Toplam çözüm sayısı
..

Hotels.com

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.454

Hotels.com
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.907 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 8görüntüleme
  • 1 gün önce

Hotels.com İşletme Kayıt Problemi

3 aydır işletmemi kaydetmeye çalışıyorum bölgenizde talep yok diye saçma bir mail alıyorum yetkililer buradan okuyup dönerse memnun olurum 538978**54 yok hayır dağ başında olsam neyse sahil kenarında turistlik bir bölgede işletmem şu an işletme kaydı yapılmıyor diyor ne saçma anlayamadım geri dönen ...

profile
  • 36görüntüleme
  • 1 gün önce

Hotels.com Paramızı İade Etmiyor

Hotels.com kalmadığımız otel parasını Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen iade etmemekte ama sanmasın ki o parayı onlara bırakacağız, gerekirse dava açacağız faiziyle mahkeme masrafıyla geri alacağız!

profile
  • 35görüntüleme
  • 2 gün önce

Hotels.com Para Verdik Fatura Alamıyoruz

Kredi kartımdan 1 gecelik otelde kalmak için ödeme yaptım ama Hotels.com'a yaptığım için faturayı Hotels.com'dan alabileceğim söylendi fakat Amerikan şirketi olduğu için fatura kesemeyeceklerini söyledi yani vergisiz algısız bir para iş için gittiğimden faturayı iş yerine beyan edip paramı alamadığı...

profile
  • 150görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hotels.com 'da Rezervasyon Sorunu

Konuyu hiç uzatmıyorum 13-16 Eylül için Hotels.com' dan balayı tatili için Fethiye Harbour Suites 'den rezervasyon yaptırdım. 13 Eylül de otele gittiğimde böyle bir rezervasyonlarının olmadığı otellerinin dolu olduğu söylendi. Kendime gelen onay mailini gösterince rezervasyon yapan şirketin kendiler...

profile
  • 138görüntüleme
  • 5 gün önce

Hotels.com İadem Yapılmadı

Sky Nova Suits otele rezervasyon için ödememi yaptım. Anlaşmamız üzerine 7 gün öncesine kadar iade hakkım vardı. Rezervasyonu iptal ettim 14 gün içerisinde iadenin hesabıma yatacağı söylendi. Fakat 1 buçuk ay geçmesine rağmen ne iade yattı ne de muhatap tek bir bir şey oldu.

profile
  • 116görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hotels.com Fazladan Para Çekmişler!

tr.Hotels.com sayfasından 4 Ağustos'ta yapmış olduğum 738,48₺ ve 1185,66₺ tutarındaki rezervasyonları ekstremde 773,88₺ ve 1242,86₺ Şeklinde gördüm. Benim bilgim dışında fazla para çekilmiş. Yabancı banka vs demeyin direkt Ziraat Bankası kredi kartımla gerçekleştirdiğim alışveriş. Bankayla görüştüm ...

profile
  • 112görüntüleme
  • 6 gün önce

Hotels.com Olmayan Oteli Satıyorlar

İzmir 'den çıkıp kaş ta ayırttığım otele geliyorum ve bana otel diyor ki size olmayan oteli satmışlar. Hotels.com'u arıyorum yarım saatte zor ulaşıyorum ve sorunumu çözmüyorlar. Ben böyle bir şey görmedim. Akşamın bir vakti tekrar otel aramakla uğraşıyorum. Ayırttığım otelin çok daha fazlasını ödey...

profile
  • 165görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hotels.com Para İadesi Sağlamadı

Ven vıdı Hotel 'e 03 eylül tarihinde giriş yaptık ancak ailevi sağlık sorunları nedeni ile akşam üstü aynı gün çıkış yaptık ve kalmadığımız otelde paramızı geri iade etmediler. Çok mağdur durumdayız. Cenazemiz dolayısıyla irtibat kuramadık ve su an resmen paramızla rezil olduk. Böyle büyük bir iş ol...

profile
  • 276görüntüleme
  • 1 hafta önce

Side Star Hotels Mağduriyeti

Side Star hotels e 3 Eylül günü 4 kişilik bir Aile olarak giriş yaptık. İlk üç gün bizi dört kişilik oda da misafir ettiler. 6 Eylül günü kızım mesaisi gereği tatiline son verdi. Zaten rezervasyonu ilk üç gün dört kişi sonraki günler için üç kişilik yaptırmıştık. 6 Eylül günü bizi odamızdan yaka paç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 190görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hotels.com Konaklama Bedelinin Fazla Tahsili

