Akbank Fatura Talimatı Fırsatı Kampanyasında Chip-Para Yüklenmedi

Akbank’ın “Fatura Talimatı Fırsatı” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 2 adet otomatik fatura talimatı verilmesi halinde 500 TL chip-para yükleneceği açıkça yazıyordu. Temmuz ayında kampanyaya katıldım ve şartta belirtildiği gibi 2 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim.

Buna rağmen chip-param hesabıma yüklenmedi. Bunun üzerine kısa süre önce uygulama üzerinden canlı desteğe yazdım ve kayıt açılmasını talep ettim. Bugün gelen mesajda “8051216959 numaralı başvurunuzla ilgili kampanya şartlarını yerine getirmediğinizi tespit ettik” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Oysa kampanyada yazan “2 fatura talimatı ver, 500 TL chip-para kazan” şartını aynen yerine getirdim.

Kampanya koşullarını sağladığım halde chip-paramın yüklenmemesini ve başvurumun bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Kampanya kapsamındaki 500 TL chip-paranın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını, aksi halde tüm fatura talimatlarımı iptal edeceğimi ve Akbank’ı bir daha kullanmayacağımı bilgilerinize sunuyorum.