çağrı merkezi

TurkNet fiber internet aboneliğimde, online işlemlere giriş yaparken onay kodu eski telefon numarama gittiği için yaklaş...ık 2 haftadır hesabıma erişemiyorum ve numara değişikliği yapamıyorum. Eski numaram artık aktif olmadığı için hiçbir şekilde giriş yapamıyor ve aboneliğimi yönetemiyorum. Bu süreç...

Pegasus’tan Samsun–Antalya gidiş dönüş bileti almıştım. Ayağım kırıldığı için yolculuğu gerçekleştiremedim ve biletlerim...den birini yaklaşık 3–4 ay önce açık bilete çevirdim. Daha sonra Samsun’dan Antalya’ya tekrar bilet almak için çağrı merkezini aradığımda, açıkta olan biletimin Samsun–İstanbul ola...

06.05.2026 tarihinde Aras Kargo Vezirköprü şubesinden gönderilen ve 6054130439328 takip numaralı kargom, üzerinden bir a...y geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Sistemde takip numarasıyla kontrol ettiğimde kargonun Yakacık şubesinde göründüğünü fark ettim ve bunun üzerine 444 25 52 numaralı çağrı merkezin...

Media Markt online mağazasından 29.11.2025 tarihinde Bosch WGA25202TR model çamaşır makinesini çeyizlik olarak satın ald...ım. Satın alma esnasında diğer ürünlerimi de aldığım Media Markt temsilcisi, kutuyu kesinlikle benim açmamam gerektiğini, aksi halde garantinin onaylanmayacağını, kurulumu mutlaka ...

Pegasus Hava Yolları üzerinden kendim A***** V******** ve iki çocuğum G***** V******** ile E**** V******* için Sabiha Gö...kçen Havalimanı’ndan Bakü’ye giden bir uçuşa bilet satın aldım. Ödemeyi dün gece saat 01.00 civarında kartımdan başarıyla gerçekleştirdim ve kartımdan ücret çekildi. Bu seyahati A...

Vodafone Net abonesiyim. Taahhüdüm bittikten sonra çok yüksek faturalar öde...meye başladım, buna rağmen ne taahhüdümün bittiğine dair bilgilendirildim n...

A101 mobil uygulamasında profil bilgilerimde kayıtlı telefon numaramı uzun süredir güncelleyemiyorum. Uygulama içinde nu...mara değiştirmek için herhangi bir güncelleme seçeneği sunulmuyor, bu nedenle yeni numaramı sisteme tanımlayamıyorum. WhatsApp üzerinden de A101 ile iletişime geçmeye çalıştım anc...

Media Markt online mağazasından Bosch WGA25202TR model çamaşır makinesini 29.11.2025 tarihinde çeyizlik olarak satın ald...ım. Diğer ürünlerimi aldığım Media Markt temsilcisi, ürünün paketini kesinlikle benim açmamam gerektiğini, aksi halde garantisinin onaylanmayacağını, kurulumu yapacak servisin pake...

Samsung windfree 9000 BTU klimam için dün Samsung’un resmi çağrı merkezi olan 444 7 711 üzerinden yeniden montaj randevu...su oluşturdum ve servis bugün İstanbul Başakşehir’deki adrese geldi. İlk telefon görüşmesinde montaj bedeli olarak 4.000 TL bilgisini aldım. Tutar yüksek olmasına rağmen yetkili se...

Türkiye Sigorta’da 2025 Aralık ayında sona eren 794324307 numaralı kasko poliçem bulunuyor. Bu yıl farklı bir sigorta şi...rketiyle kasko yaptırmam gerektiği için önceki şirketimden hasarsızlık yazısı talep etmem istendi. Ancak Türkiye Sigorta’dan bu basit evrakı iki gündür defalarca aramamıza ve e-pos...

Mart 2026 döneminde emekli maaş promosyonumu Akbank bünyesinde yeniledim. Bu işlem esnasında görüştüğüm müşteri temsilci...si, bir adet yeni ve beş adet eski olmak üzere toplam altı otomatik fatura talimatı vermem durumunda, yeni fatura için 2.000 TL, eski faturalar için ise toplam 5.000 TL olmak üzere...

