Akbank'ta Otomatik Ödeme Mağduriyeti Ve Mobil Bankacılık Erişim Sorunu

12 Eylül 2025 tarihinde Akbank hesabımda bakiye olmamasına rağmen, otomatik ödeme talimatı ile faturam ödenmiş ve hesabım 408,50 TL eksi bakiyeye düşürülmüştür. Oysa bu durumu önceden bildirmiş, hesabıma erişip para aktaramadığımı ve otomatik ödeme yapılmamasını istemiştim. Buna rağmen işlem gerçekl...
Akbank Chip Para Kampanyası Sonrası Üç Ay Geçmesine Rağmen Ödül Yüklenmedi

02.06.2025 tarihinde Akbank tarafından aranarak otomatik ödeme talimatına özel 500 TL chip-para kampanyası olduğu bilgisi verildi ve ben de kampanyaya katıldım. Elektrik, iki telefon ve su faturası için otomatik ödeme talimatlarını aynı gün verdim ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. An...
Otomatik Ödeme Talimatı İptali İçin Şubede Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorun

Akbank’ta adıma kayıtlı olan 5374****22 numaralı telefon faturası için otomatik ödeme talimatım bulunuyordu. Yaklaşık 1 ay önce şubeye giderek bu talimatı iptal ettirmek istedim. Ancak şube çalışanları, ilgili hesabın sistemde görünmediğini belirterek işlemi gerçekleştiremediler. O günden bu yana so...
Akbank Otomatik Ödeme Talimatı Çalışmıyor, Maddi Zararım Karşılanmıyor

Yaklaşık iki yıldır Akbank mobil uygulaması üzerinden telefon hattımın faturası için otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen, faturalarım hiçbir zaman otomatik olarak ödenmedi. Her ay manuel olarak ödeme yapmak zorunda kalıyorum ve bu nedenle faturamın son ödeme tarihini kaçırdığımda, 400 liralık fat...
Otomatik Ödeme Talimatı Sonrası Faturalarım Ödenmedi, Gecikme Zammı Ve Kampanya Ödülü Mağduriyeti

Yaklaşık 1 ay önce Akbank müşteri hizmetlerini arayarak iki adet otomatik ödeme talimatı karşılığında 500 TL para ödülü kampanyasını öğrendim ve kabul ettim. Ardından hesabıma para yatırarak Vodafone (166,97 TL) ve vaski (35 TL) faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak, ödeme talimatı ...
Kampanya Davet Edildiğim Halde Chip Para Yüklenmedi

Akbank’tan bugün kendi numarasından, dört farklı fatura için otomatik ödeme talimatı vermem halinde 1200 TL Chip Para kazanacağım yönünde bir kampanya mesajı aldım. Kampanyaya katılmak için belirtilen şekilde 4566’ya SMS gönderdim. Ancak hemen ardından, sadece SMS veya e-posta ile bilgilendirilen ka...
Kampanya Vaadine Rağmen 500 TL Bonus Yüklenmedi
17 Ağustos’ta Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bir faturaya otomatik ödeme talimatı verirsem 500 TL Bonus kazanacağım bilgisi verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri aracılığıyla telefon faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen Bonus hesabıma yük...
Akbank Kampanya Ödülüm Hesabıma Yatırılmadı, Destek Alamıyorum

Akbank üzerinden Turkcell faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve Akbank'ın ilgili kampanyasına mayıs ayında katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve nakit ödülün 01.09.2025 tarihinde hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak, bugüne kadar ödül hesabıma geçmedi. Mobil uygulama ...
Faturanın İki Kez Tahsil Edilmesi Ve İade Talebim

01.09.2025 tarihinde 15208187 abone numaralı, Ataşehir Mah. 2095 Sk No 7 Daire 6 adresine ait faturamı önce Ziraat Bankası üzerinden, ardından aynı gün Akbank otomatik ödeme talimatı ile iki kez ödedim. Toplamda 501 TL tutar iki kez hesabımdan çekildi ve dekontlar elimde mevcut. Henüz bu konuda müşt...
Kampanya Ödülü Yatırılmadı, Haksız Otomatik Ödeme Faizi Kesildi

