Trendyol Değişim

23.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Wobo l1 Pro kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kulaklığın sadece tek tarafının çalıştığını, diğer kulaklığın hiç ses vermediğini fark ettim. Wobo markasına ulaşmak için herhangi bir iletişim kanalı bulamadım, hiçbir yerden muhatap bulamıyorum....

Trendyol üzerinden bir satıcıdan kablosuz kulaklık satın aldım. Ürün 3 Mart’ta bana teslim edildi; ancak daha ilk günden kutunun şarjı çok hızlı bitiyor, bataryası bitik gibi davranıyor, sağ ve sol kulaklık bağlantısı kesilip duruyor, sol kulaklık çoğu zaman hiç çalışmıyor ve kulaklıklar kutu içinde...

Geçtiğimiz yıl Philips tah4209 model kulaküstü kulaklığınızı satın aldım ve yaklaşık bir yıl boyunca sorunsuz kullandım. Ürün hiçbir şekilde darbe, düşme veya hatalı kullanıma maruz kalmadı. Ancak 2025 yılı Ocak ayı itibarıyla cihazda şarj almama ve temas kaynaklı ciddi problemler ortaya çıktı. Yoğ...

Trendyol üzerinden Deniss Home adlı satıcıdan bir sehpa satın aldım. Ürün 25 Mart tarihinde tarafıma kusurlu olarak teslim edildi. Bunun üzerine satıcı ile Trendyol mesajlaşma sistemi üzerinden iletişime geçtim ve satıcı, kusurlu ürün için değişim yapabileceğini, ancak Trendyol sistemi üzerinden kus...

Trendyol üzerinden aldığım bir elektronik ürün için 31.03.2026 tarihinde değişim kararı çıktı; ancak aradan zamana rağmen ürünüm sistemde hâlâ “incelemede” olarak görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreç uzunca Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, sadece beklemem gerektiği ve ürü...

Trendyol üzerinden riselerhome satıcısından lastikli esnek kanepe örtüsü satın aldım. Ürün 4 parça olarak geldi ve parçaların birinde defo olduğu için değişim talebinde bulundum. Değişim yapacaklarını söylemelerine rağmen sadece defolu olan parça yerine ürünün tüm parçalarını göndermemi istediler, b...

Trendyol üzerinden Anamur Meyvecim adlı satıcıdan 1 Nisan tarihinde avokado, muz ve limon paketlerinden oluşan iki adet sipariş verdim. Sipariş toplamım yaklaşık 1000 TL tuttu ve ürünler bana 7 Nisan’da teslim edildi. Özellikle not düşmeme rağmen gelen 2 kg’lik avokadoların neredeyse tamamı, yalnızc...

Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından 22.03.2024 tarihinde Robo şarjlı araç yıkama makinesi satın aldım. Ürün garanti süresi dolmadan bozuldu. Bunun üzerine Trendyol ile iletişime geçtim ve iade kodu oluşturulduktan sonra ürünü 06.03.2026 tarihinde Robo Türkiye firmasına gönderdim. Firma ürün...

Merhaba, Trendyol üzerinden aldığım fressi marka katı meyve sıkacağı ilk kullanımdan sonra artık çalışamaz hale geldi. Zaten ayrı sorunlar yaşadığım bu firmayla sipariş ettiğimin tam tersi bir ürün göndermişti. Neyse dedim hediye ettim gelen katı meyve. Sıkacağını o da ilk kullanımdan sonra bozuldu....

Trendyol üzerinden İncehesap satıcısından Gamepower Lunis l40 monitör satın aldım. Ürün 25 Mart 2026 tarihinde teslim edildi ancak monitör arızalı çıktı. Monitörü 200 Hz’e aldığımda cızırtı sesi geliyordu, bu nedenle hemen ertesi gün iade/değişim için geri gönderdim. Yaklaşık 10 gündür beklememe rağ...

Trendyol üzerinden Milla'dan 3 Nisan’da 11106479415 numaralı siparişimle 38 beden pantolon satın aldım, ürün 4 Nisan’da teslim edildi ancak paketten 36 beden çıktı. Ürünü özellikle hafta sonu giymek için almıştım fakat yanlış beden gönderildiği için planladığım gibi kullanamadım. Değişim talep etti...

2 Mart'ta merven akyüz adlı satıcıdan Lumiere Seyyar Korseli Şifon Abiye-Siyah sipariş verdim. Ürün elime 5 Mart'ta ulaştı. Paketi açtığım an kolunda mum lekesine benzer damla şeklinde lekeler gördüm. Lekelerin yanına da etiket tarzı bir kağıt yapıştırılmıştı. Aynı gün elbisedeki kusuru fotoğraflayı...

