to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin merkezde bir bayiden sıfır Bosch 12.000 BTU klima satın aldım ve aynı gün Bosch yetkili servisini arayarak montaj talebinde bulundum. Evimde, benden önceki kiracıdan kalma 18.000’lik klima tesisatı bulunuyor. Servis eve gelip incelediğinde, mevcut tesisatın 18.000’lik olduğunu, bu tesisata 12.000’lik klimayı takarlarsa cihazın garanti kapsamı dışında kalacağını söyledi.
Sıfır aldığım bir cihazın, sadece evde hazır bulunan tesisat 18.000’lik diye daha montaj yapılmadan "garanti dışı kalır" denmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Ben de bu nedenle klimayı başka bir yere taktırmayı düşündüğümü belirttim. Ancak Bosch markasından beklediğim, yetkili servisin teknik şartları gözeterek, garanti hakkımı koruyacak şekilde çözüm üretmesi ve sıfır ürünümün garanti kapsamı ile ilgili tereddüt bırakmamasıdır.
Bu nedenle, söz konusu 12.000 BTU Bosch klimamın garanti durumunun net bir şekilde açıklanmasını, mevcut tesisatla ilgili olarak kullanıcıyı mağdur etmeyecek, açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse ek bir işlem gerekiyorsa bunun da tarafıma net biçimde iletilmesini talep ediyorum.
04.05.2024 Tarihinde Bosch Marka 18.000 BTU bir klima satın aldım. Satın aldıktan sonra yetkili servis keşif yaptı, 18.000 BTU klima bu odaya yeterli gelmez 24.000 BTU klima almalısınız dedi. Farkını ödeyip 24.000 BTU klima satın aldık. Bu defa da satışı yapan bayi Gürbüz ticaret in söylediğine göre...
Bosch marka 12.000 BTU duvar tipi klima için ücretsiz keşif hakkım olmasına rağmen, bugün yaşadığım süreçte yetkili servisin ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımından dolayı oldukça hayal kırıklığına uğradım. Ücretsiz keşif talebim olmasına rağmen beni farklı numaralara yönlendirdiler ve net bir şekild...
Marmara Ereğlisi’nde bulunan yazlığımız için, M***** C***** Mirza AVM adlı Bosch bayisinden 05.09.2025 tarihinde Bosch 1800 BTU klima satın aldım. Faturası servis işlemlerinin başlaması için önceden, 02.09.2025’te kesildi. 64.000 TL ödemeyi de aynı gün Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 3 taksit olar...
Bosch marka 12 BTU duvar tipi klima aldım ve ürünüm şu an garanti kapsamında olmasına rağmen kış ayında ciddi bir ısıtma problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık 24 Kasım ile 6 Aralık 2025 tarihleri arasında klimam ısıtma yapmamaya başladı. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ancak yetkili se...
2 ay önce en çok kullanılan online alışveriş sitesinden Bosch rac 5000 modeli 9000 BTU klima satın aldım. Bulunduğumuz adrese bakan yıllardır kullandığımız yetkili Bosch servisini arayıp yeni klima kurulumu olduğunu belirttim. Servis geldiğinde bu klimanın Bosch Termoteknik klima olduğunu ve Bosch s...
Yorumlar