çağrı merkezi

Kocaeli ili Darıca ilçesi Kazım Karabekir Mahallesi Murtaza Sokak’ta 8 Ocak Perşembe günü yaşanan fırtına sonrasında mahallemizde elektrikler kesildi ve aradan 25 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ elektrik verilemedi. Havaların oldukça soğuk olduğu bu günlerde, ilçe merkezinde bu kadar uzun süren bir...

QNB Finansbank’a olan borcum nedeniyle yaklaşık bir haftadır her gün, gün içinde saat fark etmeksizin farklı numaralardan en az 10 kez aranıyorum. Bu aramalar artık rahatsızlık boyutuna gelmiş durumda ve günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Durumu çağrı merkezine iletmeme rağmen şikayet...

10.02.2024 tarihinde Trabzon Yomra Mondi Home mağazasından Ares koltuk takımı satın aldık, ürünü taksitle aldık ve taksitlerimiz bitti. Koltuk takımımızı kendi talebimiz doğrultusunda 13 Ağustos 2024 teslim tarihli olacak şekilde ayarladık ve 31 Ağustos 2024’ten sonra kullanmaya başladık. Koltuğu bu...

Yapı Kredi’nin anlaşmalı olduğu çağrı merkezi aracılığıyla, borç ödemesiyle ilgili olarak yaklaşık 3 haftadır çok sık şekilde aranıyorum. Gün içinde 5–6 defa, bazı günler ise 10 defaya kadar arandığım oluyor ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsızlık veriyor. Arandığımda, defalarca kez durumdan ra...

Yaklaşık 3 haftadır y***’nın anlaşmalı olduğu Concentrix çağrı merkezi tarafından günde 5–6, bazı günler 10 defaya kadar telefonla aranıyorum. Aramalarda borcumla ilgili bilgi veriliyor fakat aynı gün içinde yaklaşık 30 dakika sonra yeniden arama yaparak aynı konuyla ilgili tekrar dönüş sağlıyorlar....

Bir günde Kargo ile büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. LCW5601*******41 takip numaralı gönderim 5 Ocak 2026 tarihinden beri sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen bana hala teslim edilmedi. Üstelik teslimat adresim Ümraniye’de olmasına rağmen, ürünün Ümraniye şubesinde bekletildiğini öğreniyorum ...

Hoover HH64CC/TK vitroseramik ankastre ocak satın aldık ve kurulum için 03.01.2026 tarihinde Hoover çağrı merkeziyle iletişime geçtik. Adresimize göre Tekirdağ servisinin bakacağı söylendi, çağrı açıldı ve Tekirdağ servisinin telefonu tarafımıza verildi. Tekirdağ servis yetkilisi ise adresimize 45 k...

Vodafone hattımda uzun süredir bana ait olmayan bir Garanti Bankası otomatik ödeme talimatı görünüyor ve bir türlü iptal edilmiyor. Ben Garanti Bankası müşterisi değilim, bu talimatı da kesinlikle ben vermedim. Buna rağmen sistemde başkasına ait bir Garanti hesabına bağlı otomatik ödeme talimatı hat...

Kolay gelsin kargo firması aracılığıyla gönderilen, içinde oğlum için aldığım kalem seti bulunan 2679548306** takip numaralı kargom 2 Ocak tarihinde verilmiş olmasına rağmen, bugün 8 Ocak olmasına karşın hâlâ adrese teslim edilmedi ve yaklaşık iki haftaya yaklaşan ciddi bir gecikme yaşıyorum. Bu sür...

31 Aralık tarihinde E-bebek internet sitesinden Hello Baby markalı, 2 yaş kız bebek takımı satın aldım. Sipariş elime geçtiğinde ürünün sadece üst kısmının gönderildiğini, alt kısmının pakette hiç olmadığını gördüm. Takım olarak satılan bir ürünün sadece üstünün gönderilmesi kabul edilebilir bir hat...