12 Temmuz 2025'te Genç Akbanklılara Özel Otomatik Fatura Ödeme Talimatı kampanyasına katıldım ve tüm koşulları sağladım. Ancak kampanya kapsamında kazanmam gereken 1000 TL Chip Para hesabıma yatırılmadı. Üstelik, otomatik olarak ödenen faturam için anlam veremediğim şekilde “Otomatik Fatura Ödeme Fa...
Davet Et Kazan Kampanyasında Hak Edilen Çip Paralar Yatırılmıyor

Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 4 aydır “Davet Et Kazan” kampanyasına katılıyorum. İlk davetimde hak ettiğim çip para hesabıma yatırıldı. Ancak sonraki iki davetimde, kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen toplamda 1500 çip para (her biri için 750’şer çip para) hesabıma yat...
Akbank'ın Otomatik Ödeme Kampanyasında Verilen Chip Para Sözü Yerine Getirilmiyor, Sürekli Oyalama Yaşıyorum
Otomatik ödeme talimatına özel kampanya dahilinde Akbank tarafından arandım. 2 fatura otomatik ödemeye vermem karşılığında 500 lira Chip Para kazanma sözlerine istinaden ödeme vermeyi kabul edip faturalarımı bildirdim. Faturalarım otomatik ödemeyle ödemesi tamamlandı. Bu kampanyaya 2025 Temmuz ayınd...
Otomatik Ödeme Talimatı Sonrası 500 TL Ödülüm Hesabıma Yatırılmadı

Akbank tarafından otomatik fatura ödeme talimatı kampanyası kapsamında iki adet fatura talimatı vermem istenerek 500 TL ödül kazanacağım bildirildi. Yaklaşık 1 ay önce Van İpekyolu’nda, telefon üzerinden vaski ve Vodafone faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Faturalardan birinin ödemesin...
Aynı Fatura İçin İki Kez Tahsilat Ve Çözülmeyen İade Sorunu

20 Ağustos 2024 tarihinde Türk Telekom’a ait faturalı hattımın 697 TL tutarındaki faturasını manuel olarak ödedim. Buna rağmen Akbank mobil uygulaması üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatı nedeniyle 25 Ağustos 2024’te hesabımdan aynı tutar tekrar çekildi. Yani aynı fatura için iki kez ödeme yap...
Davet Et Kazan Kampanyasında Hak Edilen Ödül Puanı Yüklenmedi

Akbank Mobil üzerinden katıldığım “Davet Et Kazan” kampanyasında, 12 Ağustos 2025 tarihinde kardeşimi davet ettim ve gerekli yönlendirmeleri yaptım. Kardeşim, Akbank’a ilk kez üye olup 21 Ağustos 2025 tarihinde otomatik ödeme talimatı kapsamında fatura ödemesini gerçekleştirdi. Kampanya şartlarının ...
Akbank Kampanya Ödülüm Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Akbank’tan tarafıma SMS yoluyla otomatik ödeme talimatına ayda 500 TL, 3 ayda toplam 1500 TL’ye varan nakit iade kampanyası bildirimi geldi. SMS’teki linke tıklayarak kampanyaya katıldım ve mobil uygulama üzerinden iki adet telefon faturası için toplamda 540 TL’lik otomatik ödeme talimatı verdim. Ha...
Yanlışlıkla Ödenen Eski Vodafone Faturası İçin Para İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı
25.03.2025 tarihinde Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatı ile yaklaşık 320-350 TL tutarında, on yıl önceye ait bir Vodafone faturasını yanlışlıkla ödedim. Bu işlem tamamen yanlışlıkla gerçekleşti ve ödeme Vodafone hattıma ait eski bir faturaya yapıldı. İşleme ait dekontum elimde mevcut ve ödeme ...
Akbank Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Akbank mobil uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Android işletim sistemli Omuz 7 model telefon kullanıyorum. Uygulamaya girişte T. C. Kimlik numaramı ve şifremi girdikten sonra SMS onay kodunun gelmesi gerekiyor ancak hiçbir şekilde mesaj ulaşmıyor. Bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum...
Kampanya Koşullarını Yerine Getirmeme Rağmen Chip Para İadesi Yapılmadı

