Yanıltıcı Satış: 2017'de Sıfır Diyen Buzdolabı Aslında 2008 Üretimi

2017 yılının sonlarında Kızıltepe Arçelik bayisinden Arçelik 8840 sbsnf model sıfır bir buzdolabı satın aldım. Yakın zamanda buzdolabı tamamen arızalandı ve çalışamaz hale geldiği için Arçelik servisini aradım.

2026 Ağustos ayında gelen servis görevlisi, buzdolabının 2008 üretimi olduğunu, bu kadar eski bir ürüne yedek parça (ekran kartı ve diğer parçalar) artık temin edilemediğini ve bu nedenle ürüne müdahale etmeye yetkisi olmadığını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Yani bana 2017 sonunda sıfır diye satılan ürün, aslında yıllar önce üretilmiş, yedek parça ömrünü doldurmuş bir ürünmüş.

Uzun yıllar önce üretilmiş, yedek parça süresi bitmeye yaklaşmış ya da bitmiş ürünlerin, müşteriye sıfır ürün gibi satılmasını son derece yanıltıcı ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Firmadan, bundan sonra kimseye bu şekilde eski üretim ürünleri sıfır diye satmamasını, üretim yılı konusunda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.