Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Gazdaş Gaziantep Logo

Gazdaş Gaziantep

Gazdaş Gaziantep Logo
Gazdaş Gaziantep

AiVarile Marka Karnesi

Gazdaş Gaziantep müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 64/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık fatura düzeltmesi (%33) ve arızanın giderilmesi (%28) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla olağandışı yüksek faturaları, gaz bağlantı süreçlerindeki gecikmeleri ve iletişim eksikliklerini bildiriyor.

%95
Yanıt Oranı (291/305)
64/100
Çözüm Başarısı
72Çözülen Şikayet
12saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%33
  • Tamir edildi-arıza giderildi%28
  • Para-ücret iade edildi%15
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%10
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%10
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%3
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%3

Müşteri Teşekkürleri

  • Bilal

    İyi çalışmalar.

  • Serkan

    Geri dönüşleri ve Merve hanimin yardımı için teşekkürler

  • İnci

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Faturalandırma ve Tahakkuk Hataları

  • Olağandışı yüksek faturalar: 43 şikayette tüketim alışkanlıkları değişmediği halde faturaların 2.000 TL'den 8.000 TL'ye yükseldiği belirtiliyor.
  • Hatalı tahakkuk ve cezalar: 17 şikayette tüketim desteğinin yansımadığı veya 3 m³ kullanım için 7.000 TL fatura çıkarıldığı bildiriliyor.

Gaz Bağlantı ve Aktivasyon Süreçleri

  • Bağlantı bekleme süreleri: 28 şikayette randevu verilmesine rağmen ekiplerin gelmediği veya sürecin 4-5 ay sürdüğü aktarılıyor.

Operasyonel Geri Dönüş ve İletişim Sorunları

  • Söz verilen işlemlerin yapılmaması: 20 şikayette ödeme sonrası gazın açılacağı sözü verilmesine rağmen ekiplerin gelmediği ifade ediliyor.
  • Çözümsüz çağrı merkezi görüşmeleri: 18 şikayette temsilcilerin çözüm üretmeden telefonu kapattığı veya çelişkili bilgi verdiği belirtiliyor.
  • Çağrı merkezine erişim zorluğu: 9 şikayette telefonların açılmadığı ve telesekreter dışında kimseye ulaşılamadığı bildiriliyor.

Sayaç Okuma ve Teknik İşlemler

  • Hatalı sayaç okumaları: 18 şikayette sayacın okunmaması nedeniyle borçların birikip toplu fatura çıkarıldığı aktarılıyor.
  • Sayaç değişim aksaklıkları: 6 şikayette yeni takılan sayaçların gürültülü çalıştığı veya eski sayaç üzerinden fatura kesildiği belirtiliyor.

Ödeme Sistemleri ve İade Süreçleri

  • Sistemsel ödeme hataları: 13 şikayette e-Devlet üzerinden ödeme yapılırken 'geçersiz sorgu numarası' hatası alındığı bildiriliyor.
  • Güvence bedeli iade sorunları: 9 şikayette abonelik feshi sonrası depozito iadelerinin 13 gün geçmesine rağmen yapılmadığı aktarılıyor.
  • Yanlış veya mükerrer tahsilatlar: 8 şikayette ödeme yapılmasına rağmen tutarın sisteme işlenmediği ve borç mesajları geldiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.210 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sistemde Borç Yok Uyarısı Nedeniyle Gaz Kesintisi Ve Ödeme Engeli

Gaziantep’te Gazdaş abonesiyim. Gazdaş’a olan borcumu ödemek için haftalardır banka hesabım üzerinden ödeme yapmayı deni...

Palmet’in Tek İmza Şartı Hisseli Evlerde Doğalgaz Aboneliğini Engelliyor

5

Palmet’in Gazdaş’ı satın almasından bu yana hisseli bir eve doğalgaz aboneliği almak için uğraşıyorum ancak şirketin uyg...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gazdaş Gaziantep Bölgesi Doğalgaz İçin Beklemeye Yeter Artık!

Gazdaş GaziantepBölgesi Doğalgaz İçin Beklemeye Yeter Artık!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Gazdaş Gaziantep Bölgesi Müşteri İlgisizliği

Gazdaş GaziantepBölgesi Müşteri İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Mehlizat
Gazdaş Gaziantep Bölgesi İptal Edip Soba Zamanına Dönsek Daha İyi

Gazdaş GaziantepBölgesi İptal Edip Soba Zamanına Dönsek Daha İyi

Profil fotoğrafı
Hasan
Gazdaş Gaziantep Bölgesi Fatura Çok Yükseldi!

Gazdaş GaziantepBölgesi Fatura Çok Yükseldi!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Gazdaş Gaziantep Bölgesi Doğalgaz Faturası Şikayeti!

Gazdaş GaziantepBölgesi Doğalgaz Faturası Şikayeti!

Profil fotoğrafı
Faruk
Gazdaş Gaziantep Bölgesi Fatura Çok Yüksek!

Gazdaş GaziantepBölgesi Fatura Çok Yüksek!