62,4020.08.2021 tarihinde bu site üzerinden 3 gecelik bir konaklama rezervasyonu yaptım. Buna dair onay numarası 9194*******61 şeklindedir. Bu rezervasyona karşılık 1613,34 TL'yi kredi kartımla ödedim. Sistemde ödememin de bu miktarda gerçekleştiği gözüküyor. Ancak bugün gelen ekstremde söz konusu ü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 256görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hotels.com Çocuk Yaşını Yanlış Gösterdiği İçin Otele Girişte Yaptığım Ek Ödeme

9194****98040 rezervasyon numarası ile Hotels.com üzerinden Granada Avsallar tatil köyüne rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında internet sitelerinde çocuk yaşı olarak 17 yaşa kadar seçenek sunuyorlardı. Otelin kaç yaşına kadar çocuk olarak kabul yaptığını haliyle bilmiyorum. Kızım 15 yaşında ...

 
hotelscom-cocuk-yasini-yanlis-gosterdigi-icin-otele-giriste-yaptigim-ek-odeme-1.xlsxxlsx
profile
  • 153görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hotels Yorumum Kötü Diye Kabul Etmiyor

Hotels firmasından tatil aldım 3 günlük Gittiğim otel için yorum yazıyorum kötü yorum yapıyorum diye kabul edilmiyor 2 seferdir yorumumu yayınlayamıyorlar anlamadım. İşinize gelmiyor mu yorumum yani neden olanı olduğu gibi yansıtmıyorsunuz neden mutsuzluğumu mutlu geçmiş gibi göstereyim bu yüzden de...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 252görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hotels.com Fazla Ücret Çekip, Rezervasyon İptalinde De İade Yapmıyor!

Hotels.comdan 1.9.2021 tarihinde iptal iade şartı bulunarak gerçekleştirdiğim rezervasyon için benden site üzerindekinden fazla ücret aldılar. 2.9.2021 tarihinde iptal talebim sonrasında da provizyonda olan işlemi hemen gerçekleştirerek parayı benden alıp, yine eksik şekilde iade edileceğine dair ip...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 268görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hotels.com İki Defa Ödeme Aldılar Birini İade Etmediler

26.8.21'de Hotel Kuhla 'ya rezerve yaptım kalma günü 28.8.21 o gün gittim paranız hesaba düşmedi deyip tekrar ödeme aldılar 27.8 de hesabımdan 880 TL kesildi ödendi 28.8.21 'de tekrar aldılar 871 TL olarak hesabımıza düşünce öderiz dediler hâlâ ödeme yapmadılar yapmıyorlar. Rezerve numaram 919454069...

Hotels.com İki Defa Ödeme Aldılar Birini İade Etmediler
Hotels.com İki Defa Ödeme Aldılar Birini İade Etmediler
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 292görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hotels.com Tatilim Zehir Oldu

Merhaba, İlk verdikleri odaları karıncalar istila etmişti, sıcak su sistemleri ara ara çalışmıyor, Yemekleri çok kötü, her gün hemen hemen aynı menü var. Hindiden başka bir şey çıkmıyor. Otelde herkes gibi bizde ac kaldık, şef aşçı yı tercih etmek gerekir, yaptıklarının daha kötüsü olamaz. Kimi ote...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 630görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hotels.com Paramı Eksik Yatırdı Muhatap Yok

hotels.com'dan otel rezervasyonu yaptık, rezervasyonu iptal ettiler ve para iadesini 500 TL eksik yatırdılar. Bilgim dışında karttan 250 TL de fazla para çekilmiş! Nedir bu acil dönüş yapılıp mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Yoksa yasal yollara başvuracağım bildiririm

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 424görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hotels.com Seyidoğlu Residence Hotels Rezervasyon

Hotels sitesi üzerinden Balıkesir Seyidoğlu residence ten rezervasyon yaptırdık, Balıkesir e geldiğimizde buranın rezervasyon dan haberi yoktu karşımızda muhatap bulamadık, mağdur olduk

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 570görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hotels.com Otel Rezervasyonum Onaylandı Ama Otel Kabul Etmedi

Dün gece için Hotels üzerinden otel rezervasyonu yaptırdım bufes Hotel için. O kadar yol gelmişim çoluk çocuk ve gittiğimde yer yok doluyuz Hotels'le de çalışmıyoruz deyince zor durumda kaldık. Daha sonra Hotels'de boş görüp rezervasyonu yaptırmadan teyit etmek istedim oteli ve aradığımda en az dört...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 446görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hotels.com Ücretsiz İptal Yalanı!

