"Sorunum çözüldü farklı bir hesaba iadem yapılmış bu durumu sonradan fark ettim bu konuda daha dikkatli olup müşterilerinize ona göre yardımcı olup bilgilendirirseniz sizin için daha iyi olur"
çağrı merkezi
Son Şikayetler
Fiber İnternet Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği
Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 3 Haziran tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi... ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir net açıklama yapılmadı, sadece 12 Haziran’da ancak çözülebileceği söylendi. Çağrı
Teslim Edilmediği Gösterilen Kargo Ve Cevapsız Çağrı Merkezi
PTT Kargo ile tarafıma gönderilen 2783336103901 takip numaralı kargom, 03 Haziran tarihinde sistemde “teslim edildi” ola...rak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Adresime herhangi bir gelen olmadı, ne kapıya not bırakıldı ne de komşuya teslim gibi bir bilgilendirme yapıldı. Durumu
Onaysız Faturalı Hat Geçişi Ve Hattımın Kısıtlanması
Vodafone’a ait 545 *** ** ** numaralı faturasız hattım, onayım ve bilgim olmadan faturalı hatta geçirilmiş ve Nisan ayın...dan itibaren bana 3 aydır fatura çıkarılmış. Ben bu hattı faturasız olarak kullanıyordum ve herhangi bir şekilde faturalıya geçme talebim ya da onayım olmadı. Haberdar olmadığım b
Söz Verilen 600 TL Ücret Yerine 700 TL Görüntülenmesi Ve Destek Erişilememesi
4 Haziran’da TurkNet’le görüşerek sabit internet başvurusu yaptım. Telefonda görüştüğüm S***** Bey, bugün TurkNet’li olm...am durumunda 12 ay peşin ödeme kampanyasından yararlanabileceğimi ve aylık ücretin 600 TL olacağını açıkça söyledi. Özellikle defalarca “İşlemi yarın yapacağız, bir sıkıntı, fiyat
VakıfBank Esnek Hesap Faizi Çifte Yansıtıldı Ve Haksız Tahsilat İddiası
04.06.2026 tarihinde VakıfBank çağrı merkezi üzerinden 237.935 TL tutarında esnek hesap kullandım. Kullandığım bu tutarı... ertesi gün, yani 05.06.2026 tarihinde tamamen kapattım. Faiz oranı %4,25 olduğundan, vergilerle birlikte bir günlük işlemesi gereken faiz yaklaşık 438 TL iken, banka hesabıma günl
Kargo Teslim Edildiği İddia Edilirken Gerçekte Gelmedi
PTT Kargo ile 2652077085589 takip numaralı gönderim 5 Haziran saat 14:13’te “adrese geldik, teslim edilemedi” şeklinde s...isteme girilmiş olmasına rağmen, gün boyunca adreste bulunmama rağmen hiçbir şekilde ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arandım. Buna rağmen gelinmiş gibi gösterilerek gerçeği ya
Kuryenin Bozuk Pos Cihazı Ve Yanlış Teslimat Notu Nedeniyle Kargo Teslim Edilemedi
"Verdiğim 5 yıldızlar ve duyduğum memnuniyet müşteri temsilcisi sayın D*** Bey için. Nazik ve çözümcül tavrı için çok teşekkürler."
04.06.2026 tarihinde Aras Kargo Doğu Antalya şubesi tarafından kargom mesai... saatleri dışında adrese getirildi. O saatte adreste olmadığım için teslim
İzin Olmadan Açılan İkinci Abonelik Ve Yanlış Fiber Tanımlaması
Vodafone Evde İnternet VDSL taahhüdüm bittiği için yenileme amacıyla Vodafone tarafından arayan yetkiliyle görüştüm. Tek...lifi kabul ettim ve özellikle bağlantı kopması gibi teknik sorunlarımın giderilmesi konusunda rica ettim. İşlemin tamamlandığı söylendi. Ardından durumu kontrol etmek için Vodafon
Eminevim’den Sürekli İstenmeyen Aramalar Ve Numaramın Silinmemesi
Yaklaşık 3 yıldır Eminevim’in Isparta birimi olduğunu söyleyen kişiler tarafından, farklı cep telefonu numaralarından şa...hsi hattım defalarca aranıyorum. Her aramada ismimle hitap ediyorlar, Eminevim’den aradıklarını belirtiyorlar, ben ise ilgilenmediğimi ve tekrar aranmak istemediğimi açıkça söyleme
Arçelik Sisteminde Uzatılmış Garanti Kaydı Yansımıyor
"Şikayetim çözümlenerek sistem kaydı gerçekleştirildi."
