Akbank Mobil’de Chip-Para Kampanyasına Katılamama Sorunu

Akbank kredi kartım için chip-para ödüllü otomatik ödeme talimatı kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak Akbank Mobil üzerinden kampanyaya katılamıyorum. Uygulamada kampanyaya katılmak istediğimde sürekli “anlık bir sorun nedeniyle şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyebilirsin” hata mesajı ile karşılaşıyorum.

5 Ağustos’tan beri defalarca kez denememe rağmen sorun devam ediyor ve bu nedenle kampanyaya katılamıyor, otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Kampanya koşullarını sağlıyor olmama rağmen, tamamen sistem kaynaklı bir hata nedeniyle chip-para ödülünden faydalanamıyorum.

Akbank Mobil’de yaşanan bu hatanın en kısa sürede giderilmesini, kredi kartıma mobilden otomatik ödeme talimatı verebilecek şekilde sistemin düzeltilmesini ve bu süre zarfında mağduriyet yaşamam nedeniyle kampanya kapsamındaki chip-para ödülünün tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.