Yapmış olduğunuz rezervasyon iptal edilebilir diye bilgi veriyorlar iptal edince 177 euro para kesiyorlar. Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. Çözüm sıfır sadece sorunlar ilgi yok iletişim yok yok.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 565görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hotels.com Olmayan Odayı Rezerve Edip Parasını Aldı!

24 Ağustos'ta Hotels.com'dan bir otel için yer ayırttım. Ödemesini o an aldılar. Otele gittiğimizde böyle bir rezervasyonun görünmediğini söylediler. Gece yarısında sokakta kaldık. Aradığımda 09-22 arası yanıtlıyorlarmış telefonları. 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum teknik bir sorun varmış...

Hotels.com Olmayan Odayı Rezerve Edip Parasını Aldı!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 929görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hotels.com İlan Bilgiler Yanlış Ve Para İade Yapmadılar

Hotel asia beldibi kemer Hotels.com'dan bir rezervasyon 2 günlük yaptım önce bilgileri baktım ve yorumları süper yorumlar var ve ana havuz bir de küçük havuz bu bilgiler ve resimler hiç doğru değil o gün gittiğimde gördüm tek bir çok küçük havuz var ve hiçbir güzel Hotel değil hemen iptal etmek iste...

Hotels.com İlan Bilgiler Yanlış Ve Para İade Yapmadılar
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 597görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hotels.com Ödül Gece Yükleme Hatası

Hotels.com da üyeliğim ile toplamda 5 ödül gece olmasını planlarken geçen sene yaptığım tatil ödül gece olarak yüklenmemiş ve bu yüzden bu yıl yapacağım tatil ile birlikte toplayacağım 10 gece karşılığında 1 gece bonus tatilimi alamayacağım. Aradığımda temsilci ile görüşemiyorum geçen sene kazandığı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1061görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hotels.com Fazla Çekim Ücreti

hotels.com sitesinden 19.08.2021 tarihinde 23.08-27.08.2021 tarihleri için 4 günlük otel rezervasyonu yapıp, ödemesini online ödeme olarak gerçekleştirdim. Sitede ödeme yaptığım ücret 5,351.32TL olarak gözüküyordu. Rezervasyon belgelerindede öyle gözüküyor. Bugün kredi kartımın dönem içi hareketleri...

Hotels.com Fazla Çekim Ücreti
Hotels.com Fazla Çekim Ücreti
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Hotels.commarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16

Hotels.com

Hotels.com Hakkında

Başta otel rezervasyon olmak üzere farklı tatil etkinlikleri için rezervasyon hizmeti sunan Hotels.com, dünya çapında pek çok farklı ülkede yer alan otel ve konaklama hizmetini bünyesinde toplamaktadır. Otel rezervasyonu dendiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hotels, bu bağlamda tatilseverlerin en sık başvurduğu websiteleri arasında yer almaktadır. Farklı dillerde hizmet veren websitesi, bir otel rezervasyonu söz konusu olduğunda bireylerin ihtiyaç duyabileceği tüm bilgileri sunan, kullanışlı ve fonksiyonel bir site arayüzüne sahiptir. Expedia Group seyahat şirketlerinin bünyesinde faaliyet gösteren Hotels.com, dünya genelinde yüzbinlerce bağımsız otelin ve en popüler otel zincirlerinin konaklama imkanlarını müşterilerine sunmaktadır. Geniş konaklama seçenekleri ile üyelerine hızlı, kolay ve güvenilir rezervasyonu hizmetleri vadetmektedir.

Hotels.com Üzerinden Nasıl Rezervasyon Yapılır?

