çağrı merkezi

29 Haziran’da Kartal IKEA mağazasından alışveriş yaparak hem kızımızın odası için Pax gardırop, hem de giyinme odamız iç...in bir dolap tasarımı yaptırdık. Mağazada iç mimarlar ile birlikte çalışarak, giyinme odasındaki ürünlerin özellikle bej renk olmasını istediğimizi belirttik ve siparişin bu şekild...

KVK servis pişmanlığı mı Cihazımı Antalya KVK servisine Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve kargomun takip numarası 242065446...661. Cihazımın durumu hakkında bilgi almak için 0850 222 15 85 numaralı çağrı merkezini defalarca aradım. Toplamda 3 kez aramama rağmen yaklaşık 1,5 saat bekledim ve buna rağmen gö...

PTT Beykoz Kargo Dağıtım Merkezi tarafından günlerdir bekletilen bir kargom hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ist...iyorum. Kargom 18.07.2026 tarihinden beri Beykoz Dağıtım Merkezi’nde bekliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo takip ekranında hareket görünmüyor, buna rağmen tarafıma he...

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Zara’dan verdiğim siparişimin kargosu 16 Temmuz’dan beri “yolda” görünüyor ve hâlâ ...teslim edilmedi. Adres değişikliği işlemi yaptım ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hi...

Hepsiburada'dan Marka Express'ten Altus No Frost derin dondurucu ve 3 yıl garantili ürün almıştım. 11 Temmuz'da hepsiJET... ile ürünüm geldi. 14 Temmuz'da da servis kurulum için geldi, kurulum yapıldı, servis yetkilisi garantiyi aldı, imza için ve o anda ben de garanti süresini uzatmak için ne kadar za...

24 Haziran’da Eyyo Ateliers’ten verdiğim ilk siparişim tarafıma ulaştı, ancak ürünlerin bedenleri uymadığı için bu sipar...işi 28 Haziran’da iade ettim. Ardından 29 Haziran’da ikinci bir sipariş oluşturdum ve bu siparişteki ürünlerin de bedenleri uygun olmadığı için 3 Temmuz’da iade kargosuna teslim et...

22 Temmuz saat 12:00’den beri TurkNet internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum. İstanbul Esenler’deki adresimde 3... gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Online işlemler ekranında sadece “planlı çalışma” uyarısı görünüyor ancak bu planlı çalışmayla ilgili öncesinde bana hiçbir bilgile...

Trendyol aracılığıyla satın aldığım bir şortu iade etmeme rağmen, uygulamada ürün hâlâ sanki hiç iade edilmemiş ve en so...n benim teslim almışım gibi görünmektedir. Trendyol hesabımda işlem bu şekilde sonlanmış göründüğü için sistem üzerinden herhangi bir adım atamıyorum ve iade süreci ilerlemiyor. O...

Sigortam.net üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçemin iptal sürecinde, bugün kredi kartımdan 997 TL tutarında kesinti... yapıldığını gördüm. Poliçeyi iptal etmek için çağrı merkezini aradığımda, bu kesintinin iade edilmeyeceği tarafıma söylendi. Herhangi bir hizmet almamama rağmen bu tutarın kartım...

Bir günde Kargo ile yaşadığım teslimat süreci yüzünden mağdur oldum. 17/07 tarihinde verdiğim siparişin 20/07 tarihinde ...teslim edilmesi gerekirken bugün 24/07 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Ümraniye şubesine gelmesi gereken kargom, açıkça Ümraniye yazmasına rağmen günlerdir Çekmeköy kur...

Digiturk beIN Connect uydu kurulumu için 0212 473 73 99 numaralı çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Ancak kurul...um için arayan görevlinin konuşma tarzı ve üslubu son derece rahatsız ediciydi. Tok satıcı tavrı ile “istemiyorsan kurmayız” şeklinde çıkışlarda bulunarak, daha baştan olumsuz ve s...

30 Haziran’dan bu yana Digiturk internet kurulumu için bekliyorum. Defalarca aradım, eve gelip kurulum yapılacağı söylen...di, beni arayacaklarını belirterek oyaladılar ancak bugüne kadar ne eve gelen oldu ne de kurulumla ilgili herhangi bir dönüş yapıldı. Bu süreçte 32162026 numaralı üyeliğime dair SM...

Bir Günde Kargo ile Zara’dan aldığım ürünümün teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Başakşehir şubesine ...bağlı olan ve takip numarası 471314997824, bgk barkod numarası 47131499782400100017 olan kargom, 23 Temmuz Perşembe günü saat 19.44’te sistemde “teslim / kendisi” olarak görünüyor ...

Media Markt’tan 12 Temmuz 2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ürünü aldıktan sonra çağrı merkezi personeli, ür...ünü açıp kullanmam halinde dahi herhangi bir çizik olmaması durumunda iade edilebileceğini özellikle belirtti. Ben de bu bilgiye güvenerek ürünü açtım ve özenle kullandım, hiçbir ...

LCW’nin online kanalı üzerinden 21’inde LCW Grace bağlamalı yaka nakışlı bluz penye ürünlerinden sipariş verdim. Aradan ...birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor, herhangi bir ilerleme olmaması mağduriyet yaratıyor. Ayrıca siparişi verdikten kısa bir süre sonra ürü...

A101. Ekstra. Üzerinden verdiğim sipariş. 5 gündür. Tarafıma teslimata çıkarılmadı. Bir günde Kargo adında ilk defa duyd...uğum bir firmaya. Ürünümüzü teslim etmişler. İlgili firmanın Çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ürünü iade etmek istediğimizi A101 Çağrı merkezindeki temsilcileri defalar...

Touché Privé internet sayfasından toplam 2 adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri defolu geldi, diğeri ise beden olarak ...üzerime olmadığı için ikisini de iade etmek zorunda kaldım. Ürünleri 26 Haziran’da teslim aldım, defolu olan ürünü 27 Haziran’da, diğerini ise karar değiştirip 1 Temmuz’da Aras Kar...

Antalya Muratpaşa Lara bölgesindeki Sürat Kargo ile ilgili olarak dün yaşadığım çağrı merkezi deneyimimi paylaşmak istiy...orum. Kurye talebinde bulunmak için aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi B*** Hanım kurye talebi için şubeye gelmem gerektiğini söyledi. Ben de kurye çağırma amacının zaten şu...

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine uzun süredir bağlanmakta zorlanıyorum. Özellikle bugün kredi kartımın eğitim harcama...larına yönelik sonradan taksitlendirme konusunda bilgi almak için defalarca arama yaptığım halde bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım. Sesli yanıt sistemi söylediğim hiçbir ş...

22.07.2026 tarihinde saat 23:43 civarında İş Bankası kredi kartım ile Tosla hesabıma, 139498548 dekont numaralı işlem üz...erinden komisyon hariç 9.620 TL yükleme yaptım. Yükleme işleminin hemen ardından bunun yanlışlıkla yapıldığını fark edip iptal edilmesini talep ettim, ancak ne bir geri dönüş aldım...

Vodafone Net ev internet aboneliğim için 23 Temmuz’da Balıkesir’de yaşadığım tam kesinti nedeniyle şikayetçiyim. 23 Temm...uz sabahı internet bağlantım tamamen gitti ve yaklaşık 18 saattir kesinti devam ediyor, ne zaman düzeleceğine dair de hiçbir bilgim yok. Evden çalışıyorum ve internet kesintisi ne...