Mayıs ayında Akbank üzerinden 89 69 ile biten kredi kartıma 3 adet cep telefonu, elektrik ve su faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 2500 TL Chip Para iadesi hesabıma aktarılmadı. Bu durumu fark ettikten sonra toplamda 4-5 kez Akbank mü...
Kampanya Ödülüm Yatırılmadı, Mağdur Edildim

Akbank’ın “Otomatik Fatura Talimatı Verin, Ödül Kazanın” kampanyası kapsamında, Esenyurt Hadımköy şubesine bağlı hesabımdan iki adet cep telefonu faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarında herhangi bir ek şart olmadığı, 500 TL ödülün tarafıma yatırılacağı açıkça belirtildi. ...
Kampanya Hakkım Olan 500 CIP Para Yüklenmedi
Akbank Wings kredi kartımla Haziran ayında otomatik ödeme talimatı kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen 500 CIP para yüklemesi yapılmadı. Kampanya kapsamında hak ettiğim 500 CIP paranın yüklenmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde farklı bir...
Faturam İki Kez Tahsil Edildi, İade Talebim Karşılanmadı

12.08.2025 tarihinde 0541*******86 numaralı Turkcell faturalı hattımın 1740 TL tutarındaki faturasını Garanti Bankası kartımla manuel olarak ödedim. Buna rağmen, otomatik ödeme talimatı verdiğim Akbank kartımdan da aynı tutar tekrar çekildi ve toplamda 1740 TL iki kez tahsil edildi. Elimde her iki ö...
Otomatik Kredi Ödemesi Sistemsel Hatası Kredi Notumu Tehlikeye Atıyor

2025 Mayıs ayında Akbank’tan kullandığım konut kredimin ödemeleri, ilk 12 ay boyunca otomatik olarak hesabımdan sorunsuz bir şekilde çekildi. Ancak son iki ayda, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen kredi taksitlerim otomatik olarak tahsil edilmiyor. Bu durumun nedenini öğrenmek için müşteri hiz...
-
Alışveriş Kredisi 57
-
Altın 247
-
Araç Kredisi 66
-
Axess Business 298
-
Axess Gold 1.687
-
Axess Platinum 4.883
-
Banka Kartı 1.698
-
Bilgi Güncelleme 284
-
Bireysel Bankacılık 1.582
-
Bireysel Emeklilik 261
-
Birikim Hesabı 54
-
Borsa 103
-
Chip Para 3.918
-
Döviz 271
-
EFT 2.007
-
Faizsiz Kredi 1.229
-
FAST 288
-
Fatura Ödeme 416
-
Fon 349
-
Free Kart 213
-
Gümüş 25
-
Halka Arz 467
-
Harcama İtirazı 3.239
-
Havale 560
-
Hesap Açma 560
-
Hesap Kapatma 395
-
HGS 216
-
Hisse 1.026
-
İhtiyaç Kredisi 539
-
Kiralık Kasa 30
-
Konut Kredisi 319
-
Kredi 9.794
-
Kredi Kartı 27.201
-
Kur Korumalı Mevduat 33
-
Kurye 756
-
Maaş Hesabı 512
-
Mevduat Faizi 103
-
Mevduat Hesabı 358
-
MTV Ödeme 45
-
Nakit Avans 2.824
-
Nar Hesabı 71
-
NFC 226
-
Numara Güncelleme 328
-
Otomatik Ödeme 843
-
Öğrenci Kredi Kartı 60
-
Ön Onaylı Kredi 35
-
Para Çekme 1.700
-
Para Yatırma 2.350
-
Pos 1.117
-
Promosyon 760
-
Sanal Kart 41
-
Serbest Hesap 78
-
Sigorta 1.293
-
Sim Kart Bloke 437
-
Swift 156
-
Şifre Alma 474
-
Şifre Bloke 311
-
Taksitli Nakit Avans 871
-
Temettü 42
-
Vadeli Hesap 255
-
Vadesiz Hesap 310
-
Virman 56
-
Winwin 19
-
Yatırım Hesabı 355





