Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara Niğde Otoyolu | Erg İnşaat Logo

Ankara Niğde Otoyolu | Erg İnşaat

Ankara Niğde Otoyolu | Erg İnşaat Logo
Ankara Niğde Otoyolu | Erg İnşaat

AiVarile Marka Karnesi

Ankara Niğde Otoyolu | Erg İnşaat müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun bildirim yapılmadan icra sürecine aktarılan borçlar olarak öne çıkıyor; borçların SMS veya tebligat olmadan yasal takibe taşındığı aktarılıyor. Şikayetçilerin %43'ü geçiş ihlalleri sonrası zamanında bilgilendirme yapılmadığını, borçların fark edilmeden arttığını bildiriyor. %10'luk dilimde ise tek seferlik geçiş ücretlerinin kısa sürede katlanarak arttığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Yasal Takip ve Tahsilat Süreçleri

  • Bildirimsiz icra süreci: 56 şikayette borçların SMS veya tebligat olmadan icraya aktarıldığı, 840 TL'lik borcun 8.510 TL'ye çıktığı belirtiliyor.
  • Katlanan ceza tutarları: 13 şikayette 355 TL'lik ücretin 3 ayda 4.550 TL'ye yükseldiği, 10 katı ücret yansıtıldığı ifade ediliyor.

Geçiş İhlali ve Kayıt Hataları

  • Bilgilendirme eksikliği: 53 şikayette geçişten 48 gün sonra SMS geldiği, borçların fark edilmeden arttığı bildiriliyor.
  • Haksız ihlal kayıtları: 13 şikayette aktif HGS bakiyesine rağmen tahsilat yapılmadığı veya hiç gidilmeyen güzergahta kayıt oluştuğu belirtiliyor.

Ödeme ve İade Sorunları

  • Sistemden düşmeyen borçlar: 11 şikayette ödeme yapılmasına rağmen borcun sistemde göründüğü ve tekrar talep edildiği aktarılıyor.
  • Bakiye ve sistem hataları: 11 şikayette HGS bakiyesi olmasına rağmen çekim yapılmadığı, web sitesinin teknik hata verdiği belirtiliyor.
  • İade taleplerinin sonuçsuzluğu: 9 şikayette mükerrer tahsilatlar için verilen iade sözlerinin tutulmadığı, geri dönüş alınmadığı bildiriliyor.

Ücretlendirme ve Erişim Sorunları

  • Hatalı ücret yansımaları: 9 şikayette tek geçişe mükerrer ücret yansıtıldığı, 980 TL'lik tutarın 11.484 TL'ye çıktığı belirtiliyor.
  • Çağrı merkezine ulaşamama: 8 şikayette telefonların otomatik kapandığı, müşteri hizmetlerinden çözüm alınamadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

422 şikayet
Sonuçlarda ara...

Otoyol Ödeme Sistemindeki Hata Nedeniyle Açılan İcra Takibi İptal Talebi

8

Ankara Niğde otoyolunu kullanımıma ilişkin 925 TL tutarındaki otoyol kullanım ücretini yaklaşık bir aydır ödemeye çalışı...

HGS'siz Geçişte Bilgilendirme Olmadan Haksız Ceza Ve İcra Takibi

34

Haziran ayında Ankara–Niğde güzergahında Erg Otoyol’u kullandım ve geçiş ücreti olarak 200 TL görünmesi gerekirken, herh...

Niğde Otoyolu Geçiş Ücreti Görünmediği İçin Ödeme Yapılamıyor

70

04.09.2026 tarihinde 42 ne 115 plakalı aracımla Niğde otoyolunu kullandım. E-Devlet üzerinden sorgulama yaptığımda geçiş...

Erg Otoyol Yatırım’da Niğde-Ankara Geçiş Ücretindeki Aşırı Artış

63

Niğde–Ankara otoyolunu işleten erg Otoyol Yatırım a. Ş. Hakkında haksız bulduğum geçiş ücreti artışı nedeniyle şikayetçi...

Aynı Otoyol Geçişi İçin Tekrarlanan Hatalı Ceza Ve Aşırı Borçlandırma

144

Ankara Erg Otoyol Yatırım İşletmesi’ne ait otoyol geçişlerimin ödemelerini her geçişten hemen sonra düzenli olarak yapma...

