to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ankastre Ocakta Tencere Sabitleme Sorunu Ve Güvenlik Endişesi
Arçelik marka ankastre ocak, fırın ve davlumbaz seti satın aldım. Ocağın üzerine yemek pişirmek için tencere koyduğumda tencereler tam olarak oturmuyor, sallanıyor ve dengesiz duruyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de güvenlik açısından beni tedirgin ediyor.
Ürünü 2025 yılı Eylül ayında Kütahya Merkez Dumlupınar’daki mağazadan aldım. Ocağın kullanım kılavuzunda genel görünüm kısmında 2 numara ile gösterilen parçalarda sorun olduğunu düşünüyorum. Tencereleri hangi göze koyarsam koyayım hepsinde aynı sallanma ve dengesizlik sorunu devam ediyor. Yeni aldığım bir üründen böyle bir problem yaşamayı beklemezdim.
Arızalı ya da hatalı olduğunu düşündüğüm bu ocak için özellikle kılavuzda 2 numara ile belirtilen ilgili parçalar temel alınarak ürünün incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
