Yapı Kredi'ye Yıllık Kart Aidatı Haksız Tahsilatı Ve İade Talebi

09.09.2026 tarihinde Yapı Kredi tarafından Hepsiburada Premium Worldcard hesabıma 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını bugün fark ettim. Bu kartı ilk alırken tarafıma kesinlikle yıllık kart aidatı alınmayacağı taahhüt edilmiş olmasına rağmen böyle bir ücret kesilmesini kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez 01.10.2026 tarihinde müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayarak itirazda bulundum. Görüşme sırasında, haksız yere alınan bu yıllık kart aidatının, yıl boyunca kart kullanımlarım sonucu hak ettiğim Worldpuanlar ile tahsil edilmesi gibi mantığa aykırı bir çözüm önerildi. Nakit ödemekle, hak ederek kazandığım puanlarımın geri alınması arasında benim açımdan hiçbir fark bulunmamaktadır.

Yıl boyunca kullanmayacağım bir kart için, fark ettiğim an kapatılmasını talep etmiş olmama rağmen bu yıllık ücretin benden tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesi uyarınca kredi kartımın derhal kapatılmasını ve haksız yere yansıtılan 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, Worldpuanlarım kullanılmaksızın, istisnasız ve tamamen nakden tarafıma iadesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmemesi halinde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve BDDK’ya başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.