to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Bosch beyaz eşyalar kullanıyordum, yaklaşık 4 yıl önce tüm beyaz eşyalarımı Arçelik ile değiştirdim. O gü...nden beri özellikle buzdolabı nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Buzdolabını aldıktan sonra 3. Yılın sonunda, garanti bittikten hemen sonra sürekli arızalar başladı ve Arçe
Arçelik 584611 MB model buzdolabını Mart 2020’de aldığımızdan beri sürekli soğutma problemi yaşıyoruz. Neredeyse her yıl... bu sorun için yetkili servisle görüştük ancak yapılan işlemler kalıcı bir çözüm sağlamadı. Ürün garanti kapsamında olduğu için şimdiye kadar servis ücreti ya da parça bedeli ödeme
04.09.2026 tarihinde Arçelik marka buzdolabım aniden çalışmamaya başladı. 05.09.2026 tarihinde gelen yetkili servis, kar...tın yandığını, inverter kart siparişi vereceklerini ve parçanın 3–4 güne geleceğini söyleyip ayrıldı. Ancak daha sonra telefonuma gelen mesajda parçanın 09.09.2026 tarihinde gelece
Arçelik’ten aldığım gardırop tipi buzdolabımın inverter kartı yandı ve yaklaşık 25 gündür buzdolabımı kullanamıyorum. Ya...z günü neredeyse 1 aydır evde buzdolabı olmadan yaşamak zorunda kaldım. Buzdolabını yaklaşık 4–5 yıl önce peşin olarak satın aldım. Arıza sonrası yetkili servise başvurdum, bir ke
Arçelik yetkili bayisinden buzdolabı satın aldığımda, elektrik akımlarını düzenleyici 6’lı uzatma kablosunu da birlikte ...aldım ve buzdolabını aldığım günden beri sadece bu uzatma kablosu üzerinden kullandım. Direkt prizden hiçbir zaman çalıştırmadım. Ürünün garantisi bittikten yaklaşık bir ay sonra
Arçelik Pazarlama A.Ş. Genel Müdürlüğü’ Firmanızın güvencesine dayanarak satın almış olduğum, dönemin son teknoloji Arç...elik 2530 cm model buzdolabında, henüz 10 yıllık kullanım/ekonomik ömrünü doldurmadan 03.09.2026 tarihinde gaz kaçağı sorunu meydana gelmiştir. Durum üzerine 04.09.2026 tarihinde A
Arçelik markasına ait buzdolabımız 03.09.2026 tarihinde ısınmaya ve soğutmamaya başladı. Bunun üzerine Arçelik’in resmi ...web sitesinde yer alan destek hattını arayarak teknik servis talebinde bulundum. 05.09.2026 tarihinde 14.00–16.00 saatleri arasında gelen servis ekibi buzdolabının kartını sökerek
2017 yılının sonlarında Kızıltepe Arçelik bayisinden Arçelik 8840 sbsnf model sıfır bir buzdolabı satın aldım. Yakın zam...anda buzdolabı tamamen arızalandı ve çalışamaz hale geldiği için Arçelik servisini aradım. 2026 Ağustos ayında gelen servis görevlisi, buzdolabının 2008 üretimi olduğunu, bu kadar
Arçelik marka buzdolabımın inverter kartı yandı ve ürün tamamen çalışmaz hale geldi. 27 Ağustos’ta yetkili servisi aradı...m, 28 Ağustos tarihinde gelen servis inverter kartının değişmesi gerektiğini söyleyerek o gün parça siparişi geçti. Ancak bugün 2 Eylül olmasına rağmen bana parçanın ancak 14 Eylül
Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Arçelik 2630 CEI buzdolabında, kompresör hariç neredeyse tüm parçalar garanti süresi içinde ...arıza yaptı ve değişti. Buna rağmen buzdolabı bir türlü sorunsuz çalışmadı. Garanti süresi biter bitmez bu kez inverter kartı yandı, yaklaşık 15 ay sonra aynı kart tekrar yanarak y
"Sorunum çözüldü, teşekkür ediyorum"
"Şikayetim sonrasında Arçelik yetkilileri hızlıca benimle iletişime geçti. Yaşadığım uzun süreli mağduriyeti göz önünde bulundurarak haklı talebimi kabul ettiler ve ayıplı buzdolabımı sıfır, yeni bir ürünle değiştirdiler. Süreci takip eden, çözüm sağlayan Arçelik müşteri ilişkileri ekibine ve bu süreçte sesimi duyurmama vesile olan Şikayetvar platformuna teşekkür ederim. Sorunum eksiksiz olarak çözülmüştür."
