İzinsiz Açılan Yatırım Hesabı Ve Otomatik Altın Alım Talimatı

Akbank Denizli Bayramyeri Şubesi ile ilgili yaşadığım ciddi bir durumu paylaşmak istiyorum. 13.07 tarihinde tamamen bilgim ve talimatım dışında adıma otomatik ödeme talimatı girilmiş, yatırım hesabı açılmış ve her ay 100 TL tutarında altın alım talimatı verilmiş. Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim, böyle bir talebim de olmadı.

Durumu zamanında fark ettiğim için hesabımdan henüz para çekilmeden müdahale ettim. Ancak buna rağmen banka tarafından bu işlemlerin nasıl ve hangi yetkiyle yapıldığına dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Şube ile görüştüğümde de tarafıma net bir bilgi verilmedi ve yapılan işlemlerin bilgim dışında olduğu açık olmasına rağmen herhangi bir sorumluluk da üstlenilmedi.

Bir bankanın müşterisinin haberi ve onayı olmadan hesap açması ve talimat girmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu işlemleri yapan temsilci ve sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, adıma açılan hesap ve tanımlanan tüm talimatların iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Her koşulda bu olayla ilgili yasal yollara başvuracağımı ve konuyu avukatım aracılığıyla takip edeceğimi özellikle belirtmek isterim.