to read complaints and reviews, or file yours.İnternational Bilişim’den Dronumun Onarımı Ve 6900 TL İadesi İçin Cevap Bekliyorum
Djı Lito 1 model dronumu yaklaşık iki ay önce Aras Kargo ile İnternational Bilişim isimli firmaya gönderdim. Bana telefonla yetkili servis oldukları söylendiği için ürünü güvenerek teslim ettim. Ürünü inceledikten sonra 7.000 TL talep ettiler ve garantinin geçerli olmadığını, işlemlerin garanti kapsamına girmediğini belirttiler. Bunun üzerine ürünü yaptırmak istemedim, iade istedim ve kargoda 2.000 TL ödeme çıktığını öğrendim.
Sonrasında tekrar arayarak ürünü bu kez onarım için geri göndermelerini istedim ve 25 Eylül tarihinde IBAN üzerinden 6.900 TL ödeme yaptım. Takip kodu olarak da TY3HZ1ZH54 bilgisi verildi. Ödeme öncesi neredeyse her dakika aranıp sık sık bilgi verilirken, ödemeyi yaptıktan sonra firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne onarım süreciyle ilgili ne de ürünün son durumu hakkında tek kelime açıklama yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap verilmedi, bilgi alamadım. Ürünün kanadının uygun olmadığı söylendi, ancak daha önce kanadın hazır olduğu ifade edilmişti; kendi beyanları birbiriyle çelişiyor. Şu anda hem dronum hem de ödediğim 6.900 TL firmada kalmış durumda ve iki aydır herhangi bir ilerleme ya da net bilgi yok.
Ürünümün derhal onarılıp tarafıma gönderilmesini ya da dronumun eksiksiz şekilde iadesiyle birlikte ödediğim 6.900 TL’nin tamamının hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Kısa süre içinde dönüş yapılmaması halinde dava süreci başlatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
