Gaz Bağlantı ve Aktivasyon Süreçleri
- Gaz bağlantısı bekleme: 36 şikayette ödeme yapılmasına rağmen bağlantının 4-5 ay sürdüğü veya randevulara gelinmediği belirtiliyor.


Son 1 yıl şikayet verisi, Gazdaş Gaziantep tarafında 67/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık fatura düzeltmesi (%32) ve arızanın giderilmesi (%32) yöntemleri izleniyor; ayrıca telafi sağlanması (%12) yoluyla sonuç alındığı görülüyor. Vatandaşlar şikayetlerinde ise ağırlıkla gaz bağlantı süreçlerindeki gecikmeleri, yüksek fatura tutarlarını ve söz verilen işlemlerin tamamlanmadığını bildiriyor.
Gazdaş üzerinden yaklaşık 3 hafta önce doğalgaz aboneliği için başvuru yaptım, yeni proje çizildi ve bu işlemler için to...plamda 110 bin tl ödeme yaptım. Tüm resmi işlemlerim tamamlanmasına rağmen Gaziantep Şahinbey Fırat Mahallesi 96036 numaralı sokak no:24 daire:1 adresimde hala doğal gazım açılmadı
Gazdaş aboneliğim kapsamında kullandığım doğal gaza ilişkin 23.11.2026 son ödeme tarihli faturam için şikayetimi iletmek... istiyorum. 184540886 sözleşme numaralı aboneliğime ait bu dönemde tarafıma 2.559,15 TL tüketim bedeli çıkarılmış, 1.379,10 TL devlet desteği düşüldükten sonra ödenecek tutar 1.180
11.11.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki adresim için Gazdaş üzerinden abonelik açma ve gaz açım randevusu aldım. ...Sözleşme numaram 184564170’tir. Bana SMS ile 13:00–15:00 saatleri arasında ekiplerin geleceği bildirildi. Ancak randevu saatim gelmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herh
10.11.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Karacaahmet’teki evim için Gazdaş ile doğalgaz abonelik sözleşmesini kendi adı...ma yaptım. Aynı gün ev sahibinin kendi üzerindeki sözleşmeyi iptal etmesi üzerine doğalgaz tamamen kapatılmış ve ben sonrasında durumdan haberdar oldum. Şu an evde doğalgaz olmadığ
Gazdaş Gaziantep Doğal Gaz Dağıtım A.Ş. ile ilgili olarak fatura dönemimde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Kas...ım ayına ait olması gereken kullanım kotası sistemde Ekim ayı olarak görünmekte ve bu nedenle tarafıma 10/11/2026 tarihli, 806 TL tutarında hatalı bir fatura yansıtılmıştır. Kasım
Gaziantep’te yeni taşındığımız ev için Gazdaş Palmet Enerji’ye doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım, üzerinden 8 gün geçm...esine rağmen abonelik bağlantısı hâlâ yapılmadı. Ücretini ödediğimiz hizmetten, özellikle kış aylarında olmamıza rağmen, keyfi uygulamalar nedeniyle yararlanamıyoruz. Bugün saat 1
"Teşekkür ederim 😍"
Gaziantep’te aynı binada iki katlı bir evde oturuyorum ve doğal gaz sayacım...ızın ikisi de dışarıda, yan yana duruyor. Gazdaş ekipleri kutuları dışarıda
"Merve hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
Gaziantep Şehitkamil’de depremde yıkılan ve yeniden yapılan binamıza yaklaş...ık bir buçuk ay önce doğal gaz bağlanması için gerekli tüm evrakları tamaml
Gaziantep Şahinbey Beştepe Mahallesi’indeki aboneliğimiz için Gazdaş Gaziantep ile yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyo...rum. Borca bağlı gaz kesintisi sonrasında borç ödemesi cumartesi günü akşam saatlerinde yapıldı ve ödeme sonrasında tarafımıza 24 saat içinde gazın tekrar açılacağı bilgisi verildi

Gaziantep Şehitkamil Karacaören Mahallesi’indeki adresim için 28.10.2026 Ça...rşamba günü Gazdaş üzerinden doğal gaz açılması için randevu aldım. Aradan
