Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Gazdaş Gaziantep Logo

Gazdaş Gaziantep

Gazdaş Gaziantep Logo
Gazdaş Gaziantep

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Gazdaş Gaziantep tarafında 67/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık fatura düzeltmesi (%32) ve arızanın giderilmesi (%32) yöntemleri izleniyor; ayrıca telafi sağlanması (%12) yoluyla sonuç alındığı görülüyor. Vatandaşlar şikayetlerinde ise ağırlıkla gaz bağlantı süreçlerindeki gecikmeleri, yüksek fatura tutarlarını ve söz verilen işlemlerin tamamlanmadığını bildiriyor.

%97
Yanıt Oranı (288/296)
67/100
Çözüm Başarısı
79Çözülen Şikayet
10saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%32
  • Tamir edildi-arıza giderildi%32
  • Telafi sağlandı%12
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%10
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%10
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%2
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%2

Müşteri Teşekkürleri

  • Mehmet

    Gardaş merkezden arandım ve sorunum çözüldü param iade edildi teşekkürler

  • Mehmet

    Sorunum çözüldü

  • Erhan

    İlginiz için teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Gaz Bağlantı ve Aktivasyon Süreçleri

  • Gaz bağlantısı bekleme: 36 şikayette ödeme yapılmasına rağmen bağlantının 4-5 ay sürdüğü veya randevulara gelinmediği belirtiliyor.

Faturalandırma ve Tahakkuk Hataları

  • Yüksek fatura: 35 şikayette tüketim değişmediği halde faturaların 3.000 TL'den 11.000 TL'ye çıktığı ifade ediliyor.
  • Hatalı tahakkuk ve ceza: 16 şikayette düşük tüketimin üst kademeden ücretlendirildiği veya haksız bedeller yansıtıldığı belirtiliyor.

Süreç Yönetimi ve Geri Dönüş Eksikliği

  • Söz verilen işlem yapılmadı: 20 şikayette 'gün içinde açılacak' denilmesine rağmen ekiplerin gelmediği aktarılıyor.
  • Çözümsüz görüşmeler: 18 şikayette çağrı merkezi temsilcilerinin çözüm üretmeden telefonu kapattığı bildiriliyor.

Sayaç ve Teknik İşlemler

  • Sayaç okuma hatası: 18 şikayette sayacın okunmadığı veya sistem endeksi ile fiziksel endeks arasında fark olduğu belirtiliyor.
  • Sayaç değişim sorunu: 8 şikayette yeni takılan sayaçların gürültülü çalıştığı veya habersiz söküldüğü ifade ediliyor.

Ödeme ve İade Sistemleri

  • Ödeme sistemi hatası: 14 şikayette e-Devlet üzerinden ödeme yapılırken 'geçersiz sorgu numarası' hatası alındığı belirtiliyor.
  • Güvence bedeli iadesi yok: 9 şikayette abonelik feshi sonrası depozito tutarlarının 13 gün geçmesine rağmen yatmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.215 şikayet
Sonuçlarda ara...

Doğal Gaz Faturamda Aşırı Ücret Ve Tüketim İncelemesi Talebi

10

Gazdaş aboneliğim kapsamında kullandığım doğal gaza ilişkin 23.11.2026 son ödeme tarihli faturam için şikayetimi iletmek...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gazdaş Gaziantep Bölgesi Doğalgaz İçin Beklemeye Yeter Artık!

Gazdaş GaziantepBölgesi Doğalgaz İçin Beklemeye Yeter Artık!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Gazdaş Gaziantep Bölgesi Müşteri İlgisizliği

Gazdaş GaziantepBölgesi Müşteri İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Mehlizat
Gazdaş Gaziantep Bölgesi İptal Edip Soba Zamanına Dönsek Daha İyi

Gazdaş GaziantepBölgesi İptal Edip Soba Zamanına Dönsek Daha İyi

Profil fotoğrafı
Hasan
Gazdaş Gaziantep Bölgesi Fatura Çok Yükseldi!

Gazdaş GaziantepBölgesi Fatura Çok Yükseldi!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Gazdaş Gaziantep Bölgesi Doğalgaz Faturası Şikayeti!

Gazdaş GaziantepBölgesi Doğalgaz Faturası Şikayeti!

Profil fotoğrafı
Faruk
Gazdaş Gaziantep Bölgesi Fatura Çok Yüksek!

Gazdaş GaziantepBölgesi Fatura Çok Yüksek!

Profil fotoğrafı
Tulin

Gazdaş Abonelik Randevusunda Ekip Gelmedi, Isınma Sorunu Ve İş Gücü Kaybı

7

11.11.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki adresim için Gazdaş üzerinden abonelik açma ve gaz açım randevusu aldım. ...

Gazdaş Palmet Enerji'den Keyfi Randevu İptali Ve Doğalgaz Bağlantı Gecikmesi

42

Gaziantep’te yeni taşındığımız ev için Gazdaş Palmet Enerji’ye doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım, üzerinden 8 gün geçm...

Çözüldü

İki Dış Gaz Sayacından Biri Okunmuyor

32

"Teşekkür ederim 😍"

Gaziantep’te aynı binada iki katlı bir evde oturuyorum ve doğal gaz sayacım...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

Gaz Açma Randevu Sorunu Müşteriyi Ağır Mağdur Etti

52

"Genel Merkez Gazdaş çalışanı Merve isimli bayan tarafından aradım teşekkür ederim beni anladı dinledi, süreci yakınen takip edeceğini aksaklık için notlarını aldığını düzeltileceğini nazik bir üslupla ifadesi memnun etti. Ayrıca Gazdaş ile hangi sebeple olursak olsun her daim arayabilirsiniz demesi yeterliydi, Müşteri temsilcileri gibi klasik şablonla konuşmadı *çözüm* odaklıydı ve SMS nihayet sayesinde geldi, Çok çok Teşekkür ederim"

Gaziantep Şehitkamil’de Doğalgaz Bağlantısı Uzun Süre Gecikiyor, Bilgi Yok

33

Gaziantep Şehitkamil ilçesi Değirmiçem Mahallesi Ökkeş Bahri Caddesi No:5 adresindeki binamız için 29 Eylül tarihinde do...

Doğalgaz Açılmaması Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

40

Gaziantep Şehitkamil’de yeni taşındığımız evimiz için 29 Eylül Salı günü doğalgaz açma başvurusu yaptık. Aradan bir haft...

Doğalgaz Sayacım Değiştikten Sonra Faturalarımda Katlanarak Artış

69

Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyorum ve Gazdaş abonesiyim. Doğalgaz sayacım değiştikten sonra faturalarımda anormal bir...

Gazdaş’tan Ücretli Gaz Açma Gecikmesi Ve Kış Şartlarında Mağduriyet

64

Gaziantep Şahinbey Konak Mahallesi’indeki adresimde doğalgaz abonelik değişimi yaptım. Abonelik işleminden hemen sonra, ...

Çözüldü

"Konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeler bizzat tarafıma yapıldı. Sorunumu çözdüler teşekkür ederim"

Gizem şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
17

"Sorunum çözüldü"

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Gazdaş Gaziantep 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

Marka Karnesini Gör

İletişim

  • Levent 199, Büyükdere Caddesi, No:199, Şişli, İstanbul, 34394