Toplam çözüm sayısı
..

Hotels.com

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.037

Hotels.com
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

1.749 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hotels.com Balat Residance Otel De Konaklama Tarih Değişikliği Talebi

Sayın Yetkili, 15-17 Nisan 2021 Tarihlerinde 2 kişi olarak Balat Residence-İstanbul otelde konaklamak üzere Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptırdık ve ödememizi gönderdik. Ancak Pandemi nedeni ile getirilen sokağa çıkma yasakları ve seyahat kısıtlamaları nedeni ile bu seyahati 10-11 Haziran 2021...

profile
  • 238görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hotels.com Para İadesi Sorunu

hotels.com kredi kartınızdan rezervasyon tutarında fazla para kesiyor ve kestiği fazla paranın iadesini yapmıyor. Müşteri hizmetleri bu konuda ilgisiz davranıyor ve size verilen e-posta adresine mail attığınızda da kimse size dönüş yapmıyor. Mağduriyet yaşamamak için bu siteden kesinlikle rezervasyo...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 208görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hotels.com'un Bihaber Müşteri Temsilcileri

Vodafone ile yapılan anlaşma gereği (%8 indirim) indirimi kullanmak istedim. Her defasında hata verdi. En sonunda da kuponunun kullanım hakkı dolmuştur diye uyarı verdi. Numaram 0545 8*** 28. 2020 ya da 2021 yılı içerisinde sitenizde yer alan müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bırakın kampanyayı konuş...

Hotels.com'un Bihaber Müşteri Temsilcileri
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 180görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hotels.com Fazla Çekim Yapıp, Geri Ödeme Yapmaması!

Hotels.com'dan yaptığım 9185332700812 numaralı rezervasyondan 1070 TL kartımdan fazla çekim oldu, iade gerçekleştiremediklerini söyleyip kupon vermeye çalıştılar. Hem fazla çekim yapıyorlar hem de paramı geri vermiyorlar. Kesinlikle bu siteden bir daha rezervasyon yapmayacağım. Sonuç olarak rezervas...

profile
  • 294görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hotels.com Rezervasyon Açığa Alınmasıyla İlgili Haksızlık

Geçen sene Ekim ayı için hotels.com aracılığıyla Perdue otel'de 4 gece konaklamalı bir rezervasyon yapıp tamamını ödemiştik. Birkaç gün kala olan acil ve malum bir sağlık durumu nedeniyle son anda gidemeyeceğimiz ortaya çıktı ve hotels.com ve Perdue ile iletişime geçerek bu rezervasyonu açığa aldık....

Hotels.com Rezervasyon Açığa Alınmasıyla İlgili Haksızlık
profile
  • 193görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hotels.com'un Fazla Ücret Kesmesi

Hotels.com üzerinden tatil rezervasyonu yaptım ve parasını online olarak ödedim. Ancak kartımdan 3,824.76 TL çekilmesi gerekirken, 3,964.20 TL çekilmiş gözüküyor. Aradaki 139.44 TL farkın hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Benim ödemem gereken tutar 3,824.76 TL

Hotels.com'un Fazla Ücret Kesmesi
Hotels.com'un Fazla Ücret Kesmesi
profile
  • 530görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hotels Com Ve Lagoon Otele Konaklama İçin 2 Kez Yapılan Ödeme

27 şubatta hotels com dan rezervasyon ve ödeme yaparak Bolu, Türkiye Lagoon Panorama Otel ve Restoran da 1 gece konakladık otelden ayrılırken otel ödemeyi otele yapmamız gerektiğini söyledi ve tekrar ödeme yaptık. Kredi kartından hem hotels com hem de otel tarafından ücret çekimi yapıldı. Hotels com...

profile
  • 383görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hotels.com Otelim Yanlış Konumda Yayınlanıyor

Evet otel hesabımı yanlış yayınladınuz bu durumdan şikayetçiyim. Sizi aramama rağmen hatanın sizde olmadığını söylüyorsunuz fakat hata sizin haritanızda lütfen 0534*****53 bu numaradan geri dönüş yapar mısınız ulaşamıyorum. Size numaranızı bulamıyorum sayfada

Hotels.com Otelim Yanlış Konumda Yayınlanıyor
profile
  • 896görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hotels.com Sitede Bana Ait Gibi Görünen Rezervasyon İçin İade Yapmıyor

Royal House Göreme için Hotels.com aracılığıyla 19-22 Mart 2020 tarihinde rezervasyon yaptırmıştım. Covid sebebiyle rezervasyonumu iptal ettik. Bugün, 19-22 Mart 2021 tarihleri arasındaki rezervasyonum için ilgili otelden, teyit için arandım. Bu sayede de bir rezervasyonum (! ) olduğunu öğrenmiş bul...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 652görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hotels.com Para İadesi Yapmadı