Profil fotoğrafı
Tulin

Ödenen Abonelik Ücreti İçin Randevu Tarihi Verilmemesi

5

17 Eylül 2026 tarihinde Gaziantep Gazdaş üzerinden 184540254 numaralı doğalgaz aboneliğimi oluşturdum ve tarafımdan tale...

Sayacım Sökülmüş, Üç Gün Boyunca Yemek Ve Duş İmkansız

11

Gaziantep’te Gazdaş aboneliğim kapsamında kullandığım doğalgaz sayacım 16.09.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme, ihtar ...

Gazdaş Gaziantep Doğal Gazım Hâlâ Açılmadı Ve Evde Gazsız Bekliyorum

56

Gazdaş ile yaşadığım doğalgaz açma sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Borcuma ait faturamı 26/08/2026 tarihinde öde...

Doğal Gaz Kesintisi Ve Açma Bedeli Ödememe Rağmen Açılmaması

29

Kilis’te Gazdaş abonesiyim. Bugün saat 15:00 civarında doğal gazım kesilmiş, ben de durumu fark eder etmez yaklaşık 15:3...

Güvence Bedeli İadesi Bekleniyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

57

Gaziantep’te Gazdaş aboneliğimi 14 Ağustos’ta sonlandırdım. Sözleşme sonlandırma işlemi sırasında yaklaşık 4.300 TL tuta...

Öne ÇıkanKonular

Gaziantep Şehitkamil'de Doğalgaz Açılma Talebinde Uzun Gecikme Ve Cevap Almama

61

Gaziantep Şehitkamil’de Gazdaş abonesiyim. 21.08.2026 tarihinde yeni abonelik başvurusu yaptım ve gaz açımı için kayıt o...

Gaziantep Şehitkamil'de Doğalgaz Açılma Talebinde Uzun Gecikme Ve Cevap Almama

Kapalı Doğalgaz İçin Haksız Fatura Ve Taksit İsteği

66

Gaziantep Barak Mahallesi 71 numaralı sokak adresindeki aboneliğimde yaklaşık 2 aydır doğalgaz tamamen kapalı olmasına r...

İade Edilmeyen Güvence Bedeli Hakkında Açıklama Talebi

50

Sözleşme numaram: 184452229. Gaziantep Şahinbey’deki Gazdaş aboneliğimi 14.08.2026 tarihinde sonlandırdım. Aboneliğim i...

Doğal Gaz Açılmaması Ve Aile Sağlığını Riske Atan Gecikme

22

18.08.2026 tarihinde Gaziantep Gazdaş üzerinden doğal gaz aboneliği başlattım, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ...

Güvence Bedelinin Faizli İadesi İçin Düzeltme Talebi

72

Yaklaşık 4 yıl önce Gazdaş Süleymanpaşa şubesinden Zafer Mahallesi Muratlı Caddesi 179/2-2 adresindeki dairem için doğal...

Depozito İadesinin 13 Gün Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

32

Gazdaş doğal gaz aboneliğim için geçen sene yaklaşık 100 bin TL’ye yakın depozito ödemesi yaptım. 7 Ağustos’ta depozito ...

Depozito İadesinin 13 Gün Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Mirasçılık Belgeleriyle Güvence Bedeli İadesi Talebine Cevap Gelmedi

47

"Teşekkürler"

Gazdaş Gaziantep Bölgesi abonesi olarak güvence bedeli iadesi konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hisse...

Gaz Açma İşleminin Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

119

Gazdaş üzerinden doğalgaz aboneliği ve sayaç açma işlemi için 07.08.2026 günü için randevu verildi. Randevu günü bir kiş...

Gazdaş Aboneliğimde Aşırı Yüksek Fatura Ve Hatalı Kademe Hesaplaması

53

Gaziantep Şahinbey Bülbülzade Mahallesi 136021. Sokak No:13 Daire 1 adresindeki Gazdaş aboneliğimde, 19.02.2026 ile 08.0...

Gaziantep’te Doğalgaz Mühürleme Gecikmesi Yeni Kiracıyı Mağdur Ediyor

82

Gaziantep’te kiracı olarak yeni taşındığım dairede, önceki kiracının doğalgaz aboneliğini iptal ettirmemesi nedeniyle ev...

Temmuz Ayındaki 6.998 TL'lik Gaz Faturamda Hata İddiası Ve İade Talebi

63

Gaziantep’te Gazdaş abonesiyim. Temmuz ayına ait doğal gaz faturam 6.998 TL olarak geldi, oysa bir önceki ay faturam 1.5...

Gaz Abonelik Randevusuna Ekip Gelmedi Ve Evde Yok Bildirimi Yanlış

41

Bugün 3.08.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki adresime doğalgaz aboneliğim için 11:00–13:00 saatleri arasında gaz ...

Marka Profili

Gazdaş Gaziantep 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95

Marka Karnesini Gör

İletişim

  • Levent 199, Büyükdere Caddesi, No:199, Şişli, İstanbul, 34394