Arçelik’ten Muğla Milas bayisinden Kasım 2023’te 800 km model kurutma makin...esi satın aldım. 14.11.2023 tarihinde de Oliz üzerinden uzatılmış garanti y
Kredi Kartıma 4.700 TL İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Thouche Prive internet sitesinden 998196 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Ürünü 14.05.2026 tarihinde Aras... Kargo ile karşı tarafa gönderdim. Bugün itibarıyla 10 iş günü geçmiş olmasına rağmen iade tutarımla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, yaklaşık
Digiturk İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Reddedilen Fatura İptali Talebi
Bein Connect’te yaklaşık geçen sene yaz aylarında başlattığım yıllık spor paketim, bu yıl Mayıs ayında süresini doldurup... sona erdi. Buna rağmen benden hiçbir onay alınmadan üyeliğimin otomatik olarak devam ettirildiğini ve 5 Haziran itibarıyla 1.776 TL tutarında faturam olduğu bilgisini aldım. Üyeli
Pegasus Üyelik Soyad Güncellemesi Gecikmesi
Pegasus bol bol üyeliğimde kayıtlı soyadımın güncellenmesi için 4 Haziran tarihinde çağrı merkezi ile görüştüm. Hesabımd...aki soyadımın düzeltilmesini istedim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ “işlemde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Alt tarafı bir soyadı değişikliği olmasın
Yanlış Bilgilendirme Ve Eksik Eğitim Nedeniyle 400 TL Hediye Çeki Tanımlanmadı
15.05.2026 tarihinde E-Bebek Bostancı şubesinden alışveriş yaptık. Mağazada 2.000 TL üzeri alışverişe 400 TL hediye çeki... kampanyasını gördük ve özellikle şartlarını sorduk. Personeller, tek seferde 2.000 TL üzeri alışveriş yaptığımızda hediye çekinin tanımlanacağını, 26 Mayıs’tan sonra kullanabilece
Migros Sanal Market'te Eksik Dondurma Ve Cevapsız Çağrılar
"Eksik ürünlerim geldi Migros çağrı merkezi ilginize teşekkür ederim"
4 Haziran tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Tekirdağ Süleymanpaşa Altınova Migros şubesinden verdiğim siparişimde ...kutu dondurma ve iki adet dondurma eksik geldi. Sipariş numaram #889183461’dir. Eksik ürünlerimle ilgili hemen talep oluşturdum ve tarafıma aranacağım söylendi ancak hiçbir şekilde
Bol Star Fırsat 40 GB Paketi Hatta Aktif Edilemedi
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. 0149 ile biten hattıma 500 TL’lik Bol Star Fırsat 40 GB tarifesine faturalı olara...k geçiş yapmam için Turkcell tarafından defalarca kez arandım. Bugün 05.06.2026 tarihinde saat 14:09 civarında Turkcell uygulaması üzerinden bu tarifeye geçiş işlemini yaptım ancak
Engelli Müşteriye Faturalı Hattının Faturasız Hale Getirilememesi
Turkcell faturalı hattımı faturasız hatta çevirmek istiyorum ancak engelli bir birey olmama rağmen bu işlemi telefondan ...yaptıramıyorum. 0532*****38 numaralı hattım için mobil uygulama ve çağrı merkezi üzerinden talepte bulunduğumda, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve “Bu işlem sadece bayiden yapıla
Türkiye Katılım Sigorta Kredi Kapatma Sonrası Sigorta Poliçesinin İptali Ve Prim İadesi Talebi
"Yasemin hanıma teşekkür ediyorum sorunumu halledip iademiz gerçekleşti"
Türkiye Katılım Sigorta bünyesinde, Halkbank Kayseri 27 Mayıs Merkez Şubesi...’nden kullanmış olduğum krediyle bağlantılı olarak düzenlenen 12048844 numa
Üsküdar'daki Kargom Yanlış Yönlendirilerek Kadıköy'e Gönderildi
1 Haziran’dan bu yana PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üsküdar’da ikamet ediy...orum ve takip numarası kp06408665285 olan kargomun sistem üzerinde şu an Üsküdar’da olduğu açıkça görülüyor. Buna rağmen, kargomun teslimat için Üsküdar’daki adresime yönlendirilme
TurkNet İnternet Kesintisi Ve 800 TL Mobil Veri Masrafı İçin Telafi Talebi
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti İstanbul Şişli Mecidiyeköy’de yaklaşık bir haftadır düzgün şekilde çalışmıyor.... Ev internetimiz tamamen gitti, yalnızca bir kez çok kısa süreliğine gelip yaklaşık 1 saat içinde tekrar kesildi ve o günden beri kullanamıyoruz. Abonelik numaram 4906054’tür. Ev
Kurulum İçin 3 Gün Süreyle İletişim Kurulmaması Ve İnternet Kullanılamaması
Tümtel İletişim üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum, modemim kargo ile tarafıma ulaştı ancak yaklaşık 3 gündür ...kurulum için kimse benimle iletişime geçmedi. İnterneti hiç kullanamadığım bu süre boyunca hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Çağrı merkezi ve WhatsApp hattı üzerin
Sürat Kargo’da Yanıltıcı SMS Ve Uzun Teslimat Süresi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Sürat Kargo Konak Üçyol şubesine ait 46212271591548 takip numaralı gönderim, gönderici firmanın beyanına göre 01 Haziran... 2026 tarihinde adresime teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Salı günü kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ve akşama kadar evde beklememe rağmen hiçbir ş













