Garanti Süresi Dolmuş Arçelik Ankastre Ocakta Paslanma Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Arçelik marka ankastre ocağımda yaklaşık 1 aydır kendiliğinden oluşan bir paslanma sorunu yaşıyorum. Ocak yüzeyinde, belirli bir bölgede gözle görülür şekilde paslanma ortaya çıktı, ürünün normal kullanımına rağmen bu durumun oluşması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Sakarya Serdivan’daki yazlık/ikinci evimde bulunan bu ürünü sürekli kullanmıyorum, buna rağmen kısa sürede böyle bir paslanma oluştu. Yetkili servis ile görüştüğümde garanti süresinin dolduğunu, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünün bu kadar az ve normal kullanımda olmasına rağmen paslanma yapmaması, malzeme kalitesi ve üretim hatası olabileceğini düşündürüyor.

Ürünün ayıplı olduğunu ve kullanıcı hatası olmadan ortaya çıkan bu paslanma için Arçelik’in garanti süresi bahanesiyle sorumluluktan kaçmamasını, gerekli incelemenin yapılarak ocağımın ücretsiz olarak onarılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.