Akbank’ta Taahhüt Edilen 1500 TL Nakit İade Alınamadı

8 Mayıs 2026 Cuma günü saat 09.35’te Akbank’tan F**** N** isimli görevli tarafından arandım. Telefonda Türk Telekom faturamla ilgili bilgi verildi ve ödeme talimatını Ziraat Bankası’ndan Akbank’a taşımam halinde 3 ay boyunca her ay 500 TL olmak üzere toplam 1.500 TL Nakit iade alacağım açıkça söylendi. Bunun üzerine düzenimi bozup Türk Telekom otomatik ödeme talimatımı Ziraat Bankası’ndan Akbank’a taşıdım.

Mayıs, haziran ve temmuz ayı Türk Telekom faturalarımı Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatıyla ödedim ancak buna rağmen hesabıma tek bir kuruş dahi nakit iade yatmadı. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kampanya olduğunu kabul ediyorlar fakat benim bu kampanyaya dahil olmadığımı söylüyorlar. Eğer ben kampanyaya dahil değilsem, beni arayan F**** N** ile 8 Mayıs 2026 saat 09.35’te yaptığım görüşmenin kayıtları dinlensin, kayıtlar incelensin ve bana telefonda ne vaat edildiği net olarak ortaya çıksın.

Ziraat Bankası’nda yıllardır oturmuş bir ödeme düzenim varken sadece bu kampanya için 3 ay boyunca sürekli bankalar arasında para transferiyle uğraştım, zaman ve emek harcadım ama karşılığında vaat edilen 1.500 TL iadenin tamamı yerine 0 TL aldım. Akbank’ın ilgili birimlerinin görüşme kayıtlarını inceleyerek bana taahhüt edilen 3 ay boyunca aylık 500 TL olmak üzere toplam 1.500 TL Nakit iadenin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.