"Çam mobilya Erhan Bey ve Servis Müdür ü Salih Bey ilgi alakaları için çok teşekkür ederim"
Arçelik marka 583628eb model buzdolabım Pazar gününden itibaren içindeki ür...ünleri yavaş yavaş eritmeye başladı, başta tam olarak anlayamadık. Salı gün
"Teşekkür ederim"
Arçelik 270560 eı model buzdolabımda soğutma ile ilgili hiçbir problem olmamasına rağmen, yalnızca ekran/dokunmatik pane...l çalışmadığı için 12.08.2026 tarihinde yetkili servise başvurdum. Yaşadığım servis süreci ve sonrasında tarafıma sunulan değişim teklifi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Arçelik 2520CEI model buzdolabımda invertör kartı arızası oluştu ve gelen t...eknik servis kart değişimi yapılacağını, bunun için de yaklaşık 3.000 TL ci
Arçelik marka 283720el model buzdolabım yaklaşık 1,5–2 aydır hem dondurucu hem de soğutucu kısmı soğutmadığı için yetkil...i servise başvurdum. Servis ilk gelişinde sadece kontrol yaptı, ikinci gelişinde ise buzdolabı arıza tespiti için alındı. Sensör arızası denilerek benden 7.000 TL tutarında bir üc
Arçelik 283720 el model buzdolabımız 1 Ağustos 2026 tarihinde hiçbir uyarı olmadan aniden çalışmayı durdurdu ve ekranda ...yalnızca ünlem işareti belirdi. Bunun üzerine Arçelik servisini çağırdık, gelen servis buzdolabının motoru ve kartında arıza olduğunu söyleyerek fahiş diyebileceğim bir ücret çıkar
Arçelik markasına güvenerek satın aldığım ürünlerde peş peşe yaşadığım arızalar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşı...yorum. Yaklaşık 10 yıllık Arçelik No Frost buzdolabımın daha ilk yılında arka kısmındaki plastik pervanesi kırıldı. Birkaç yıl sonra motoru yandı ve değiştirilmek zorunda kaldı. Ş
21.07.2026 tarihinde 16:00–18:00 saatleri arasında Arçelik buzdolabım için gelen servis, üründe kart arızası olduğunu ve... kartın değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, arızalı kart bugüne kadar değiştirilmedi ve buzdolabım 4 gündür çalışmıyor. Buzdolabının çalışm
Garanti kapsamında bulunan Arçelik marka 274581 EB model buzdolabım için motor arızası, aşırı buzlanma ve gıdaların bozu...lmasına neden olması şikayetleriyle Arçelik Müşteri Hizmetleri üzerinden servis kaydı oluşturdum. Yetkili servis olarak yönlendirilen Gürdal Beyaz Eşya Teknik Servis, adresime gele
"Yaşamış olduğum buzdolabı ile ilgili süreçte gösterdiği ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı Arçelik'e teşekkür etmek istiyorum. Özellikle Müşteri Temsilcisi Sayın Ebru Turan, sürecin başından sonuna kadar benimle sürekli iletişim halinde kalarak her gelişmeyi titizlikle takip etti, sabırla bilgilendirdi ve mağduriyetimin giderilmesi için büyük özveri gösterdi. Ayrıca emeği geçen yetkili servis ekibine ve tüm Arçelik çalışanlarına da teşekkür ederim. Ürün değişim sürecim hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlandı. Gösterilen ilgi ve müşteri memnuniyetine verilen önem sayesinde Arçelik markasına olan güvenim daha da arttı. Bu vesileyle Arçelik CEO'su Sayın Can Dinçer'e de yeni görevinde başarılar diliyor, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bu anlayışın artarak devam etmesini temenni ediyorum. Başta Sayın Ebru Turan olmak üzere emeği geçen tüm Arçelik ailesine gönülden teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."
Arçelik’ten satın aldığım ve ek garanti belgesi ile garanti süresi hâlâ devam eden 583630 el inoks buzdolabımdan yaklaşı...k 15 gün önce anormal sesler gelmesi üzerine İstanbul Maltepe’deki Arçelik yetkili servisini aradım. Gelen servis ekibi buzdolabını kontrol ettikten sonra “Bu dolapta hiçbir şey yo
3D Yazıcı30
Airfryer96
Akıllı Ev Sistemleri65
Akım Korumalı Priz67
Ankastre Set562
Aspiratör127
Bilgisayar22
Blender339
Buharlı Kırışık Giderici15
Buharlı Temizleyici66
Bulaşık Makinesi5.562
Buzdolabı9.301
Cep Telefonu73
Çamaşır Makinesi9.317
Çay Makinesi1.572
Çeyiz Seti128
Çok Amaçlı Pişirici74
Davlumbaz625
Derin Dondurucu1.090
Dikey Süpürge1.161
Ekmek Kızartma Makinesi5
Ekmek Yapma Makinesi35
Elektrikli Isıtıcı16
Elektrikli Izgara9
Elektrikli Süpürge431
Epilasyon Aleti2
Fırın1.675
Güneş Paneli11
Halı Yıkama Makinesi5
Hamur Yoğurma Makinesi81
Hava Soğutucu284
Hava Temizleyici18
Isı Pompası58
Kahve Makinesi2.484
Kahve Öğütücü9
Katı Meyve Sıkacağı30
Kettle121
Kıyma Makinesi26
Klima6.332
Kombi439
Kulaklık16
Kumanda147
Kurutma Makinesi3.449Kurutmalı Çamaşır Makinesi510
Mikrodalga245
Mikser16
Mutfak Robotu37
Narenciye Sıkacağı26
Ocak1.488
Robot Süpürge672
Rondo45
Saç Düzleştirici6Saç Kurutma Makinesi9Semaver92
Ses Sistemi2
Su Arıtma Cihazı411
Su Sebili401
Şofben38
Tablet14
Televizyon2.419
Termosifon216
Tıraş Makinesi3
Tost Makinesi444
Ütü312
Vantilatör115
Waffle Makinesi12
Yazar Kasa16
Yoğurt Makinesi57
Yumurta Pişirme Makinesi2Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
