Vestel Bulaşık Makinesinde Sürekli F5 Arızası Ve Yetkili Servisin Çözüm Sağlayamaması

Vestel BM 4202 X Wi-Fi bulaşık makinesini 3 yıllık garanti süresi içinde kullanırken, makine yaklaşık bir buçuk yıl sonra f5 arızası verdi. Garanti kapsamındayken su sayaç arızası denilerek parça değişimi yapıldı. Aradan yine yaklaşık bir buçuk – iki yıl geçtikten ve garanti süresi bittikten birkaç ay sonra makine tekrar f5 hatası vermeye başladı.

Tekrar servis çağırdığımda gelen ekip yine su sayacı arızalı diyerek benden 3.000 TL ücret talep edip bu parçayı değiştirdi. Ancak makine çalışmayınca bu kez yandan su aldığı su valfini değiştirdiler, yine çalışmayınca bu defa ana kartın yandığını söyleyip ana kartı da değiştirdiler. Bütün bu parça değişimlerine rağmen makine hala çalışmıyor ve aynı f5 hatasını vermeye devam ediyor.

Tüm bu servis işlemleri Amasya Merkez’deki yetkili servis üzerinden yürütüldü ve şu ana kadar cebimden 3.000 TL ödememe rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Son arızadan sonra yeniden kayıt oluşturuldu, makinenin atölyeye götürülüp parçalara ayrılarak inceleneceği söylendi.

Aynı arızanın garanti içindeyken ve hemen garanti bitiminden kısa süre sonra tekrarlaması, yapılan tüm parça değişimlerine rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle bu ürünü ayıplı mal olarak değerlendirmenizi istiyorum. Vestel’in mağduriyetimi gidermesini, bulaşık makinesinin sıfır ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sayaç arızası denilerek benden alınan 3.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.