çağrı merkezi

27 Ocak 2026 günü saat 10.00 civarında Dey Elektronik’in web sitesi üzerinden “Lian Li Strimer Wireless 24p” isimli indirimli ürünü satın almak istedim. Ürünü sepetime ekledim, ödeme ekranına kadar sorunsuz ilerledim ancak “Siparişi Öde” butonuna bastıktan sonra sistem beni ana sayfaya attı ve sepet...

Enuygun.com üzerinden 31.12.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait Didim–Ankara seferi için, PNR numarası VV001QXB0 olan 2 adet otobüs bileti satın aldım. İşlemden yaklaşık 5 dakika sonra biletleri iptal ettim ve aynı gün içerisinde ücret iadesinin yapılacağı tarafıma bildirildi. Toplam 1.80...

AJET’ten 8.01.2026–11.01.2026 tarihleri arasındaki İstanbul–Erzurum rotası için toplam 5.216 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Sağlık sebebiyle seyahatimi gerçekleştiremediğim için resmi sağlık raporumu ileterek başvuru oluşturdum. Çağrı merkezi yönlendirmesi sonrası sağlık raporunu sisteme yükl...

İBB Spor İstanbul üzerinden çocuğum için “Karneni Getir Aquada Kay” etkinliğine kayıt yaptırmaya çalışıyorum; ancak sistemde e-posta aktivasyon hatası nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Seans saatini seçip “kaydol” butonuna bastığım anda “E-posta aktivasyonunuzu aktif hale getiriniz” şeklinde bir uy...

26.01.2026 tarihinde saat 19:00’da gerçekleşmesi planlanan Sabiha Gökçen – Trabzon PC2826 uçuşum için havaalanına 18:30 civarında giriş yaptım. Güvenlik geçişinde kimlik ve bilet kontrolünde daha önce QR kodlu geçişler yapılmaya başlandığını bilmediğim için geçişi tamamlayamadım. Bunun üzerine bilet...

Halkbank kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla gönderimiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 350503006711 takip numaralı kart gönderimim, 23/01/2026 tarihinde sistemde Eskişehir Tepebaşı acentesine teslim edildi olarak görünmesine rağmen, günlerdir herhangi bir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve tara...

Ziraat Bankası’ndan çıkartılan yeni banka kartım, 20’sinde Kuryenet’e teslim edildiği halde yaklaşık bir haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum ve bu süre içinde kartımın nerede olduğuna dair hiçbir net bilgi alamadım. Kuryenet’in müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir...

Digiturk internet + TV aboneliğim 3 Ocak 2026 tarihinde sona ermesine rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim yaklaşık 15 gün daha devam ettirilmiş ve Ocak 2026 dönemi için 1120 TL tutarında haksız bir fatura çıkarılmıştır. Hizmetin devamı için benden hiçbir şekilde onay alın...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim Üsküdar/İstanbul adresimde 27 Aralık’ta saat 00:30 civarında tamamen kesildi ve o andan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Normalde 1000 Mbps olması gereken hızım kesinti öncesinde dahi çoğunlukla 200–250 Mbps civarında çalışıyordu, ancak şu anda tamamen hizm...

Ck Akdeniz elektrik abonesiyim, abone numaram 631**525’tir. 2022 yılı şubat ayında yaptığımız şikayetler sonucunda apartmandaki 2 numaralı dairenin bizim elektrik hattımızdan kaçak elektrik kullandığı tespit edilmişti. O dönemden sonra bir süre normale dönse de 2024 yılının haziran–temmuz aylarından...

22 Ocak 2026 tarihinde telefonla ev interneti başvurusu yapmak isterken, Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi İnşaat Kırtasiye Kargo Sanayi Ticaret Limited Şirketi adına arandım. Bu görüşme sırasında tarafıma modem satışı yapıldı ve 7.500 TL tutarında ödeme talep edildi. Aynı gün 7.500 TL’yi havale yoluy...

