çağrı merkezi

29 Mayıs 2026 günü Çeşmealtı, Urla Migros mağazasından OMO marka sıvı çamaş...ır deterjanı, 550 TL’lik, yüzde 50 Money iade etiketli ürünü satın aldım. Ü...

Craftlabel’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 3 çift ayakkabı siparişi verdim ve 3 çiftin de ödemesini yaptım. An...cak siparişim 2 Haziran’da teslim edildiğinde paket içinde sadece 2 çift ayakkabı vardı, 42 numara beyaz deri model ayakkabı hiç gönderilmemişti. Siparişe ait iletişim veya çağrı ...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom kurumsal iş yeri internet paketimizi kullanırken gün içinde sürekli ve anlık internet kesi...ntileri yaşıyoruz. Günde 5-10 defa tekrarlayan bu kesintiler nedeniyle, çağrı merkezi olarak yürüttüğümüz işimizi sağlıklı şekilde yapamıyoruz. Tüm telefon görüşmelerimiz bilgisaya...

QNB Finansbank’ta bulunan kredi kartı ve para transferi yapabildiğim hesabım yaklaşık 1–2 haftadır hiçbir gerekçe belirt...ilmeden blokelendi. Telefonuma sadece “hesabınız blokelenmiştir” şeklinde bir SMS geldi ve sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Blokenin ardından çağrı merkez...

İnternetten yaptığım bir alışverişte satıcı ürünümü Aras Kargo ile gönderdi ve tarafıma kargo takip numarası iletildi. G...önderi hareketlerinde paketimin en son 3 gün önce araca yüklenip başka bir merkeze gönderildiği görünüyor, ancak o aşamadan sonra hiçbir güncelleme yapılmadı ve herhangi bir bilgil...

Türk Telekom’un Viber limitsiz ev interneti aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür modem arızası ve buna bağlı int...ernet kesintisi yaşıyorum, bu süre içinde evde internetten hiç verim alamıyorum. Bu süre zarfında 35–50 kez arasında çağrı merkezini aradım. Her aradığımda farklı bir şey söylendi...

Bosch marka çamaşır makinesi satın aldım ve ürün kusurlu çıktığı için mayıs ayının ilk haftasında çağrı merkezi üzerinde...n değişim talebi oluşturdum. Telefon görüşmesinde değişimin en geç bir hafta içinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ ürün değişimi gerçekle...

Aras Kargo ile yaşadığım hem teslimat hem de müşteri hizmetleri kaynaklı sorunu paylaşmak istiyorum. 3 Haziran 2026 tari...hinde alıcıya teslim edilmesi gereken, benim gönderdiğim bir kargom vardı. Ancak kargo belirtilen tarihte teslim edilmedi ve bunun nedenini öğrenmek için bugün Aras Kargo müşteri h...

16–23 Mayıs tarihleri arasında Tatilsepeti üzerinden satın aldığım Fas turuna katıldım. Turu satın alırken her şey dahil... bir paket olarak anlatıldı, kişi başı 42.000 TL ödedim. Buna rağmen tur sırasında hem yüksek ek ödemelerle karşılaştım hem de vaat edilen hizmeti alamadım. Turun ilk günü müze ve...

Uzun yıllardır Superonline müşterisiyim ve 2010’dan beri devam eden aboneliğimin geldiği noktadan dolayı ciddi bir hayal... kırıklığı yaşıyorum. 1000 Mbps paket kullanmama rağmen aylardır internet bağlantısında özellikle gecikme ve paket kaybı sorunları yaşıyorum. Oyunlarda, filmlerde ve sosyal medyada...

Arçelik, insanların iletişim kanalları üzerinden bilgiye ulaşmasını en çok zorlaştırma ile ilgili altın madalyayı hakked...iyor... Sözde müşteri iletişim merkezi ancak özellikle WhatsApp üzerinden bilgiye ulaşmak isteyenleri yapay zeka ile sazan sarmalına sokmaktan başka hiçbir işe yaramayan bir yöntem...