03.06.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde, Türk Kızılay adına tarafıma 6.000 TL tutarında sosyal yardım... göründüğünü fark ettim. Ancak 168’i aradığımda sistemlerinde adımda herhangi bir yardım bulunmadığı söylendi. Bu yardım için ben önceden bir başvuru yapmadım; e-Devlet’te otomati...

Garantisi aktif olarak devam eden Arçelik D70506N model No Frost buzdolabımda (Ürün Kodu: 570475 mg, Seri No: 24-102357-...02) üç gün önce ciddi bir teknik arıza başladı. İstanbul’daki evimde kullandığım bu buzdolabı üç gündür kesintisiz şekilde “DIT DIT DIT” sesiyle arıza sinyali veriyor, sanki kapak ...

Trendyol Plus reklamına Instagram üzerinden yanlışlıkla tıkladıktan sonra, hesabımdan yaklaşık 75 TL tutarında ücret çek...ildi. Ancak Trendyol uygulamasına girdiğimde Plus aboneliği aktif görünmüyor ve üye olarak görünmediğim için işlem detayı ve iptal/iade ekranlarına da ulaşamıyorum. Bu nedenle yanl...

01.09.2025 tarihinde QNB Sigorta aracılığıyla eşim, kızım ve şahsım adına yaklaşık 150.000 TL prim bedelli özel sağlık s...igortası poliçesi düzenlenmiştir. Poliçemin yürürlükte olduğu dönemde, 06.11.2025 tarihinde Konak Hastanesi'nde muayene oldum. Yapılan tetkik ve değerlendirmeler sonucunda Genel Ce...

Hummel’in resmi internet sitesi hummel.com üzerinden 25.05.2026 tarihinde 1543126 numaralı siparişim ile siyah renk perf...ormance 500 ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma sipariş ettiğim modelle hiçbir alakası olmayan, tamamen yanlış bir ayakkabı gönderildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ...

Manisa Şehzadeler’de kullandığım Digiturk uydu yayın paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Çağrı m...erkeziyle yaptığım görüşmede kredi kartımdan tek seferde çekim yapılarak 1 yıllık paket satın aldım ve bu süreçte taahhüdümün bu şekilde tamamlanacağını düşündüm. Ancak taahhüdüm b...

Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabım için kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak iki gündür ...bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezini yaklaşık yarım saat önce aradım, işlemin web siteleri üzerinden yapılması gerektiğini söylediler. Ancak Anadolu Hayat Emeklili...

Shopier adlı firmadan yaptığım alışveriş 3 Haziran 2026 tarihinde Yurtiçi K...argo’ya verildi, tahmini teslim tarihi ise 5 Haziran 2026 olarak görünüyord...

02.06.2026 tarihinde Bein Connect + İnternet aboneliğimde 534 TL olan paketimin taahhüdü sona erdi. Artan fiyatlar neden...iyle üyeliği iptal etmek istedim ve iptal talebi oluşturdum. İptal gerçekleşmeden önce Bein Connect yetkilisi tarafından aranarak bana yeni bir teklif sunuldu. Bana, aylık 599 TL +...

15.05.2026 tarihinde karıştığım trafik kazasında, ilk tutanakta tarafıma hatalı şekilde yüzde 100 kusur verilmiş ve bu k...usur oranı Quick Sigorta tarafından hemen onaylanmıştır. Daha sonra yaptığım itiraz sonucunda kusur oranım yeniden değerlendirilmiş ve yüzde 0 olarak düzeltilmiştir. Buna rağmen ku...

31.05.2026 tarihinde Instagram üzerinden “stepstoretr” isimli sayfadan, kendi sitelerine yönlendirilerek 193795835 numar...alı siparişle iki adet New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 4.897,99 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün kargom elime ulaştı ancak siparişimle ...

Yıllardır TEB müşterisiyim ve mevcut bankam üzerinden CepteTeb işte kapsamında şahıs şirketi hesabı açmak istiyorum. Yak...laşık 2 haftadır hem internet şubesi hem de cep uygulaması üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum ancak T. C. Kimlik numaramı girdiğim anda “Talebinizi bu kanaldan ilerletemiyoruz. ...