22 Ocak 2026 tarihinde telefon yoluyla ev interneti başvurusu yaparken, Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi İnşaat Kırtasiye Kargo Sanayi Ticaret Limited Şirketi adına arandım ve bu görüşme sırasında tarafıma “modem” satışı yapılarak 7.500 TL tutarında ödeme talep edildi. Aynı gün, 22 Ocak 2026 tarihind...

VakıfBank’ta kullandığım krediyi erken ödeme ile tamamen kapattım. Ardından hesabımı kapatmak istediğimde, sistem üzerinden “en son vadesiz tl hesabınız olduğundan şubelere başvurabilirsiniz” şeklinde bir uyarı aldım. Sadece hesap kapatma işlemi için müşterilerin şubeye gitmek zorunda bırakılması, ö...

2023 yılında Media Markt’tan Fakir Robert RS 770 model robot süpürge satın aldım. Fakir markasına olan güvenimle aldığım bu ürün, yaşadığım servis süreci nedeniyle tam anlamıyla tüketici mağduriyetine dönüşmüştür. Cihaz arızalandığı için 17.11.2025 tarihinde servis süreci başlatıldı ve 26.01.2026 t...

10 Ocak 2026 tarihinde kişisel ve kart bilgilerim iznim ve bilgim dışında kullanılarak Media Markt online satış kanalı üzerinden cep telefonu alışverişi yapılmıştır. Bu işlem tamamen benim onayım dışında gerçekleşmiş, kredi kartı bilgilerim alınarak hile niteliğinde bir harcama yapılmıştır. Hangi mo...

1 haftadır Buzdolabı için servis kaydı oluşturamıyoruz. Samsung servis desteği vermiyor. İletişim için numaraları WhatsApp'a yönlendiriyor. WhatsApp'ta bot yanıtlar veren temsilciler var. Motor sesi yüksek ses çıkarıyor diye şikayetimi iletiyorum, buzdolabını fişe taktığınıza emin olunuz diye yanıt ...

Kocaeli VM Medical Park'ta oğlum 08.12.2025 tarihinde ameliyat oldu. Allianz tamamlayıcı sigorta ile provizyon alındı. Sonrasında taburculuk evraklarının yanlış işlem yapılması nedeniyle Allianz sigortasından Sonrasında hastanenin sigortalarından birinin sürekli hatalı işlem yapması nedeniyle şu me...

Ziraat Bankası’na ait kredi borcumu az önce mobil bankacılık üzerinden 8.000 TL olarak tamamen ödedim. Buna rağmen Bankkart’ıma uygulanan blokenin halen devam etmesi nedeniyle kartımla ne para çekebiliyor, ne alışveriş yapabiliyor ne de hesabımdaki parayı serbestçe kullanabiliyorum. Şu an için bu k...

2710296809246 numaralı kargom 20.01.2026 tarihinde Elazığ PTT Kargo dağıtım merkezine gelmesine rağmen 4 gündür dağıtıma çıkarılmıyor ve hâlâ teslim edilmedi. Aynı sorunu daha önce de defalarca yaşadım. Elazığ dışındaki PTT Kargo birimleri kargoları zamanında dağıtırken, Elazığ PTT Kargo dağıtım mer...

01.02.2026 tarihinde Akbank üzerinden hem Axess kredi kartı hem de banka kartı başvurusu yaptım. Başvurumu mobil uygulama ve çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen kartlarım sistemde hâlâ “dağıtımda” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizm...

Akbank nezdinde tarafıma ait iki adet kredi kartı bulunmaktadır. Bu kartlardan birinin son kullanma tarihi geçmiş olmasına rağmen uzun bir süre boyunca iptal edilmemiş, yeni kartla birlikte aynı hesap kapsamında aktif şekilde kullanılmaya devam etmiştir. Her iki karttan yapılan harcamalar ve ödemele...

Enerjisa Toroslar ile Hatay Reyhanlı’daki konut elektrik aboneliğim için tanımlı olan Pratik Tarife sözleşmemin feshi için 10 Aralık 2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Aradan geçen zamana rağmen 26 Ocak 2026 tarihi itibarıyla fesih işlemi hâlâ onaylanmadı ve pratik tarifeden çıka...