çağrı merkezi

Trendyol üzerinden 1 Mart tarihinde büyük folyo balon siparişi verdim. 266308763924 takip numaralı Kolay Gelsin kargom için sistemde 3 Mart tarihinde “kargo dolabına teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve şu an kargom ortada yok. Ne telefonuma bir teslimat...

Türk Telekom hattım üzerinden Playweez adına, hiçbir onayım alınmadan otomatik bir abonelik tanımlanmış ve bu abonelik nedeniyle 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. 9 Şubat Pazartesi günü başlatılan bu aboneliğe dair bilgilendirme mesajları hatımda spam klasörüne düştüğü için hiçbirini görmedim; ...

Samsung RT43 model buzdolabım 3 gün önce bozuldu ve soğutmamaya başladı. Bunun üzerine Samsung çağrı merkezini aradığımda, buzdolabının anakartının yandığını ve parça olarak da ellerinde bulunmadığını öğrendim. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde, ürünü aldığım yerin buzdolabını sisteme hiç kay...

Dijitsu marka 55 inç ds8500 UHD Android televizyonumu panel arızası nedeniyle 28.08.2024 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda yedek parça temin edilemediği için uzun süre bekletildim, daha sonra ise çağrı merkezi tarafından ürünün yenisi ile değişim yapılacağı ve en kıs...

Neova Sigorta tarafından, 1939838 dosya numaralı kasko hasarımız nedeniyle uzun süredir ciddi şekilde mağdur edilmekteyiz. Kasım ayında yaşanan kaza sonrasında aracımız servise alınmış, onarım süreci boyunca servis tarafında parça tedariki ve organizasyon sorunları nedeniyle defalarca gecikme yaşanm...

04.03.2026 tarihinde saat 14:30 ile 16:15 arasında Togg müşteri hizmetleri Ankara şubesini telefon üzerinden aradım; ancak uzun süre beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hasar ile ilgili bilgi almak için acil destek ihtiyacım varken çağrı merkezine ulaşamamak beni mağdur etti. Müşter...

İhlas markasına ait su arıtma cihazımın musluğu arızalandığı için bugün servis talebinde bulundum. Görüşme sırasında müşteri hizmetlerindeki görevli, musluk değişimi için filtre değişimi yapılmazsa musluğun garanti kapsamına girmeyeceğini söyledi. Burada yaşadığım asıl sorun, müşteri hizmetlerinde ...

Göktürknet İnternet a. Ş çağrı merkezimiz için Samsung markalı klimalar satın aldık. Kurulum için Samsung Denizli yetkili servisi tarafından 04.03.2026 tarihinde 13.00–15.00 saatleri arası için randevu verildi. Ancak randevu saati geldiğinde servisiniz, kurulum için gelmek yerine arayarak farklı bir...

Allianz tarafından sağlanan, Yapı Kredi Bankası üzerinden yaptırdığım kredi sigortam olmasına rağmen, işsiz kaldığım tarihten bu yana mağdur ediliyorum. 12.01.2026 tarihinde işsiz kaldığım için kredimi ödeyememeye başladım ve sigortalı olan bu kredimin Allianz tarafından karşılanması gerektiğini düş...

25 Şubat 2026 da Ürün siparişi verdim ve tahmini teslimat 28 Şubat gösteriyordu. 27 şubatta en son aktarma merkezinde görünen ürün için (pazar günü çağrı merkezi çalışmadığı için) yazılı talep oluşturdum. Pazartesi de aranmadan işleme alınmış. Bunun üzerine salı günü aradım ve zaten talep açmışsınız...

04.03.2026 tarihinde 1Z72330W6801283909 numaralı gönderim için saat 09:06’da İData’dan çıkış yapıldığına dair tarafıma e-posta gönderildi. Ancak bugün saat 15:00 olmasına rağmen gönderim, İzmir içinde Alsancak’tan Bayraklı’ya dahi ulaştırılmadı. Daha da önemlisi, UPS İzmir Dağıtım Merkezi sistemind...

4 Mart 2026 tarihinde saat 14:48 civarında 0533********07 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi sadece “Sesimi alabiliyor musunuz? ” diye sordu, ben de “Evet” dedikten hemen sonra telefon aniden kapandı. Herhangi bir bilgilendirme, şirket adı ya da arama gerekçesi belirtilmedi. Bu aramanın...

Media Markt mağazasından Şubat 2023’te 7.999 TL bedelle satın aldığım Dyson v8 Absolute ürünüm, 21.01.2026 tarihinde arıza nedeniyle servise verildi ve T003-92375-R-C numaralı servis kaydı oluşturuldu. Buna rağmen ürünüm 30 iş gününü aşan süredir yetkili servistedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunma...

AgeSA ile iş yeri üzerinden otomatik Katılım Emeklilik sistemi kapsamında bulunan birikimimi almak ve emeklilik sigortamı sonlandırmak istiyorum; ancak uzun süredir çağrı merkezine ulaşamıyorum. Telefonda her aradığımda önümde 30–40 kişi olduğu söyleniyor ve beklememe rağmen bir türlü müşteri temsil...

1.5 yıl önce almış olduğum Razer Viper Ultimate mouse'da yaşadığım sorunlar dolayısıyla Razer ile iletişime geçtim ve marka ürünü kusurlu bularak satıcımdan değişim talep etmem gerektiğini, eğer olumsuz ise kanıtıyla birlikte onlara iletmemi söyledi. 10 Şubat'ta İdefix'e destek talebi açtım. 8 gün k...

Bir Günde Kargo ile İstanbul Şişli bölgesinde yaşadığım iletişim sorunları artık sürekli hale gelmiş durumda. Kargo takibi yapmak istediğimde harita üzerinden konumu göremiyorum, kuryenin çağrı merkezini aradığımda ise telefona çoğu zaman cevap alamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aradığım halde 10...

İş Bankası Maximum kredi kartıma 04.02.2026 tarihinde 1.115 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Kartı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak, taksitli harcamalarım için düzenli şekilde kullanıyorum ve geçen yıl da yine yıllık kart ücreti alınmıştı. 04.03.2026 tarihinde banka ç...