İkinci Fatura İadesi Gecikiyor, Net Açıklama Talep Ediyorum

Akbank tarafından aranarak otomatik ödeme talimatı vermem halinde ilk üç ay faturalarımın banka tarafından karşılanacağı, bunun için de sadece hesabımda fatura tutarı kadar para bulunmasının yeterli olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek otomatik ödeme talimatı verdim.

İlk faturam ödendi ve kısa süre sonra tutar hesabıma iade edildi. Ancak yaklaşık 10 gün önce ödenen ikinci faturamın tutarı, aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. Kampanya kapsamında aynı şekilde iade edilmesi gerekirken herhangi bir geri ödeme göremiyorum.

Bu kampanyayı vaat edildiği şekilde uygulamalarını, ikinci faturamın da bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Akbank ile çalışmayı bırakmayı ve bankanın mobil uygulamasını kullanmamayı ciddi şekilde düşünüyorum.