14 Temmuz’da Trendyol üzerinden Devecioğlu markalı bir çamaşırlık satın aldım (sipariş numarası: 9581048401). 12 Eylül’de evlendikten sonra ürünü kullanmaya başladığımda çamaşırlığın ortasının yamuk olduğunu ve üzerinde zedeler bulunduğunu fark ettim. Ürünü yeni kullanmaya başlamama rağmen bu şekild...

Trendyol üzerinden Kivi marka katı meyve sıkacağı satın aldım, sipariş numaram 7250031668629731’dir. Ürün elime kırık şekilde ulaştığı için değişim talebi oluşturdum, talebim onaylandı ve ürünü Trendyol’un yönlendirmesiyle kargoya vererek geri gönderdim. Ancak değişim sürecinde tarafıma sadece kaba...

Trendyol üzerinden Taçev satıcısından Vallena XL 17 parça çelik çeyiz seti platin satın aldım. Siparişimi 18 Mart tarihinde verdim. Setin içindeki tencerelerden birinin kenarı kusurlu olduğu için Trendyol Asistan üzerinden destek alarak durumu ilettim. Trendyol Asistan görüşmemde, bana yazılan mesaj...

Trendyol üzerinden TCL65T6C 65 165 model televizyonu yaklaşık 35.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün Kocaeli Gölcük’te 6 Mart 2026 tarihinde teslim edildi ve kısa süre içinde televizyonun arızalı olduğunu fark ettim. Ürünün bozuk çıkması üzerine Trendyol üzerinden değişim talebinde bulu...

Trendyol üzerinden Spotlight/Cata marka iki adet duman dedektörü satın aldım. Ürünlerden bir tanesi düzgün çalışırken, diğer dedektör yaklaşık bir ay sonra her 3 dakikada bir aralıklarla ötme arızası vermeye başladı. Pillerini de değiştirerek denedim ancak sorun düzelmedi. Yaşadığım yer köy/kasaba ...

Silva markalı mopumu Trendyol üzerinden internetten satın aldım. Ürünü kullanmak için sapını uzatmak istediğimde sap yerinden tamamen çıktı ve ne yaptıysam yeniden yerine takamadım. Şu an sapı takılamadığı için mop tamamen kullanılamaz halde. Ürünü yeni aldım ve ilk denememde böyle bir sorun yaşama...

Robo Türkiye’den Trendyol mağazası üzerinden bir adet şarjlı basınçlı su fıskiyesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda sadece bir kere kullandım, daha sonra kutusunda bekledi. Yaklaşık 8 ay sonra ikinci kez kullanmak için kutusunu açtığımızda ürünün çalışmadığını fark ettik. Yaklaşık 1 aydır Robo Türk...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcılı olarak 17.07.2025 tarihinde “Roborock q8 Max Pro Siyah Robot Süpürge” satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazda haritalandırma sorunu yaşamaya başladım ve kendi kendine kapanma problemi ortaya çıktı. Bir süre sonra da tamamen kapandı ...

26 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep’in sunduğu değiş tokuş kampanyasından yararlanarak cihazım için verilen teklifi onayladım. İşlem sırasında en geç 3 iş günü içinde cihaz bedelinin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 36 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme...

Trendyol üzerinden Bingo deterjan satın aldım, satıcı tarafından gönderilen ürün 29 Nisan tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda deterjan ambalajının yırtık olduğunu ve bu yırtık yerin şeffaf bant ile kapatıldığını gördüm. Yani açık ve hasarlı bir ürün bantlanarak gönderilmiş. Bu durum hem hijye...

Şubat ayında Trendyol’dan, Trendyol satıcılı bir ayakkabı satın aldım. Elime ulaşınca bedeni uygun mu diye denedim, yazlık bir ayakkabı olduğu için de daha sonra giymek üzere dolaba kaldırdım. Yaklaşık bir buçuk ay sonra ayakkabıyı giymek üzere çıkardığımda fark ettim ki, çiftlerden birinde bulunan ...

Trendyol mobil uygulamasında özellikle “kadın vintage kolye” gibi belli aramalarda ciddi bir arama sorunu yaşıyorum. Kadın vintage kolye arattığımda karşıma alakasız şekilde köpek tasması gibi ürünlerin çıkması hem zaman kaybına hem de alışveriş deneyiminin bozulmasına neden oluyor. Bu durum son zam...