Otoyol Geçiş Ücretindeki Aşırı Artış Ve Haksız İcra Takibi

155

Niğde otoyol geçiş ücretleri nedeniyle yaşadığım mağduriyeti ve sonrasında hakkımda başlatılan icra sürecini belirtmek i...

Tek Otoyol Geçişi İçin Bildirimsiz Fahiş Ücret Ve İcra Takibi

171

05.07.2026 tarihinde Ankara’dan otobana giriş yapıp Kırşehir’de çıktığım tek bir otoyol geçişi için, normalde yaklaşık 5...

Ödeme Yapıldı Ancak İcra Dosyası Kapanmadı

154

Ankara Niğde otoyolunu işleten Erg Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. ile ilgili olarak, tarafıma ait 2026/66471 numaralı ic...

Öne ÇıkanKonular

Kapalı Gişe Nedeniyle Ödeme Yapamama Ve Aşırı Borç Artışı

90

19 Ağustos’ta Ankara–Niğde otoyolunu 27 kk 569 plakalı aracımla kullandım. Gişeye geldiğimde gişe kapalı olduğu için öde...

Niğde Otoyolu’nda Bilgilendirme Olmadan 1000% Ücret Artışı

82

Niğde Otoyolu’nda 21 Haziran’dan bu yana yaptığım geçişler için tarafıma geçiş ihlali borcu yansıtılmış ve geçiş ücretim...

İcra Süreci Bilgilendirme Almadan Başlatıldı Ve Borç Fahiş Artırıldı

273

Ankara Niğde Otoyolu’nu kullandığım geçişler nedeniyle 600 TL civarında olan borcum, herhangi bir bilgilendirme ya da ma...

Uyarı Yok, Borç 900 TL'den 10.600 TL'ye Çıktı Ve İcra Başlatıldı

164

13.07.2025 tarihinde Niğde Otoyol İşletmesi üzerinden yapılan geçişe ait 900 TL civarındaki bir borç, tarafıma hiçbir şe...

Numara Değişikliği Nedeniyle Bilgilendirme Alınmaması Ve 4.625 TL Borç

240

Erg Otoyol a. Ş.’ye ait Ankara–Niğde otoyolunu 17.08.2026 tarihinde 16 aıu 966 plakalı aracımla kullandım. O dönem geçiş...

OGS Bakiyesi Boşaldığında 5.300 TL’lik Orantısız Ceza Ve Bildirim Eksikliği

279

Erg Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş.’ye ait Ankara–Niğde Otoyolu’nu yaklaşık 5 Mayıs 2026 tarihinde, Kurban Bayramı dönüşü...

Açık Bariyer, Ücret Alınmadı, İcra Takibi Ve Aşırı Faiz

237

14.07.2026 tarihinde Niğde–Ankara otoyoluna Erg Otoyol Yatırım işletmesinin alanından 35eb1045 plakalı aracımla giriş ya...

Ödenen Otoyol Geçiş Ücreti İçin Haksız Ceza Ve Çifte Ücret Talebi

99

Niğde otoyolunu yaklaşık iki yıl önce kullandım ve geçiş ücretiyi acıkuyu gişesi g16 noktasında kartla ödedim. Ödememe a...

Erg Otoyol’da Borç Görünmemesine Rağmen İcra Ve Yüksek Faiz Tehdidi

507

Erg Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. yünden ciddi anlamda mağdur edildim. Ankara–Niğde otoyolunu defalarca kullanmama rağm...

Bilgi Verilmeden Katlanan HGS Borcunun İcra Sürecine Düşmesi

141

07.06.2026 tarihinde Adana’dan Kocaeli’ye seyahat ederken Niğde–Ankara otoyolunu kullandım. Yolculuk sonrasında Karayoll...

Açık Bariyer Ve Borç Bilgisinin Olmaması Nedeniyle Haksız İcra Takibi

291

27.07.2026 tarihinde Niğde–Ankara otoyoluna Erg Otoyol işletmesinin alanından giriş yaptım. Gişelerde bariyerler açık du...

Yanlış Giriş Kaydı Nedeniyle Hatalı 565 TL Ücretlendirme Ve İptal Talebi

88

12.09.2026 tarihinde saat 22:51:38’de Niğde – Ankara otoyolunda Kırşehir’den giriş yaptığım halde, sistemde Ankara’dan g...

İletişim