Modakaşmir'den Ödeme Sonrası Sipariş Ve Takip Bilgisi Yok

Modakaşmir’den bu ayın 12’sinde saat 16:45 civarında IBAN yoluyla 1.313,37 TL tutarında, içinde 5–6 adet şal bulunan bir sipariş ödemesi yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ne bir SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme almadım, sipariş numarası dahi oluşturulmadı.

Ödemeyi dekontta yer alan kargo takip numarası 423758 açıklamasıyla Modakaşmir Tekstil E-Ticaret ve Pazarlama Ltd. Şti. Adına Türkiye İş Bankası hesabına gönderdim. Ancak firma tarafına yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve şu an üye olmadan verdiğim bu siparişimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum, takibini nasıl yapacağımı da bilmiyorum. Mesaj atmadan, bilgilendirme yapılmadan ilerleyen bu süreç beni rahatsız ediyor ve güvensiz hissettiriyor.

B**** Ş****, 0531********04 bilgileriyle yaptığım bu ödemenin karşılığında, sipariş ettiğim şalların bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve bana sipariş/takip bilgilerimin iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödemenin iadesini de değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.