20 Mayıs tarihinde Kablo TV'den aranarak binaya fiber altyapı geldiği ve da...ha hızlı ve kapasitesi yüksek bir tarifeye geçmeyi arzu edip etmediğim soru...

Orient Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait 66032849 numaralı hasar dosyam kapsamında aracımın onarımı... İstanbul Beylikdüzü’nde serviste tamamlanmış olmasına rağmen, araç çıkışı için Orient Sigorta’dan onay bir türlü verilmiyor. Onarım dün bitmesine rağmen dünden beri aracım servist...

Trendyol üzerinden aldığım ürüne ait kp06411863432 takip numaralı PTT kargom için 4 Haziran saat 15.29’da “ürününüz tesl...im edildi” şeklinde SMS aldım ancak ortada hiçbir ürün yok, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda İkitelli şubesinin numarasını ver...

VakıfBank ile yaşamış olduğum iletişim sorununu ve memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. 19105990 numaralı şikayetiml...e ilgili olarak tarafıma herhangi bir e-posta ulaşmamıştır. Banka tarafından 26.05.2026 tarihinde e-posta gönderildiği belirtilmesine rağmen, gelen kutumda ve diğer klasörlerimde b...

03.06.2025 günü saat 13.00 civarında kendilerini “Kurumsal Çağrı Merkezi Genel Merkezi İzmir” olarak tanıtan bir yerden ...05359114**9 numaralı telefonla arandım. Görüşme sırasında beni ikna ederek kendi telefon numaram üzerinden değil, farklı bir numara kullanarak adıma hesap açtırdılar. Bu süreçte bu...

Turkcell ile SMA Tip-1 hastası bir bebek için SMS bağış kampanyası başlatabilmek adına yaklaşık bir aydır mailleşme süre...ci yürütüyoruz. İlk mail 29 Nisan’da gönderildi, 5 Mayıs’ta tüm evraklarımızı gönderdik; devamında inceleyip sadece sözleşme göndermelilerdi ve bu tam 10 gün sürdü! 15 Mayıs’ta gön...

21.04.2026 tarihinde Bosch’un İstanbul Bağcılar Güneşli’de bulunan Dora Ev Aletleri bayisinden ofisimiz için DWP64CC20T ...model davlumbaz satın aldım. Ürünün faturası ve slipi elimde olmasına rağmen, yaşadığım süreçte ne mağaza ne de müşteri hizmetleri ürünün arkasında durdu. Ürünü aldıktan sonra 1 h...

Yaklaşık bir ay önce Teleperformance tarafından Diyarbakır şubesinde çalışmak üzere çağrı merkezi elemanı pozisyonu için... telefonla arandım. Görüşme sırasında işe alım yapılacağı, SGK üzerinden işlem yapılacağı ve uyumluluğumun kontrol edileceği söylendi. Bu gerekçeyle benden T. C. Kimlik numaram, do...

20 Mayıs tarihinde Amazon üzerinden Nd kısırlaştırılmış kedi maması siparişi verdim. İlgili sipariş numaram 171-7663705-...1736341’dir. Satıcı ürünü bir türlü temin edemedi ve süreç boyunca defalarca kez oyalandım. Bu süre içinde Amazon çağrı merkezi ile 2–3 defa görüştüm. Her seferinde sorunun çözüle...

21.05.2026 tarihinde Trabzon'dan yola çıkan, teslimat numarası 10520329287 ve kargo firması takip numarası 262807660183 ...olan gönderim tam bir lojistik fiyaskosuna dönüşmüştür. Kargomun teslimat adresi açıkça İzmir / Bornova olmasına rağmen süreç tamamen usulsüz ilerlemektedir. Sistem kayıtları ince...

TÜRSAB belge numarası 16858 olan Cmr Tur isimli tur şirketi ile çağrı merkezleri üzerinden iletişime geçerek 03.07.2024 ...tarihinde havale yoluyla 11.000 TL ödeyip, 1 gece konaklamalı Şile–Ağva turuna 3 kişilik rezervasyon yaptırdım. Gezi tarihine yakın bir zamanda annemin rahatsızlanması sebebiyle tu...