Rezervasyon yaptırdığım otelin bana vaat ettiği şartları sunmayacağını öğrenmem üzerine erkenden rezervasyonu iptal edip paramın iade edilmesini istedim. Haklı olmama rağmen Hotels.com para iadesini gerçekleştirmedi. Yani bir otel haksızlık yaptığında Hotels.com ona bu konuda yardımcı oluyor ve sonu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 517görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hotels.com Otele De Almadılar Paramızı Da Vermediler

İstanbul Aksaray Birinci Apart otel için rezervasyon yaptırmıştık biz Hotels.com'dan akşam otele gittiğimizde öyle bir rezervasyon yok ve buraya sadece evli çiftleri alıyoruz dediler ama sadece evli çiftlerin alınabildiğine dair bir açıklama yok sitede. Biz hem orada kalamadık hem paramızı alamadık ...

profile
  • 489görüntüleme
  • 1 ay önce

Hotels.com Rezervasyona Ait Fatura Talebi

Merhaba, 03.03.2021-05.03.2021 tarihleri arasında yapmış olduğum rezervasyona ait kurumum adına fatura talep etmeme rağmen tarafıma gönderim yapılmadı. Ödeme makbuzunun işlem görmemesi sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. Konu ile ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.

 
hotelscom-rezervasyona-ait-fatura-talebi-1.pdfpdf
profile
  • 525görüntüleme
  • 15 Mart 00:55

Hotels.com Otele Varınca İki Katı Fiyatla Mecburen Bir Oda Tutuk

Bir buçuk ay önce gideceğimiz otele yer ayırttık ve yola çıktık. Yolda öğrendik ki rezervasyonumuzu 10 gün sonraya yapmışlar otele gittiğimizde 220 TL olan oda için 500 kira ödedik ve para iadesi yapacaklarını söyleyip yapmadılar.Hotels.com bizi yanılttı. Mağduruz.

profile
  • 761görüntüleme
  • 11 Mart 22:21

Hotels.com Tarafından Yanıltıldım

Hotels tarafından 11 Mart 2021 tarihinde 20.58 de 9185046896090 onay kodlu rezervasyonumu oluşturdum. Ancak fotoğraflarda gösterilen otelle hiçbir alakası olmayan bir pislik içinde temizlikten eser olmayan odayla karşılaştık. Yoldan gelerek dinlenmek için kendimize otel seçip rezervasyon yaptırıyoru...

Hotels.com Tarafından Yanıltıldım
videoplayer-icon
Hotels.com Tarafından Yanıltıldım
Hotels.com Tarafından Yanıltıldım
+2
profile
  • 980görüntüleme
  • 11 Mart 11:11

Hotels.com Haksız Kazanç Ve Kişisel Veri Paylaşımı

Hotels.com platformundan adıma 29 Eylül 2020 tarihinde 2 Ekim 2020 giriş 5 Ekim 2020 çıkış olmak üzere yaptırdığım rezervasyon kural ve şartlarınıza uygun iptal etmiş bulunmaktayım. The Breeze otele giriş esnasında yapmam gereken ödemeyi bilgim haricinde kredi kartımdan onayım alınmadan tahsil ettik...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 882görüntüleme
  • 06 Mart 21:50

Hotels.com Rezervasyon Değişikliği Sorunsalı

18.02.2021 tarihinde Hotels.com sitesi üzerinden Tınas Hotel'e 9 -13 Temmuz tarihleri için bir rezervasyon işlemi gerçekleştirmiştim. Bu rezervasyon ücretsiz iptal hakkı ile birlikte ekte görüldüğü üzere 638.51 TL (76 euro) idi. Fakat 02.03.2021 tarihinde tarafıma ekte gönderdiğim bir mail ulaştı. M...

Hotels.com Rezervasyon Değişikliği Sorunsalı
Hotels.com Rezervasyon Değişikliği Sorunsalı
Hotels.com Rezervasyon Değişikliği Sorunsalı
+4
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hotels.com
ile
Odamax.com
Hotels.com
ile
Etstur

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Hotels.commarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85

Hotels.com

Hotels.com Hakkında

Başta otel rezervasyon olmak üzere farklı tatil etkinlikleri için rezervasyon hizmeti sunan Hotels.com, dünya çapında pek çok farklı ülkede yer alan otel ve konaklama hizmetini bünyesinde toplamaktadır. Otel rezervasyonu dendiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hotels, bu bağlamda tatilseverlerin en sık başvurduğu websiteleri arasında yer almaktadır. Farklı dillerde hizmet veren websitesi, bir otel rezervasyonu söz konusu olduğunda bireylerin ihtiyaç duyabileceği tüm bilgileri sunan, kullanışlı ve fonksiyonel bir site arayüzüne sahiptir. Expedia Group seyahat şirketlerinin bünyesinde faaliyet gösteren Hotels.com, dünya genelinde yüzbinlerce bağımsız otelin ve en popüler otel zincirlerinin konaklama imkanlarını müşterilerine sunmaktadır. Geniş konaklama seçenekleri ile üyelerine hızlı, kolay ve güvenilir rezervasyonu hizmetleri vadetmektedir.

Hotels.com Üzerinden Nasıl Rezervasyon Yapılır?

