to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Şifresi Oluşturulamıyor Ve Kredi Kartı Kullanıma Kapandı
Denizbank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yaklaşık bir aydır yeni şifre almak istiyorum ancak uygulama üzerinden her denememde sistem hata veriyor ve şifre oluşturma adımını tamamlayamıyorum. Giriş yapamadığım için hesabımı düzenli takip edemiyor, ayrıca kart borcumu da ödeyemediğimden kredi kartım kullanıma kapandı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak çağrı merkezine bağlanamadan hat sonlanıyor ve portföy yöneticisine de bir türlü ulaşamıyorum. Şubeye yönlendirme veya sorunu çözecek net bir bilgilendirme de alamadım.
Mobil bankacılık şifremi sorunsuz şekilde oluşturabileceğim, hataya neden olan teknik problemin incelenip giderilmesini, kart borcu ödememe engel olan erişim sorununun acil olarak giderilmesini ve kartımın tekrar kullanıma açılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
