çağrı merkezi

Yaklaşık 20 yıldır müşterisi olduğum İş Bankası Eyüp Sultan İstanbul şubesinde yaşadığım ulaşılmazlık ve ilgisizlik nedeniyle bu şikayeti yazma zorunluluğu hissettim. 27.02.2026 tarihinde İşCep üzerinden 65.000 TL tutarında bir teminat mektubu başvurusu yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen b...

5562**81 numaralı Superonline Fiber İnternet + TV Plus abonesiyim. Yıllık taahhüt sürem 07.02.2026 tarihinde sona erdi. 08.02.2026 tarihinden beri, yaklaşık bir aydır hem çağrı merkeziniz hem de dijital uygulamanız üzerinden defalarca kez kampanya/taahhüt yenileme işlemi yapmaya çalışmama rağmen, si...

04.03.2026 tarihinde Turkcell hattımı e‑SIM’e geçirmek için işlem yaptım ve saat 22.10’da geçişimin tamamlanacağı bilgisi SMS ile gönderildi. Bu saatten sonra yaklaşık bir saat kadar beklememe rağmen hattım aktif görünmedi. Bunun üzerine e‑SIM kaydını telefondan kaldırıp yeniden yüklemem gerektiğini...

Öğrenci İstanbulkart ve İstanbulkart mobil uygulamasını kullanıyorum. İstanbul Atlas Üniversitesi’nde aktif ve kayıtlı bir öğrenci olmama rağmen, Ocak ayından bu yana uygulamada ve cihazlarda “vize yenileme” uyarısı alıyorum ve bu nedenle ne abonman yüklemesi yapabiliyorum ne de indirimli öğrenci ta...

Yaklaşık 4 yıldır Anadolu Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortasını kullanıyorum ve bu süre içinde pek çok sorun yaşadım. Buna rağmen poliçemi devam ettirdim ancak son yaşadığım süreçte tüketici olarak ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Çocuğumu bir hafta önce poliçeye eklettim, bugün is...

Servis Destek Hizmetleri isimli özel teknik servisten Arçelik 5083 nf model buzdolabımın soğutma arızası için 29.01.2026 tarihinde hizmet aldım. Servis, cihazıma “klepe” isimli bir parça takıldığını belirterek toplam 7.400 TL ücret tahsil etti. Bu tutarı 4.000 TL kapora ve devamında 3.400 TL ödeme ş...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Zurich Sigorta bireysel emeklilik müşterisiyim. Sistemden ayrılmak için işlem yapmak istiyorum fakat şirkete hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bugün yalnızca çağrı merkezi üzerinden üç kez arama yaptım ve her seferinde yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen telefona baka...

Concentrix firmasına Amasya lokasyonu için Home office çağrı merkezi pozisyonuna başvurdum. Tüm süreç boyunca tarafımla iletişim kuruldu, gerekli kontrollerin yapıldığı ve her şeyin onaylandığı söylendi, hatta “hayırlı olsun” denilerek işe kabul edildiğim belirtildi. Eğitimlerimi de aldım, sınava gi...

05.03.2026 tarihinde Backofis Call Center (cagriuzmani.com) internet sitesi üzerinden Home Office çağrı merkezi ilanına başvuru yaptım. Başvuru aşamasında sitede yer alan form aracılığıyla T.C. kimlik numaram, doğum tarihim, ikamet ettiğim şehir ve ilçe bilgileri dahil olmak üzere kişisel verilerim ...

Akbank çağrı merkezi tarafından aranarak kredi kartı başvurusuna ikna edildim. Görüşme sırasında, yeni açılacak kredi kartım ile 3.500 TL ve üzeri alışveriş yapmam halinde 1.000 TL chip-para kazanacağım bir kampanya olduğundan bahsedildi. Bu kampanyanın son tarihinin 15 Mart olduğu özellikle belirti...

Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Agesa tarafından iki adet hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Ocak ve Şubat aylarından beri devam eden s2811901-0 ve s2537953-0 numaralı bu poliçelerin iptali için defalarca girişimde bulunmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Agesa müşteri hizm...

Türk Telekom’un 35 Mbps’ye kadar limitsiz internet paketini Çankaya/Ankara adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet bağlantım hem çok yavaş hem de özellikle akşam ve gece saatlerinde sürekli kopuyor. Gündüz saatlerinde hız nispeten makul görünse de akşam olduğunda bağlantı kopuyor, yaptığ...

Türk Telekom’dan Magnet limitsiz internet hizmeti kullanıyordum. 26.01.2026 tarihinde Magnet hattımın iptalini sağladım ve modem dahil tüm ekipmanları Türk Telekom Rize İl Müdürlüğü’ne eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim ettim. Teslim ettiğime dair kaşeli belgem de bulunmaktadır. Buna rağmen sistemd...

İnternet üzerinden Emlak Katılım aracılığıyla yaptığım TOKİ konut kurası 5.000 TL başvuru bedelinin iadesini almaya çalışıyorum. Ancak defalarca denememe ve T. C. Kimlik numaram ile telefon bilgilerimin doğru olmasına rağmen sistem sürekli “bilgilerinizi tekrar kontrol edin” uyarısını veriyor. Kura ...

Turkcell hattımda Turkcell uygulaması üzerinden hotspot ek paket satın almama rağmen, yaptığım kullanımlar kendi internet paketimden düşürüldü ve çok kısa bir süre içinde tüm internet hakkım bitti. Ek paketi özellikle hotspot kullanımı için almıştım ancak sistem bu kullanımı yanlış şekilde ana paket...

Volta vmp1 model aracı 5 Şubat tarihinde A101 üzerinden yaklaşık 220.000 TL bedelle satın aldım. Sipariş/satış numaram 16304020502614130009’dur. Ancak 4 Mart tarihi itibarıyla ürün tarafıma teslim edilmedi ve sistemde en geç 8 Mart teslim görünmesine rağmen hâlen herhangi bir teslimat yapılmamış dur...

Digiturk abonesi olan babam ü** k** k** vefat etmiştir. Vefatın ardından gerekli tüm belgeler iletilmiş ve babama ait Digiturk aboneliği yaklaşık bir hafta önce iptal edilmiştir. Ancak bu iptal sürecine rağmen güvence bedelinin iadesi tarafımıza yapılmamaktadır. Normal bir numaradan Digiturk çağrı ...

Halkbank Çorum Kargı şubesine bağlı hesabımda EFT limitim günlük 10.000 TL olarak sınırlandırılmış durumda. Bu nedenle kendi paramı dilediğim zaman, dilediğim yere gönderemiyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Böyle bir kısıtlamanın, özellikle acil durumlarda insanları zor durumda bırakacağını...

08502700766 numaralı hat, genellikle internet servis sağlayıcıları veya Digiturk gibi platformların adını kullanarak arama yapan, ancak resmi bir kuruma ait olduğu doğrulanmamış bir çağrı merkezi numarasıdır. Arayan kişiler çoğunlukla "internet taahhüdünüzün bittiği", "yüksek fatura ödememeniz için ...