Arçelik Ocağında Tekrarlayan Sönme Ve Ses Problemi, Yeni Ürün Değişimi Talebi

Arçelik’ten kısa süre önce aldığımız omd d 752 dwi model ocak, kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra, 15 Ekim gibi önce anormal şekilde ses yapmaya başladı. Ardından da ocak çalışırken yaklaşık 23 saniye sonra kendiliğinden sönmeye başladı ve bu durum o günden beri sürekli tekrar ediyor.

Servis talebinde bulunduk ve servis eve gelip baktığında gaz basıncının hatalı olduğunu söyleyerek gitti. Daha sonra gaz basıncına yeniden bakıldı ve bu kez parça değişimi yapılacağını ilettiler. Ancak bu kadar kısa sürede ortaya çıkan ve sürekli tekrar eden bu sorunu ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum ve sadece parça değişimiyle geçiştirilmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı bir üründe parça değişimi yerine yeni ve sorunsuz bir ocakla değişim yapılmasını talep ediyorum. Servis talep numaram 5335***27’dir. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.