SEDAŞ’ın Darıca Cami Mahallesi’indeki elektrik kesintisi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 08.01.2026 günü saat 12.00 civarında başlayan elektrik kesintisi, 09.01.2026 saat 12.46 itibarıyla hâlâ devam ediyor ve yaklaşık 24 saati aşan bir süredir elektriksiziz. Bu süreçte defalarc...

261020027002 numaralı gönderim İstanbul Ataşehir adresime teslim edilecekti, ancak adreste kimse yok denilerek sürekli dağıtıma çıkıp geri dönüyor. Sadece bir kez arama yapılmış, o anda da müsait olmadığım için cevap veremedim ve arayan numara da 0216’lı sabit bir numaraydı. Firmayı telefonla aradı...

VFS Global İstanbul üzerinden Eylül ayından beri Çekya için kısa süreli turistik Schengen vizesi randevusu almaya çalışıyorum. Sisteme kendi adıma, Serenay Y***** olarak giriş yaptığımda sürekli “uygun randevu yok” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde boş tarih görünmüyor. İki kişilik planl...

Kızım için agesa üzerinden 06.04.2025 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım ve 6 ay boyunca düzenli olarak ödeme yaptım. Toplamda 6.000 TL katkı payı ödedim, ayrıca 1.800 TL civarında devlet katkısı oluştu. Sözleşme yapılırken istediğim zaman sistemden çıkış yapabileceğim söylendi, bu bi...

Hoover marka hf 3E9L0W-17 model bulaşık makinesini 04.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün bir günde elime ulaştı, hatta servis beklememek için eski bulaşık makinemi de özellikle değiştirme kararı almıştım. Ancak yaşadığım kurulum süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. Kurulum iç...

Kocaeli Karamürsel’de bulunan aboneliğime ait dairemde bugün sabah saat 09.00’dan beri elektrik yok. Aynı apartmanda ve çevrede kesinti olmamasına rağmen sadece benim dairemin elektriği kesik durumda. Bunun rüzgardan kaynaklandığı söylendi ancak diğer dairelerde hiçbir sorun olmaması nedeniyle mağdu...

Özel bir firmada yetkili olarak çalışıyorum ve firmamıza ait araçların muayene randevularını almak için Tüvtürk sistemini kullanıyorum. Yaklaşık 2 senedir telefon numaram üzerine bir kısıtlama getirildiği için hiçbir şekilde randevu oluşturamıyorum. Bu durum hem iş akışımızı hem de araçlarımızın mua...

Kocaeli Dilovası’nda 08.01.2026 tarihinde saat 11:00’den bu yana, yaklaşık 25 saattir tek seferde devam eden bir elektrik kesintisi yaşamaktayız ve hâlâ elektrik verilmedi. Bu süre zarfında evimizde ciddi mağduriyet oluştu. Uzun süreli kesinti nedeniyle buzdolabındaki yiyeceklerimiz bozulma noktası...

TOKİ’nin Antalya 500 bin sosyal konut projesine yaptığım başvuru, kura çekimine iki gün kala hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. 08.01.2026 tarihinde SMS ile başvurumu iptal ettiklerine dair mesaj aldım ve nedenini öğrenebilmek için o günden beri ulaşmaya çalışıyorum. Tarafıma verilen 415***...

09.01.2026 tarihinde, saat 12.00 civarında Kuveyt Türk’ün 444’lü çağrı merkezi numarasını arayarak müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim; ancak sesli yanıt sistemi sürekli aynı menüye dönüyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Kredi kartı ekstreme yansıyan, iptal edilen taksitle...

Halkbank maaş müşterisi ve devlet memuru olarak bankanıza ait 50.000 TL tutarında açık hesap borcum ve 150.000 TL tutarında kredi kartı borcum olmak üzere toplamda yaklaşık 200.000 TL borcum bulunmaktadır. Ayrıca İş Bankası’na da 80.000 TL civarında kredi borcum vardır. Yaklaşık son bir ay bu borçla...