Hotels.com rezervasyonu yaptırmak, sitenin kullanıcı dostu arayüzü sayesinde oldukça basit ve keyiflidir. Seyahat etmek istediğiniz lokasyonda karar kıldıktan sonra sitenin arama butonundan şehrinizi seçebilir, ardından da o şehirde konaklama imkanı sağlayan tüm butik otel, zincir otel, motel ve pansiyonları görebilirsiniz. Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptırmanın en avantajlı yanlarından biri, geniş filtreleme seçenekleridir. Hotels.com'da listelenen oteller arasından fiyat, kahvaltı seçenekleri, oda özellikleri ve ulaşım imkanları gibi farklı filtreler oluşturarak ihtiyaçlarınızı kişiselleştirebilirsiniz. Hotels.com'da kullanılan popüler filtreler arasında ücretsiz kahvaltı, havuz, ücretsiz kablosuz internet, ücretsiz otopark ve evcil hayvanlar için uygun otel gibi filtreler yer almaktadır. Hotels.com bununla da kalmayıp, karşınıza çıkan sonuçları dilediğiniz şekilde sıralamanıza imkan sunuyor. Eğer bütçe dostu bir konaklama arıyorsanız, seçtiğiniz şehirde karşınıza çıkan otelleri ucuzdan pahalıya filtresini kullanarak sıralayabilirsiniz. Aynı şekilde eğer diğer konukların paylaştığı otel yorumları ve şikayetleri sizin için önemliyse, sonuçları otel puanlarına göre sıralayarak en çok beğenilen otelleri ilk sıralarda görebilirsiniz. Bu ve bunun gibi daha pek çok filtre ve sıralama seçeneği, Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptırmayı daha keyifli ve efektif hale getiriyor. Hotels.com ile işbirliği içerisinde olan otelleri görerek daha indirimli fiyatlara konaklama imkanı yakalayabilir, rezervasyon oranlarını inceleyerek otellerin müsaitlik durumları ve doluluk oranları hakkında bilgi sahibi olabilir, mahalle bazlı filtreleme yaparak turistik gezilerde şehir merkezine en yakın otelleri keşfedebilirsiniz. Ayrıca Hotels.com üzerinden yapacağınız belirli sayıda rezervasyon sonrası firmanın size hediye edeceği 1 ücretsiz gece ile daha da keyifli bir tatil geçirebilirsiniz.

Hotels.com Kullanıcı Şikayetleri & Diğer Yorumlar

Otel rezervasyonu yaparken kullandığınız mecranın kullanıcı geri bildirimleri, mecra hakkında daha kapsamlı bilgi sunma konusunda oldukça elverişli oluyor. Hotels.com yorumları ve görüşleri, site üzerinden yapacağınız otel rezervasyonlarında büyük önem taşıyor. Siz de Hotels.com üzerinden konaklama rezervasyonu yaptırmadan önce Şikayetvar.com'da yer alan kullanıcı yorumlarına göz gezdirebilir, sitenin sağladığı müşteri memnuniyeti konusunda fikir sahibi olabilirsiniz. Eğer yakın zamanda Hotels.com hizmetlerinden yararlandıysanız, tecrübelerinizi buradan diğer üyelerimizle paylaşarak site hakkındaki görüşlerinizi değerlendirmeye sunabilirsiniz. Başta Hotels.com şikayetleri olmak üzere platform hakkında paylaşılan tüm geri bildirimler, yalnızca diğer kullanıcılara yol göstermekle kalmıyor, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda Hotels.com temsilcilerinin sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlıyor. Mecra ile ilgili merak ettiğiniz diğer tüm konularla ilgili ile Hotels.com iletişim bilgilerinden yararlanabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Rezervasyonumu iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Hotels.com üzerinden yaptırmış olduğunuz rezervasyonu iptal ettirmek için Rezervasyonlar sayfası üzerinden giriş yaparak İptal Et seçeneğine tıklayabilirsiniz. Rezervasyonlarınız ile ilgili tüm görüş ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Rezervasyonumda değişiklik yapabilir miyim?

Hotels.com rezervasyonunuzda değişiklik yapmak için Rezervasyonlar sayfası üzerinden Değiştir seçeneğine tıklayabilirsiniz. Oda türü, misafir sayısı ve seyahat tarihleri değişiklikleri, ekstra ücrete tabidir.

Gizli Fiyatlar nedir?

Bir Hotels.com hizmeti olan Gizli Fiyatlar, mecranın müşterilerine özel olarak otellerle anlaştığı indirimli fiyatları ifade eder. Gizli Fiyatlar, diğer otel ve rezervasyon sitelerinde bulamayacağınız özel fiyatlardır.

Gizli Fiyatlar'a nasıl erişebilirim?

Hotels.com mobil uygulamasını indirerek ya da Hotels.com Rewards üyesi olarak siz de Gizli Fiyatlar'a erişebilirsiniz.

Hotels.com çağrı merkezi numarası nedir?

0212 375 52 26.