to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi ATM'sinde 20 Bin TL'lik Para Kayıp Şikayetim Ve Çözüm Talebim
27.09.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Ümraniye Namık Kemal’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinde kartsız işlemle para yatırma sırasında 20.000 TL’den fazla tutar ATM’de kaldı ve “paraya rastlanamamıştır” şeklinde bir uyarı alarak işlemimi tamamlayamadım. Para ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma yansımadı.
Olayın hemen ardından Yapı Kredi çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim ancak şu ana kadar olumsuz ve çözüm sunmayan geri dönüşler alıyorum. Yüklü bir miktar olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu süreçte hiçbir net bilgi alamıyorum.
ATM’de sıkışan veya kaybolan tutarın tespit edilip tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını, ayrıca incelemenin ne aşamada olduğuna dair yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
