Arçelik Ankastre Ocak Sürekli Arıza, Yenisi Talep Ediliyor

Yaklaşık 2 yıl önce Arçelik Sultanbeyli mağazasından aldığım ankastre ocakta 3 defadır aynı sorunu yaşıyorum. Ocağın tüm gözlerinde buton ve ateşleme problemi oluyor, ocak düzgün şekilde çalışmıyor.

Bu sorun nedeniyle Arçelik servisi 3 kez geldi ve parça değişimi yaptı, ancak her seferinde kısa süre sonra aynı problem tekrar etti. Sürekli aynı arızayı yaşamaktan ve kalıcı bir çözüm sunulmamasından dolayı artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, tekrar tamirle uğraşmak istemiyorum ve ankastre ocağımın komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden arıza için kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm bekliyorum.