Gazdaş’tan yeni doğalgaz aboneliği aldık ancak aradan 6 gün geçmesine rağme...n hala gazımız açılmadı. Evde küçük çocuğumuz olmasına rağmen bu süreçte ev
"Genel Merkez Gazdaş çalışanı Merve isimli bayan tarafından aradım teşekkür ederim beni anladı dinledi, süreci yakınen takip edeceğini aksaklık için notlarını aldığını düzeltileceğini nazik bir üslupla ifadesi memnun etti. Ayrıca Gazdaş ile hangi sebeple olursak olsun her daim arayabilirsiniz demesi yeterliydi, Müşteri temsilcileri gibi klasik şablonla konuşmadı *çözüm* odaklıydı ve SMS nihayet sayesinde geldi, Çok çok Teşekkür ederim"
Gaziantep Nizip’te bulunan 6 daireli binamız için Nisan ayında Gazdaş’a doğal gaz hattı talebinde bulunduk. Aradan yakla...şık 7 ay geçmesine rağmen hâlâ binamıza doğal gaz hattı çekilmedi. Yanımızdaki 6 daireli bina da bizimle aynı durumda ve tüm bina sakinleri mağdur durumda doğal gaz bekliyoruz. Bu
Gaziantep Şehitkamil ilçesi Değirmiçem Mahallesi Ökkeş Bahri Caddesi No:5 adresindeki binamız için 29 Eylül tarihinde do...ğalgaz bağlanması adına başvuru yapıldı. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen binamıza hâlâ doğalgaz bağlanmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyoruz. Bugün bizzat Gazdaş şu
"Sorunumu hızlıca çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim"
Gaziantep Şehitkamil’de yeni taşındığımız evimiz için 29 Eylül Salı günü doğalgaz açma başvurusu yaptık. Aradan bir haft...a geçmesine rağmen hâlâ doğalgazımız açılmadı, 4 günlük evliyiz ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İlk geldiklerini söylediklerinde o anda evde değildik, bunu kabul ettik v
Gaziantep Seyrantepe Mahallesi'ndeki adresimde Gazdaş aboneliği kapsamında kullanılan doğalgaz sayacı, hiçbir şekilde ha...ber verilmeden ve bilgilendirme yapılmadan sökülmüş durumda. Herhangi bir borç, ihbarname ya da kesinti uyarısı almadan sayacın yerinde olmadığını geçen hafta cumartesi günü fark e
Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyorum ve Gazdaş abonesiyim. Doğalgaz sayacım değiştikten sonra faturalarımda anormal bir... artış oldu ve bunun incelenmesini istiyorum. Sayaç değişiminden önce yaz aylarında en fazla 1.500 TL civarında fatura öderken, sayaç değişiminden sonraki dönemde 10 Eylül itibarı
"Özür dilediler ve ertesi gün doğal gaz açıldı."
13.10.2026 tarihinde Gazdaş Gaziantep’ten 13.00–15.00 saatleri arasına doğa...l gaz açma randevusu verilmişti. Ancak ekip 15.45’te geldi. Randevu saatler
Gaziantep Şahinbey Konak Mahallesi’indeki adresimde doğalgaz abonelik değişimi yaptım. Abonelik işleminden hemen sonra, ...24 saat bile dolmadan doğalgazı kapattılar. Evde oturulduğunu, havaların soğuduğunu, ocak, duş ve günlük kullanım için gazın acil olarak gerekli olduğunu defalarca bildirmemize rağ
"Konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeler bizzat tarafıma yapıldı. Sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Gaziantep Şahinbey ilçesinde aynı site içinde daire değiştirdim ve eski dai...reden tamamen taşındım. Eski daireme ait doğalgaz aboneliğimin iptali için
Gaziantep Binevler Mahallesi 24 numaralı Sokak No:11 Daire:** adresindeki aboneliğim için doğalgaz açılması talebinde bu...lundum. Başvurumun üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ gazım açılmadı. E-Devlet sisteminde aboneliğim açık olarak görünmesine rağmen fiili olarak gaz kullanamıyorum. 6 gündür ev
"Sorunum çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97