to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Kırık Kazan Nedeniyle Kullanılamayan Hoover Kurutma Makinesi Ücretsiz Değişim Talebi
Hoover marka bir kurutma makinesi kullanıyorum. Bir yılı aşkın süredir cihazla ilgili sorun yaşıyordum ancak yakın zamanda kazanın kırık olduğunu fark ettim. Kırık kazan nedeniyle ürünü şu anda kullanamıyorum ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni endişelendiriyor.
Ürünü internet üzerinden satın aldım, ancak şu an elimde sipariş veya fatura numarası bulunmuyor. Yaşadığım sorunla ilgili Hoover yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün garanti kapsamı dışında olduğu, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ancak kazan gibi ana parçalarda bu tür bir kırılmanın kullanıcı hatası olmadan da üretim veya malzeme kaynaklı olabileceğini düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için kırık olan kazan parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenmesini ve müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
