu beyana güvenerek yaklaşık 3 gün önce yeni bir
Fibernet internet modem sipariş etmiştik sonra modemi onlarla konuşarak iade ettik. Modem alırken 4800 TL gibi para öded...ik bize 15 gün içinde iade olunacağını söylendi bizde 15 gün bekledikten sonra iletişime geçtim muhasebeye iletileceğini söyledi böyle söyleye söyleye bizi resmen 1 ayı geçkin oyal
10 Aralık 2025'de, 0850 840 52 45 numaralı hattan Türk Telekom’dan aradığını söyleyen kişiler tarafından telefonla arand...ım. Yeni bir altyapı kurulduğu, mevcut modemimin artık çalışmayacağı ve aksi halde yüksek faturalar ödemek zorunda kalacağım şeklinde yanıltıcı bilgiler verildi. Bu gerekçeyle ban
9 Kasım 2025 tarihinde Fiberjet olduğunu söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. 5G’ye geçiş yapılacağını, bu kap...samda bana kablosuz modem göndereceklerini söylediler. Herhangi bir sözleşme imzalamadım, hiçbir şekilde sesli onay vermedim, sadece bilgi verdiler ve kargo yönlendirdiler. Daha so
10 Aralık saat 14:47’de 0212 922 42 ** numaralı hattan internet kampanyası için arandım. Daha kısa bir süre önce Spor On...line tarafından aranıp paketimi yenilemiştim. Bu numara ise beni aradığında doğrudan mevcut internet paketimi sorgulamaya çalıştı, hangi paketi kullandığımı öğrenmek istedi. Görüş
Fiberjet adına telefonla arandım, dalgınlıkla onay vererek abonelik sürecini başlattılar ve sonrasında SMS yoluyla abone...lik yapıldı. Kargo ile bir modem gönderildi, modemi teslim aldım ancak herhangi bir sözleşmeye imza atmadım. Modem bedeli olarak 4.990 TL ödemeyi havale yoluyla “Resul Fatih Dere”
Dün Fiberjet tarafından arandım ve taahhütnamemin bittiği, çalışma olduğu ve bu yüzden internetimin yavaşladığı söylendi.... Modemin değişmesi gerektiğini, modem ve bazı evrakların kargo ile gönderileceğini ifade ettiler. Ben de bu konuşmadan sonra bugün araştırma yaptığımda internette benzer şekilde m
Fiber ev interneti aboneliğim için ekim 2025 ayında bir numara tarafından arandım. Görüşmede mevcut modemimin artık dest...eklenmediği, yeni modemi almak zorunda olduğum, eğer hemen almazsam 8.000 TL ceza ödeyeceğim, alırsam ise 5.000 TL’ye yeni modem verileceği söylendi. Bu baskı ve ceza tehdidiyle, k
Fibernet Global İletişim Hizmetleri Limited Şirketi’nden hiçbir şekilde hizmet almamama ve adıma kayıtlı herhangi bir in...ternet aboneliği bulunmamasına rağmen, uzun süredir farklı numaralardan sürekli olarak aranıp rahatsız ediliyorum. Özellikle dün, hastanede refakatçi olarak bulunduğum ve hastamın
17 Kasım’da, Sakarya Serdivan’da, Türk Telekom adına aradığını söyleyen 08505120228 numaralı yabancı bir numara tarafınd...an arandım. Görüşmede, altyapı değişikliği nedeniyle 5G’ye geçişin devlet tarafından zorunlu tutulduğu belirtildi ve onayım istendi. Görüşme yaklaşık 6 dakika sürdü ve ben de onay
Fiber Jet üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Altyapı yenilenmesi bahanesiyle h...attımın kesileceği, mevcut modemimin çalışmayacağı ve yeni bir modem almam gerektiği tarafıma bildirildi. Ayrıca, yeni modem için 4.450 TL peşin ödeme isteniyor ve yıllık abonelik
5 Kasım 2025 tarihinde kendilerini Fiberjet Network ve TÜRKSAT yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. Mevc...ut internet altyapımın değiştiğini ve yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Görüşme sırasında adresimi verdim ve kapıda ödeme yöntemiyle 4.970 TL ödedim. Ancak teslimattan s
21 Haziran telefon aracılığıyla satın aldığım ZyXEL vmg 3312-B10D model modem, ilk günden bu yana hiçbir şekilde kurulma...dı ve sürekli “bağlantı hatası” uyarısı veriyor. Kaç aydır bu sorun devam ediyor. Modemi resetlemeyi, farklı priz ve kabloları denemeyi defalarca denedim ancak internet bağlantısı
10 gün önce Türk Telekom evde internet nakil işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana nakil işlemi yerine, al...tyapıma uygun olduğu söylenerek ZyXEL VMG8825-T50 model bir modem satıldı. Modem 2 gün önce elime ulaştı. Nakil işleminin gerçekleşmemesi üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığ
14.11.2025 tarihinde 08509010854 numaralı telefondan aranarak Fiberonline üzerinden modem satışı gerçekleştirildi. İstan...bul Fatih, Ayvansaray Mahallesi Hacıisabostan Sokak No:22 adresine teslim edilen modemin kapıda ödemesini 4.970 TL olarak yaptım. Ancak modemi kuramadım ve kurulum ile ilgili bilgi
14 Kasım 2025 tarihinde 08505120228 numaralı telefondan Fibernet adına arandım ve 5G hizmeti için modem değişikliği ile ...yeni bir paket teklifi sunuldu. Görüşme sırasında onay verdim; ancak sonrasında yaptığım araştırmada bu numaranın şüpheli olarak kullanıldığını öğrendim. Bana müşteri numarası/sipa
13.11.2025 tarihinde 08505120676 numaralı telefondan aranarak, altyapımın 5.5G’ye geçtiği ve modem değişikliği yapmazsam... kotayı aştığımdan dolayı aylık 1640 TL ödeyeceğim söylendi. Kampanya olduğu gerekçesiyle 4990 TL ücretle modem değişikliği yapılabileceği, bunun son arama olduğu ve bir daha aranm
31.10.2025 tarihinde, 08505120676 numaralı telefondan eşimle iletişime geçilerek bulunduğumuz adrese modem gönderileceği... ve ödeme yapılması gerektiği belirtildi. Bir süre sonra 08502885205 numarasından tekrar arandık ve SMS ile gelen bir bağlantıya onay vermem istendi. Ardından, 03.11.2025 tarihinde