çağrı merkezi

İdefix Premium üyeliğimin iptali konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Premium ücreti 19 Mart gecesi kartımdan çekildi, aynı gün içinde üyeliğimi iptal ettirmek ve bu ayki tutarın iadesini talep etmek için çağrı merkezini aradım. Aylık yenilendiğini ve bu şekilde çekim yapıldığını bilmiyordum. ...

Pegasus ile yaptığımız bir uçuş sonrasında valizimiz kırılarak kullanılamaz hale geldi. Havalimanında hasar kaydı oluşturduk ve 14592468 numaralı dosya üzerinden süreci takip etmeye başladık. Bize, ya yeni valiz verileceği ya da zararımızın karşılanacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen...

16 Mart Pazartesi günü Avirex-Türkiye isimli internet sitesinden bir adet deri ceket satın aldım. Ödeme esnasında 3.000 TL olarak gördüğüm tutar yerine Ziraat Bankası kartımdan 4.650 TL çekildi. Buna rağmen hiçbir ürün gönderilmedi, sipariş veya kargo bilgisi paylaşılmadı ve ortada tamamen kayıp bir...

İmannoor üzerinden vermiş olduğum TS1403676691 numaralı siparişime ait ürün, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. 18 Mart tarihinde bu durumun düzeltilmesi için çağrı merkezini aradım. Durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen A***** isimli müşteri tems...

İzgaz aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Eski kiracının fesih işlemi ve benim yeni sözleşme başvurum uzun süredir sonuçlanmadığı için aboneliğim hâlâ aktif edilmedi ve bu nedenle randevu da alamıyorum. Havalar soğuk olduğu için evde ısınamıyor, günlük hay...

40acf544 plakalı aracımı 13.03.2026 tarihinde sattım, 14.03.2026 tarihinde de Sigortam.net üzerinden trafik sigortamı iptal ettim. Bana SMS ile 7.600,57 TL prim iadesinin 16.03.2026 tarihinde T. Garanti Bankası’na iletildiği bilgisi verildi ve 1–3 iş günü içerisinde hesabıma geçeceği söylendi. Bugün...

Enuygun / MoneyPay adına, Enpara’daki hesabıma bağlı sanal kartımdan 06.03 tarihinde saat yaklaşık 15.00 sularında benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iki kez üst üste toplam 170.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Hesap hareketlerimde işlem detayında “MoneyPay Enuygun İstanbul TR” ibaresi yer alm...

Zara internet mağazasından verdiğim siparişimin teslimatı Cargox tarafından yapılacaktı. Siparişimi aynı gün teslimat seçeneğiyle, 18 Mart tarihinde teslim edilmek üzere oluşturdum, ancak ürünüm o gün teslim edilmedi ve gecikme hâlâ devam ediyor. Cargox takip numaram 47120914657400100092’dir. Tesli...

2025 model Opel Frontera aracımın park sensörlerinde yaşadığım sorun nedeniyle 16 Mart’ta İzmir Karşıyaka Opel Arkas bayisine başvurdum. Araç henüz garantili olmasına rağmen, durma noktasında önünde hiçbir engel olmamasına karşın ön park sensörlerinden sadece biri sürekli uyarı veriyor. Aracı servi...

Digiturk internet hizmeti için 09 Mart 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen, altyapı sağlayıcı gerekçe gösterilerek internetim hâlâ bağlanmadı ve bu süreçte muhatap bulamıyorum. İzmir Güzelbahçe’deki adresim için yaptığım başvuruya rağmen hâlâ aktif bir hizmet alamıyorum...

LCW üzerinden verdiğim ve bir günde Kargo ile gönderilen siparişim, 17 Mart’tan bu yana her gün Ankara Keçiören bölgesinde “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Üç gündür sistemde sürekli dağıtımda gözükmesine rağmen ne gelen var ne de arayan. Kargo takip numaram LCW5603...

Online alışverişten aldığım bir ürünü iade etmek için pa1439363 kodlu Kolay Gelsin iade kargosu oluşturdum. Ancak iade kargom yaklaşık 1 haftadır teslim alınmıyor. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde kargomun alınacağı söylendi fakat hiçbir şekilde gelinmedi. Her gün aramama ...

Denizbank’ın uzun yıllardır müşterisiyim ve yaklaşık 10 senedir bu banka ile çalışıyorum. Emekli maaşımın ve 2.000 TL emekli ikramiyemin bu ayın 16’sında hesabıma yatmasına rağmen bir haftadır havuz hesabında bekletiliyor ve ana hesabıma aktarılmıyor. Bu nedenle bayrama bir kuruş param olmadan girme...

Ziraat Bankası hesabımdan para çekmiş müşteri hizmetleri şubeyle iletişim kurun diyor şube telefonunu açmıyor şehir dışındayım dakikalardır telefondayım böyle bir şey olamaz çözüm odaklı olun biraz. Çağrı merkezi şubeye atıyor işi şube telefonu açmıyor nasıl olacak

Akbank İstanbul Sultanbeyli Şubesi’nde daha önce hesap açtığım için tarafıma otomatik olarak KMH ürünü tanımlandı. Şu anda bu KMH ürününden kaynaklı yaklaşık 46.000 TL borcum bulunuyor ve bu borcu makul taksitlerle ödeyebilmek için 6 aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum. Ne şube ne de 444 5 880...

Kolay Gelsin firmasına ait Trendyol üzerinden gönderilen, 264550379666 numaralı ve hediye olarak beklediğim kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 9 Mart tarihinden bu yana kargomun dağıtım şubesine geldiği bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, uzun süre beklememe karşın herhangi bir teslim...

Sompo Japan Sigorta’dan 2. el Renault Clio aracım için, satış işlemi öncesinde zorunlu olduğu için trafik sigortası yaptırdım. Aracı İstanbul’dan aldım, noter satış işlemi tamamlandıktan sonra ikamet adresim Zonguldak olduğu için plaka değişikliği yapıldı. 17.03.2026 tarihinde gerçekleşen plaka deği...

Sefamerve’den aldığım etek üst takımını 23 Şubat’ta 34911558 takip kodu ile iade ettim. Kargo bilgilerine göre ürün 2 Mart’ta firma tarafından teslim alınmasına rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Durumu kontrol etmek için hem Sefamerve’yi hem de ...

Denizbank mobil bankacılığa girişte yaşadığım bloke sorunu nedeniyle uzun süredir hiçbir işlemimi yapamıyorum ve bu durum beni fazlasıyla mağdur ediyor. Çağrı merkezi bu sorunu çözmek için beni görüntülü görüşmeye yönlendirdi ancak defalarca denememe rağmen görüntülü görüşme asla açılmıyor, hiçbir ş...

11 Mart tarihinde Media Markt online mağazasında alışveriş yapmadan önce hesabımdaki 10.000 puanı 500 TL’lik kupona çevirdim. Bu kuponu kullanarak ödeme yapmak istediğimde, banka ödeme ekranında hata aldım ve işlem tamamlanmadı, herhangi bir alışveriş gerçekleşmedi. Yaşadığım sorunu hemen çağrı mer...