çağrı merkezi

AgeSA ile iş yeri üzerinden otomatik Katılım Emeklilik sistemi kapsamında bulunan birikimimi almak ve emeklilik sigortamı sonlandırmak istiyorum; ancak uzun süredir çağrı merkezine ulaşamıyorum. Telefonda her aradığımda önümde 30–40 kişi olduğu söyleniyor ve beklememe rağmen bir türlü müşteri temsil...

1.5 yıl önce almış olduğum Razer Viper Ultimate mouse'da yaşadığım sorunlar dolayısıyla Razer ile iletişime geçtim ve marka ürünü kusurlu bularak satıcımdan değişim talep etmem gerektiğini, eğer olumsuz ise kanıtıyla birlikte onlara iletmemi söyledi. 10 Şubat'ta İdefix'e destek talebi açtım. 8 gün k...

Bir Günde Kargo ile İstanbul Şişli bölgesinde yaşadığım iletişim sorunları artık sürekli hale gelmiş durumda. Kargo takibi yapmak istediğimde harita üzerinden konumu göremiyorum, kuryenin çağrı merkezini aradığımda ise telefona çoğu zaman cevap alamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aradığım halde 10...

İş Bankası Maximum kredi kartıma 04.02.2026 tarihinde 1.115 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Kartı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak, taksitli harcamalarım için düzenli şekilde kullanıyorum ve geçen yıl da yine yıllık kart ücreti alınmıştı. 04.03.2026 tarihinde banka ç...

Mercedes-Benz marka c200 model aracımı bayiden sıfır kilometre olarak satın aldım. Aracım şu an 102.000 kilometrede ve tüm periyodik bakımları bugüne kadar düzenli olarak yetkili servislerde yaptırılmıştır. 27.02.2026 tarihinde Esenyurt bölgesinde seyir halindeyken aracım arıza yaparak yolda kaldı....

Togg T10F aracımı ocak ayının sonunda teslim aldım. Teslimat sürecinde yetkililer her soruma ve sorunuma çok hızlı şekilde dönüş yaparken, aracı aldıktan yaklaşık iki hafta sonra başlayan sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Aracın içindeki ekranlar durduk yere, aniden gidiy...

Yıllardır Tatilbudur üzerinden tatil planlayan bir müşteriyim. 19 Ocak girişli Justiniano Deluxe için Tatilbudur üzerinden 20.800 TL tutarında rezervasyon yaptım. Rezervasyon öncesinde özellikle sorarak, konaklayacağımız odanın otelin ana binası ve bahçe içinde olduğunu netleştirmeye çalıştım. Buna ...

Bahis.com sitesinde yaşadığım para çekme sorunu nedeniyle daha önce Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum. Bunun üzerine 04.03.2026 tarihinde saat 13:42’de call center ekibinden Can Bey isimli yetkili beni aradı. Yaklaşık üç dakika süren bu telefon görüşmesinde, sorunumu dinleyip çözmeye çalı...

2024 Nisan ayında İş Bankası mobil uygulaması üzerinden kullanılan konut kredimle birlikte, Anadolu Sigorta aracılığıyla İş Bankası modüler konut sigortası poliçem oluşturuldu. Geçen yıl poliçemin otomatik yenilendiğini sonradan fark ettim, bu durumu çok hoş karşılamasam da sorun çıkarmadım. Ancak b...

QNB Finansbank kredi kartım, iş yerime gelen banka temsilcisinin yanlış ve eksik bilgilendirmesi sonucu mağdur olmama neden oldu. Temsilci, 15.000 TL tutarında sıfır faizle taksitli nakit avans verileceğini söyleyerek bana kredi kartı açtırdı ve bu kampanyadan yararlanabileceğimi açıkça beyan etti. ...

Samsung marka eski televizyonum ayıplı ürün kapsamında değişime alınmış ve 24.02.2026 tarihinde QE65QN70FAUXTK model yeni televizyon tarafıma teslim edilmiştir. Ancak değişim sonrası garanti süresiyle ilgili süreçte bana aktarılan bilgiler son derece çelişkili ve tutarsız olmuştur. Yeni ürünün kuru...

Hepsiburada üzerindeki resmi satıcıdan yaklaşık 3 ay önce Saros 10 model robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü 60.000 TL ödeyerek aldım ve daha birkaç ay dolmadan cihaz yan fırça arızası vermeye başladı. Sıfır alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi nedeniyle üründen tamamen soğumuş durumd...

D-Smart internet abonesiyim. 19.02.2026 tarihinde mevcut paketimi fibere yükseltmek istedim ve bu işlem için cihaz değişimi gerektiği, 3–7 iş günü içinde ekiplerin adresime geleceği bilgisi verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen gelen olmadı. Ben tekrar aradığımda, ekiplerin adresimi bulamad...

16.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişe ait PTT-PPCFI3J2A-160226 sipariş kodlu işlemimde, özellikle kurumsal fatura talep etmeme rağmen faturam bireysel ismimle kesildi. Kurumsal fatura talebim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu hata yapıldı ve defalarca iletmeme rağme...

02.03.2026 tarihinde telefonum çalındıktan sonra, uption hesabımdan bilgim ve onayım dışında saat 03.03.2026 Tarihinde ve Saatte 02:04’te 20.886,71 TL tutarında para transferi gerçekleştirilmiş. Bu işlemi ancak tarafıma gelen e-posta bildirimi sayesinde fark ettim. Olayın ardından uption çağrı merk...

24 Şubat tarihinde Yurtiçi Kargo'ya alıcısı olduğum bir kargo verildi 25 Şubat tarihinde adres değişikliği yaptım 27 Şubat tarihinde yeni teslim birimine yönlendirildi olarak göründü kargo hareketlerinde. 3 Mart ta teslim birimine ulaştı, teslim edilemedi olarak güncellendi. Bana kargo getirilmedi. ...

04.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:10 civarında İstanbul Büyükşehir Belediyesi çağrı merkezini 554 *******16 numaralı hattımdan aradım. Spor İstanbul ile ilgili ücret iadesi talebim konusunda bilgi almak isterken, görüştüğüm çağrı merkezi çalışanının üslubu ve davranışları beni oldukça rahatsız e...

Agesa bireysel emeklilik hesabıma iki gündür mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için uygulama benden eski numaramın son 4 hanesini istiyor, ayrıca şifre doğrulamasını da eski telefonuma SMS göndererek yapıyor. Eski hattım artık aktif olmadığı için bu SMS’leri ...

Yenibiris.com üzerinde gördüğüm “Evden Çağrı Merkezi / Home Office Çağrı Merkezi Danışmanlığı” ilanına başvurdum ve sonrasında Evden Çağrı Merkezi Pin Ara Araştırma Merkezi adıyla benimle irtibata geçildi. Bu süreçte telefonla arandım ve Zoom üzerinden bir toplantı yapıldı. Ancak daha sonra yaptığım...

PO Mobil uygulamasına kayıtlı telefon numaramı farklı bir operatöre taşıdıktan sonra iki gündür hesabıma erişemiyorum. Uygulamada numara değişikliği veya şifre yenileme ile ilgili herhangi bir adım göremiyorum, bu nedenle kendi başıma sorunu çözemedim ve henüz çağrı merkeziyle de görüşme yapmadım. O...