to read complaints and reviews, or file yours.E-Bebek Siparişi Bir Günde Kargo Şubesinde Bekletildi Ve İzinsiz İade İşlemi
09.11.2026 tarihinde e-bebek’in online mağazasından bebeğimin acil ihtiyaçları için indirim döneminde bir alışveriş yaptım. Siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi ancak ürünlerim o günden itibaren şubede bekletildi, hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı. 14.11.2026 tarihinde ise ben hâlâ kargomun dağıtıma çıkmasını beklerken tarafıma SMS ile iade kodu gönderildiğini gördüm ve kargom kendi inisiyatifleriyle iade sürecine alınmış oldu.
Bu süreçte Bir Günde Kargo’ya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde telefona bakan olmadı ve muhatap bulamadım. Ardından e-bebek müşteri hizmetleriyle de görüştüm, yaşadığım mağduriyeti ilettim fakat onlardan da talebime dair herhangi bir dönüş yapılmadı. Bebeğimin acil ihtiyaçları olan bu ürünleri özel olarak indirim döneminde uygun fiyata almışken, kargonun günlerce şubede bekletilip haberim ve onayım olmadan iade sürecine sokulması nedeniyle hem zaman hem de maddi anlamda mağdur edildim.
Hem e-bebek’ten hem de Bir Günde Kargo’dan, siparişimin aynı indirim koşulları ve fiyatlarla yeniden oluşturulmasını ve ürünlerimin gecikme yaşanmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ihmalkâr süreçle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