Hotels.com rezervasyonu yaptırmak, sitenin kullanıcı dostu arayüzü sayesinde oldukça basit ve keyiflidir. Seyahat etmek istediğiniz lokasyonda karar kıldıktan sonra sitenin arama butonundan şehrinizi seçebilir, ardından da o şehirde konaklama imkanı sağlayan tüm butik otel, zincir otel, motel ve pansiyonları görebilirsiniz. Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptırmanın en avantajlı yanlarından biri, geniş filtreleme seçenekleridir. Hotels.com'da listelenen oteller arasından fiyat, kahvaltı seçenekleri, oda özellikleri ve ulaşım imkanları gibi farklı filtreler oluşturarak ihtiyaçlarınızı kişiselleştirebilirsiniz. Hotels.com'da kullanılan popüler filtreler arasında ücretsiz kahvaltı, havuz, ücretsiz kablosuz internet, ücretsiz otopark ve evcil hayvanlar için uygun otel gibi filtreler yer almaktadır. Hotels.com bununla da kalmayıp, karşınıza çıkan sonuçları dilediğiniz şekilde sıralamanıza imkan sunuyor. Eğer bütçe dostu bir konaklama arıyorsanız, seçtiğiniz şehirde karşınıza çıkan otelleri ucuzdan pahalıya filtresini kullanarak sıralayabilirsiniz. Aynı şekilde eğer diğer konukların paylaştığı otel yorumları ve şikayetleri sizin için önemliyse, sonuçları otel puanlarına göre sıralayarak en çok beğenilen otelleri ilk sıralarda görebilirsiniz. Bu ve bunun gibi daha pek çok filtre ve sıralama seçeneği, Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptırmayı daha keyifli ve efektif hale getiriyor. Hotels.com ile işbirliği içerisinde olan otelleri görerek daha indirimli fiyatlara konaklama imkanı yakalayabilir, rezervasyon oranlarını inceleyerek otellerin müsaitlik durumları ve doluluk oranları hakkında bilgi sahibi olabilir, mahalle bazlı filtreleme yaparak turistik gezilerde şehir merkezine en yakın otelleri keşfedebilirsiniz. Ayrıca Hotels.com üzerinden yapacağınız belirli sayıda rezervasyon sonrası firmanın size hediye edeceği 1 ücretsiz gece ile daha da keyifli bir tatil geçirebilirsiniz.

Hotels.com Kullanıcı Şikayetleri & Diğer Yorumlar

Otel rezervasyonu yaparken kullandığınız mecranın kullanıcı geri bildirimleri, mecra hakkında daha kapsamlı bilgi sunma konusunda oldukça elverişli oluyor. Hotels.com yorumları ve görüşleri, site üzerinden yapacağınız otel rezervasyonlarında büyük önem taşıyor. Siz de Hotels.com üzerinden konaklama rezervasyonu yaptırmadan önce Şikayetvar.com'da yer alan kullanıcı yorumlarına göz gezdirebilir, sitenin sağladığı müşteri memnuniyeti konusunda fikir sahibi olabilirsiniz. Eğer yakın zamanda Hotels.com hizmetlerinden yararlandıysanız, tecrübelerinizi buradan diğer üyelerimizle paylaşarak site hakkındaki görüşlerinizi değerlendirmeye sunabilirsiniz. Başta Hotels.com şikayetleri olmak üzere platform hakkında paylaşılan tüm geri bildirimler, yalnızca diğer kullanıcılara yol göstermekle kalmıyor, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda Hotels.com temsilcilerinin sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlıyor. Mecra ile ilgili merak ettiğiniz diğer tüm konularla ilgili ile Hotels.com iletişim bilgilerinden yararlanabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Rezervasyonumu iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Hotels.com üzerinden yaptırmış olduğunuz rezervasyonu iptal ettirmek için Rezervasyonlar sayfası üzerinden giriş yaparak İptal Et seçeneğine tıklayabilirsiniz. Rezervasyonlarınız ile ilgili tüm görüş ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Rezervasyonumda değişiklik yapabilir miyim?

Hotels.com rezervasyonunuzda değişiklik yapmak için Rezervasyonlar sayfası üzerinden Değiştir seçeneğine tıklayabilirsiniz. Oda türü, misafir sayısı ve seyahat tarihleri değişiklikleri, ekstra ücrete tabidir.

Gizli Fiyatlar nedir?

Bir Hotels.com hizmeti olan Gizli Fiyatlar, mecranın müşterilerine özel olarak otellerle anlaştığı indirimli fiyatları ifade eder. Gizli Fiyatlar, diğer otel ve rezervasyon sitelerinde bulamayacağınız özel fiyatlardır.

Gizli Fiyatlar'a nasıl erişebilirim?

Hotels.com mobil uygulamasını indirerek ya da Hotels.com Rewards üyesi olarak siz de Gizli Fiyatlar'a erişebilirsiniz.

Hotels.com çağrı merkezi numarası nedir?

0212 375 52 26.