çağrı merkezi

4 Şubat 2026 tarihinde Pegasus üzerinden 17–18 Şubat tarihlerinde Sabiha Gökçen – Münih gidiş–dönüş uçuşu için, PNR numarası 1phds5 olan bileti satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 1 saat sonra iş toplantım iptal olduğu için Pegasus destek hattını arayarak, bileti iptal etmem halinde tam ücret iade...

Halkbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Türkiye Hayat Emeklilik tarafından 26.09.2025 tarihinde iki adet, birbirinden farklı tutarlarda sigorta primi kesintisi yapılmıştır. Toplam yaklaşık 56.200 TL tutarındaki bu sigorta primleri, kredi kullanımım esnasında tarafımdan çekilmiş ve tahsil...

24 Şubat 2026 tarihinde Ziraat Bankası kartım kuryeye teslim edilmiş, 25 Şubat’ta da Kuryenet’in Mersin Mezitli acentesine sevk edildiği sistemde görünüyor. Ancak bu tarihten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne arama aldım. Kuryenet tarafında ulaşabileceğim bir müşteri temsilci...

24 Aralık 2025 tarihinde ev eşyası sigortam kapsamında, evimde bulunan 8 ve 4 yıllık ankastre fırın ve kurutma makinem arızalandı ve aynı gün Anadolu Sigorta’ya hasar bildirimi yaptım. Başvurumdan bu yana yaklaşık 3 aydır dosyam sonuçlandırılmadı. Süreçte benden eksik evrak istendi, tüm istenen bel...

Teknosa’dan satın aldığım Samsung marka televizyon, eve teslim edildiğinde kırık çıkmasına rağmen tarafıma haksız şekilde icra takibi başlatılmıştır. Televizyonun kırık olduğu, yetkili servis raporu ile belgelenmiş ve bu rapor Tüketici Hakem Heyeti’ne sunulmuştur. Ürün Teknosa aracılığıyla eve tesli...

4 Mart 2026 tarihinde İzmir’den Sabiha Gökçen aktarmalı olarak Stuttgart’a yapacağımız, PNR kodu 1FN2RF olan Pegasus uçuşumuz hava koşulları nedeniyle yaklaşık 3 saat gecikmeli başladı. Bu gecikme yüzünden Sabiha Gökçen’den Stuttgart’a binmemiz gereken uçağa yetişemedik ve bize herhangi bir bilgilen...

Şehadet Kitap’ın sehadetkitap.com sitesi üzerinden pazartesi günü toplam 4 adet kitap için sipariş verdim. Ödemesini de 1.082,24 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün günlerden cuma olmasına rağmen siparişimle ilgili ne mail ne de SMS yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinden sipariş numaram...

Ziraat Bankası Zonguldak Alaplı şubesiyle ilgili olarak, dünden beri 0372 378 16 17 numaralı şube telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çağrı merkezi üzerinden de şubeye aktarım yapılıyordu ancak yine şubeye bağlanamıyorum. Şubenin telefonlara düzenli olarak cevap vermesi...

5 Mart 2026 tarihinde saat 17:00 civarında Bursa Anatolium AVM Tavuk Dünyası şubesinde akşam yemeği yedim. Ödeme esnasında, şirket adına muhasebeleştirilebilir fiş istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, buna rağmen 1111111111 vergi numarasıyla geçici e-arşiv kesildi. 685 TL tutarındaki ödemeyi kred...

27/02/2026 tarihinde yapmış olduğum 184395718 abonelik numaralı doğalgaz açılması için randevu alma talebime çağrı merkezi randevu için gün oluşturmamış. 06/03/2026 da tekrar teyit etmek için şirketi aradığımda 10/03/2026 ya randevu oluşturuluyor. Adrese 07/03/2026 da taşınacağımı defalarca iletmeme...

21 Şubat 2026 tarihinde Florya Enza Home mağazasından 100X200 Lento model baza ve 100X200 Sleep Balance yatak satın aldık. Ürünler yaklaşık bir hafta sonra teslim edildi. Teslimatın ertesi günü bazayı açtığımızda baza mekanizması kapanmadı ve makas açık şekilde kaldı. Aynı gün içinde hemen servis t...

Orient Sigorta nezdinde bulunan kasko poliçeme ilişkin 144946 numaralı hasar dosyam, 23.01.2026 tarihli hasar sonrası açılmış ve dosya 25.02.2026 tarihinde kapatılmıştır. Ancak, ödemenin 08.04.2026 tarihine gün verilmesi nedeniyle aracı yapan servis olarak ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Yaklaşık KD...

6 Şubat 2026 tarihinde EasyCep üzerinden online olarak Tecno Phantom v Fold ad10 model telefonu satın aldım. Daha 10 gün bile olmadan cihaz ciddi arızalar vermeye başladı. Telefona herhangi bir darbe, düşürme ya da kullanıcı hatası oluşturacak bir müdahalem olmamasına rağmen, 6. günde iç ekran karın...

Turkcell hattım için yapılan sim kart değişikliği sonrasında hattım bir türlü kullanıma açılmadı, telefonumda sürekli “şebeke yok” uyarısı görünüyor. Yaklaşık 1 aydır hat aktif edilemediği için ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum. Bu süreçte defalarca bayiye gittim, işlem yapılacağı söylend...

Cargox firması aracılığıyla Occasion mağazasından aldığım ürünlerim 3 gündür sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Her sabah 10:00'da kargolarınız dağıtımda diye SMS atılıyor. Mecbur işi gücü bırakıp onları bekliyoruz. Kargoların gecikmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum....

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan Bireysel Emeklilik (BES) sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum ancak sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için işlemi gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezini aradığımda güvenlik doğrulaması için SMS gönderiliyor fakat bu SMS eski numarama gidiyor. Eski hattım ...

6 Mart 2026 Cuma günü saat 11.07 civarında Zonguldak Merkez Milli Egemenlik Caddesi’nde, öğretmen evi karşısı eski KYK erkek yurdu önünde yapılan yol çalışmasıyla ilgili olarak 112 çağrı merkezini aradım. Yol çalışması yapan firmanın uyarı levhası bulundurmadığını, bu durumun kazaya sebebiyet verebi...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden tarafıma “bana özel” olarak tanımlanan, 01.02.2026 – 28.02.2026 tarihleri arasında 109.800 TL harcama yapmam halinde 2.200 TL bonus kazanacağım kampanyaya katıldım. Kampanya koşulunu yerine getirdim, hatta toplamda 109.850 TL harcama yaptım. Uygulama üzerinde ...

23 Şubat’ta Grundig’in resmi internet sitesinden gsnd 6384 s model bir buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 123421466. Ödemeyi kredi kartıyla 55.999 TL olarak yaptım. Ancak o günden bu yana sipariş durumum sistemde hâlâ sadece “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da ...

Turkcell Superonline’ın 0024323258 abone numaralı müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine yakın Turkcell Superonline çağrı merkezi tarafından aranarak yeni bir kampanya teklifi sunuldu, bu teklifin içinde Turkcell TV+ paketinin de olduğu belirtildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Aradan yaklaşık 1,5 ...